創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)分享
事情是這樣,胡說七道是一個(gè)關(guān)注全球年輕人生活方式的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們的第四季的視頻最近上線了,其中的一個(gè)話題我們想要聚焦各國(guó)的外賣現(xiàn)狀。
經(jīng)過各種前期調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)印度有一個(gè)很有意思的送外賣的群體叫達(dá)巴瓦拉,專門負(fù)責(zé)把家里的飯菜送到上班的男人們手上。
為了拍攝這個(gè)話題,我們通過朋友在facebook上和印度小哥J取得了聯(lián)系,J答應(yīng)聯(lián)系印度朋友幫我們拍攝需要的視頻。
前期溝通還是一團(tuán)和氣的,再加上印度是胡說七道一直很關(guān)注的國(guó)家,最近我們剛新上線的一檔新日更欄目叫《嘿,老外》,期望能夠以每天一分鐘的短視頻讓大家更加了解各個(gè)國(guó)家。
《嘿,老外》每周都有不同的主題國(guó)家,第一周就定為了印度周。
因此,我們還互相表達(dá)了長(zhǎng)期合作的愿景。
很快,我們就定好了總體拍攝報(bào)酬和視頻回傳的時(shí)間。
我方反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這是總體的拍攝費(fèi)用,包括交通費(fèi),被拍攝人員的費(fèi)用等等,為此我們還把腳本提前傳給他看,讓他確認(rèn)能夠在酬金范圍內(nèi)完成拍攝。
并且告訴他,有任何問題都可以隨時(shí)聯(lián)系我們。
他說ok沒問題,但需要我們先付一部分費(fèi)用。
于是,我們?cè)趐aypal上給J轉(zhuǎn)了錢,并且把轉(zhuǎn)賬成功的收據(jù)一并發(fā)給了J。
paypal上顯示在9月26日,轉(zhuǎn)賬已經(jīng)成功了。
而根據(jù)我們以往和海外PGC合作的經(jīng)驗(yàn),這筆錢應(yīng)該已經(jīng)即時(shí)打到了J 的賬戶上。
但就在轉(zhuǎn)賬收據(jù)發(fā)給他的當(dāng)天,J跟我們說需要多支付100美金給到在印度的朋友才可以進(jìn)行拍攝!!他認(rèn)為我們的要求比他想象中的復(fù)雜,需要更多的錢才能完成拍攝,而他現(xiàn)在正在用自己的錢幫我們拍攝。
大哥那我們之前打給你的預(yù)付款呢???錢剛打過去,拍攝還沒正式開始呢,你就跟我說現(xiàn)在已經(jīng)在自己墊錢搞拍攝了??PayPal賬戶上的錢對(duì)你來(lái)說就只是數(shù)字是么? 我們強(qiáng)調(diào)了又強(qiáng)調(diào)約定的酬勞是總體酬勞,中途加價(jià)是違背合約的,但本著第一次合作和氣生財(cái)才有長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的原則,做出了第一次妥協(xié)。
但我們沒想到的是,這只是印度小哥跑火車的開始,而他說的自己墊付錢這件事,根本就是從一開始就給我們下的套。
約定好多支付一百美金之后,我們一邊聯(lián)系著其他地區(qū)的拍攝,一邊開始滿心期待他回傳的視頻。
這里還想多提一下我們這么輕易信任他的原因:J是胡說七道的一位好朋友介紹的在美國(guó)讀書時(shí)的同學(xué),這位好朋友非常值得信賴,對(duì)于他介紹的人,我們不免有些移情作用,也一并認(rèn)為J是可靠的人。
而且在不涉及酬金的前期溝通中,J給我們留下的印象還是很不錯(cuò)的,這也是我們希望能建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的原因之一。
再回到事件本身。
