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（讓子彈飛劇照，姜文教你如何站著把錢賺了）在物業(yè)這種管理形態(tài)還沒有進入中國之前，我們最熟悉的小區(qū)模式就是“大院”模式，“今天吃張家的飯，明天分李家的果”，人與人可以相互熟識。

如今，這種鄰里之間相互知根知底，互相協(xié)助的氛圍卻早已遠去。

很多時候，關(guān)起門來，在一個小區(qū)住了好多年的我們都不知道自己的鄰居是誰？有人想改變這種狀況，這里有款叫“在家點點”的產(chǎn)品正想盤活那些“死氣沉沉”的社區(qū)，即玩“懶人經(jīng)濟”，也玩“熟人經(jīng)濟”。

作為一個社區(qū)O2O項目（也叫O2H，即Online to Home），它主打的就是是“熟人經(jīng)濟”的路子，即在每個社區(qū)里孵化一名商家，將之推到臺前，讓他作為社區(qū)的“熟人”去服務(wù)所有居民，涵蓋的服務(wù)有標品，也有非標品。

你也可以理解它是一款B2B（個體戶）2C（居民）的產(chǎn)品。

在家點點幫助小微創(chuàng)業(yè)者洽談上游的供應(yīng)鏈提供商，再輔以各種工具與幫助，如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，尋找合適的倉庫，人員培訓(xùn)，從而讓他們將各種O2O服務(wù)覆蓋到整個社區(qū)范圍。

用在家點點創(chuàng)始人兼CEO周瑜峰認為，“在家點點更像是一個底層系統(tǒng)，去支持我們的小微創(chuàng)業(yè)者，幫助他們提供更好、更流暢的服務(wù)。

”起初，在家點點提供的服務(wù)是標品業(yè)務(wù)（便利店產(chǎn)品）、代收發(fā)快遞（解決“最后一公里”難題），爾后，將服務(wù)開展到更多非標品領(lǐng)域（例如生鮮）和美甲美業(yè)等。

2016年1月，在家點點對外宣布完成千萬美元A輪融資，投資方包括紅杉資本中國基金、高榕資本、魔量基金；其中魔量基金為在家點點天使輪投資方，融資數(shù)額為200萬美元。

孵化的社區(qū)商戶，可能是社區(qū)O2O最好的壁壘在在家點點看來，他們要做的事情其實很純粹，就是孵化每個社區(qū)的商家，讓他們支撐起一個社區(qū)，不斷將自己經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)進行擴充，也不斷提高服務(wù)的質(zhì)量與效率。

而最近這筆A輪融資也將主要放在開發(fā)工具，孵化小微創(chuàng)業(yè)者和加強供應(yīng)鏈上。

那么，當一個小白創(chuàng)業(yè)者想在在家點點平臺上開社區(qū)店，他需要做什么？又可以接受什么樣的幫助？簡單來說，在提出申請并審核通過后，支付一定技術(shù)服務(wù)費后，便可以開始做自己的生意。

在家點點會協(xié)助社區(qū)商家在小區(qū)內(nèi)尋找一間小型倉庫，用來進行商品的中轉(zhuǎn)。

在供應(yīng)鏈上，在家點點會直接幫商戶進行洽談和供給，一部分是標品的供貨，以零食、飲料為主；一部分服務(wù)的洽談（例如，小區(qū)周圍的洗衣店、快遞站、維修點），解決“最后一公里”難題。

未來，在家點點將逐步推出非標產(chǎn)品，例如生鮮果品。

在家點點為商戶制定了這樣的策略：先標品，后非標；先剛需，后非剛需。

對于社區(qū)商戶而言，雖然做剛需產(chǎn)品能減少風險，提高可預(yù)估利潤，但是社區(qū)O2O本身就是復(fù)合的，大量長尾需求是不容忽視。

另外，從盈利效果來看，非剛需產(chǎn)品與非標產(chǎn)品帶來的相對收益要高一些。

當產(chǎn)品采購回來后，即可上傳到到在家點點App，即進行貨品的展示和販售。

社區(qū)居民下單以后，App會提醒社區(qū)商戶，從而就可以開展上門送貨環(huán)節(jié)。

在家點點對外宣稱，所有的上門服務(wù)都將在30分鐘內(nèi)予以滿足。

在整個環(huán)節(jié)中，在家點點會用部分補貼（搞促銷活動）幫助商家?guī)砀嘈掠脩簦嵘蛻艋刭徛?，盡可能讓社區(qū)商戶賺到錢。

一部分的孵化還體現(xiàn)在派公司人員進行實戰(zhàn)的地推指導(dǎo)，教商家學(xué)會吆喝自己的產(chǎn)品，目前地推指導(dǎo)已經(jīng)完成4000家。

其他服務(wù)還有物料設(shè)計、實戰(zhàn)演練、廣告支持等。

社區(qū)生意從標品開始做在家點點招募的商家，很大程度來自社區(qū)內(nèi)部，周瑜峰說，“這些商家還大都是年輕人，他們對這樣看似新鮮的事情很有興趣，并且投資這樣一筆生意，門檻真的不高。

”談起其他競爭對手，周瑜峰坦言，“他們更像是做了一個社區(qū)平臺，將商戶和居民放在平臺兩邊進行撮合，而我們卻是把商家推在前面，讓商家成為流量入口，直接與居民進行接觸。

在家點點只是做他們的支撐方，提供工具，提供供應(yīng)鏈，而這些最后孵化出來的商戶才是我們的競爭壁壘。

”在一個沒有巨頭的藍海市場里創(chuàng)業(yè)中國的社區(qū)O2O發(fā)展必將經(jīng)歷一個長期的用戶教育過程，由于社區(qū)化較晚，人們對于社區(qū)可以提供的服務(wù)一般期望值較低。

到家點點相信，如果誰能在社區(qū)內(nèi)部范圍，將居民的商業(yè)訴求滿足，這種提高交易效率的創(chuàng)業(yè)無疑是一次革命。

2015年的上半年，有太多細分領(lǐng)域內(nèi)的O2O項目出現(xiàn)，他們有的制造需求，用浪費效率的方式在進行生意，例如上門洗車與上門美甲。

而社區(qū)O2O的出現(xiàn)很有可能成為承載低頻O2O的一個容器，即那些長尾需求和非剛性需求。

在創(chuàng)辦在家點點之前，周瑜峰是盛大資本的投資人，從投資人轉(zhuǎn)變到創(chuàng)業(yè)者，他的經(jīng)歷也頗有意思。

離開盛大資本后，他先后擔任淘常州COO。

用投資人的商業(yè)嗅覺作為價值判斷，周瑜峰將目前市場上所有的O2O產(chǎn)品進行了分類，除了用行業(yè)領(lǐng)域來分之外，還可以用場景來劃分：即在家、在路上、在辦公室和在公共場合。

在這個四個場景領(lǐng)域中，已經(jīng)出