結(jié)果沒過兩天,J又說需要支付給當(dāng)?shù)剡_(dá)巴瓦拉的頭頭15000盧布,也就是200美元,而且還說沒有這200美元是絕對(duì)拍不了的。
他給出了一大堆理由,什么這是被BBC拍攝過的很有拍攝經(jīng)驗(yàn)的達(dá)巴瓦拉啦,現(xiàn)在很多人都想拍達(dá)巴瓦拉所以他們的身價(jià)變高了這是他預(yù)料之外的之類吧啦吧啦一大堆。
總之就是想方設(shè)法撇清自己的責(zé)任,不斷強(qiáng)調(diào)拍攝難度并且一直給我們畫大餅讓我們對(duì)回傳視頻充滿期待。
甚至,還把原因推給我們,說他反復(fù)要求加價(jià)是因?yàn)槲覀儧]有提前把拍攝腳本給到他,他不知道我們要求的拍攝這么復(fù)雜以至于低估了拍攝價(jià)錢。
請(qǐng)大家注意右上角,他跟我們抱怨沒拿到拍攝腳本的時(shí)間是9月27日。
再看下面這張聊天記錄,清楚地顯示著在9月23日,雙方敲定項(xiàng)目酬金之前,我方就已經(jīng)把拍攝腳本和要求都發(fā)給了J。
而且我們還給他留夠了時(shí)間去做拍攝的前期調(diào)查,這也是為什么9月23日就基本敲定的合作我們26日才打款的原因。
像是確認(rèn)拍攝人員、拍攝對(duì)象和計(jì)算拍攝總體費(fèi)用這類事情,任何有經(jīng)驗(yàn)或者是受過專業(yè)訓(xùn)練的制作人都知道是應(yīng)該在成交前就自己做好調(diào)查的。
對(duì)于J給出的這一大堆借口,我們只想說,對(duì)不起這鍋我們不背。
到了這個(gè)時(shí)候,雙方的溝通情緒已經(jīng)開始往下走了。
J甚至直接放話說,我們大可以去聯(lián)系別的制作人,但價(jià)錢一定會(huì)更高。
但在這之前我們已經(jīng)支付了定金,而且也耗費(fèi)了大量的時(shí)間成本與他溝通,再去找別的制作人意味著重新開始,不管在人員還是節(jié)目時(shí)間的安排上來(lái)看都顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
而且更重要的是,我們對(duì)這個(gè)選題十分期待,而J給我們畫的大餅威力猶在。
憑著對(duì)這個(gè)作品的期待,也為了能按時(shí)呈現(xiàn)好的作品,我們做出了第二次妥協(xié)。
同時(shí)向他強(qiáng)調(diào)這是最后一筆額外支出,并且他必須按照原定時(shí)間回傳視頻。
我們收到的回復(fù)不是肯定的yes。
而是這樣一張截圖。
J告訴我們根據(jù)最新匯率,我們需額外支付的是225美元而不是200美元。
這真是壓死駱駝的最后一根稻草,這第三次加價(jià)雖然最少,但也最徹底地讓我們失去了溝通的耐心。
在整個(gè)溝通過程中,J和我們提到最多的就是視頻拍攝的報(bào)酬,真正關(guān)于拍攝本身的對(duì)話不過寥寥幾句,且基本都是他在拍胸脯說ok,no problems。
之前所有的妥協(xié)都建立在對(duì)高質(zhì)量視頻的期待下,而J一而再再而三的漫天要價(jià)讓我們對(duì)有可能收到的視頻也產(chǎn)生了懷疑,這真的會(huì)是我們期待中的視頻嗎? 經(jīng)過內(nèi)部的討論,我們很快就決定要終止與J的合作并要求J退還之前預(yù)付的款項(xiàng)。
直到這時(shí),J大概才意識(shí)到自己要錢要得過分了,說愿意先墊付款項(xiàng)幫我們完成拍攝,只要我們按照約定把尾款打給他。
但糾纏到這個(gè)時(shí)候,這顯然已經(jīng)不是價(jià)錢問題了。
這時(shí)J還保留著最后的禮節(jié),滿口答應(yīng)會(huì)盡快轉(zhuǎn)錢。
但很快又告訴我們,說他并沒有收到錢。
他之前一直強(qiáng)調(diào)的,他是在用自己的錢在墊付拍攝,終于在這個(gè)時(shí)候發(fā)揮了效力。
事后看來(lái),這真是一個(gè)完整的套路。
而在當(dāng)時(shí),我們還對(duì)J抱有對(duì)人類最基本的信任,希望他去跟paypal了解情況,盡快拿到預(yù)付金然后打回給我們。
這是胡說七道與J最后一條直接的溝通記錄,9月29日讀取信息之后,J再也沒有給我們?nèi)魏位貜?fù)。
他就這樣,拿著我們的預(yù)付金,消失在了茫茫Facebook中。
就這樣,我們走上了為期一個(gè)月的漫漫維權(quán)路。
在這里向還不太了解paypal交易的朋友介紹一下,同樣是線上支付平臺(tái),和支付寶不同的一點(diǎn)是,Paypal上的所有交易,不管是在購(gòu)物平臺(tái)上的付款交易還是兩個(gè)paypal賬戶間的轉(zhuǎn)賬交易,付款的一方統(tǒng)稱為買家,收款的一方統(tǒng)稱為賣家。
因此,只要是通過paypal發(fā)生的交易都可以向paypal提出申訴。
基本流程如下。
提出交易爭(zhēng)議后,為了進(jìn)一步掌握主動(dòng)權(quán),我們給paypal寫了兩封正式的申訴信,把關(guān)鍵的聊天截圖也發(fā)給了PayPal。
我們強(qiáng)調(diào)的有幾點(diǎn)。
首先,這是一個(gè)商業(yè)合作,拍攝定金是在雙方都對(duì)酬金達(dá)成一致的基礎(chǔ)上由我方賬戶劃至對(duì)方賬戶的。
其次,是對(duì)方毫無(wú)合約精神,一而再再而三地像我方提出不合理的要求,并且始終沒有向我們提供相應(yīng)作品,使我方最終終止了合作。
最后,對(duì)方在終止合作后承諾歸還款項(xiàng)卻遲遲沒有行動(dòng),也沒有對(duì)此有所解釋。
接到我們的申訴之后,PayPal先是凍結(jié)了印度小哥的賬戶,然后終于,印度小哥現(xiàn)身了。
他通過PayPal給了我們回復(fù),但基本還是在哭窮哭慘哭無(wú)辜,就不一一贅述了。
在和paypal的員工進(jìn)行了大量的郵件和電話溝通之后,我們最終成功通過PayPal追回了這筆款項(xiàng)。
在這里要特別提醒大家,跨境轉(zhuǎn)賬時(shí)要善于利用paypay的invoice功能,這本是paypal為了方便賣家收款而推出的電子賬單功能,賣家將電子賬單通過郵件發(fā)送給買家后,買家可以直接點(diǎn)擊付款。
但在涉及到交易申訴環(huán)節(jié)的時(shí)候,因?yàn)樯厦鏁?huì)顯示詳細(xì)的交易明細(xì),這個(gè)電子賬單反而會(huì)成為買家申訴的有利條件。
其實(shí)說實(shí)話,我們?yōu)榱俗酚戇@筆錢而花的時(shí)間成本已經(jīng)超過了這筆錢的數(shù)額本身,更別提被耽誤的拍攝,更是多少錢也補(bǔ)不回來(lái)的。
但還好,被印度小哥騙了之后,我們還是頑強(qiáng)地完成了關(guān)于外賣的視頻。
我們的經(jīng)歷沒辦法告訴你印度人是不是都這么不可靠,但不得不說這件事讓印度人給我們留下了一些不好的印象。
總之,轉(zhuǎn)賬匯款,尤其是涉及到跨境交易的時(shí)候不妨多長(zhǎng)幾個(gè)心眼,該留的證據(jù)留留好,萬(wàn)一真不走運(yùn),被坑了,也不要輕易放棄,還可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起申訴,減少一點(diǎn)損失。
有同類遭遇的朋友可以關(guān)注我們的公號(hào)“胡說七道”,我們會(huì)盡力解答和幫助大家。
下一篇:創(chuàng)業(yè)公司拼命裁員過冬,大公司財(cái)報(bào)卻春光無(wú)限 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
上一篇:2016雙創(chuàng)周啟幕 2016年全國(guó)雙創(chuàng)活動(dòng)周在深圳灣啟動(dòng) 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】
快搜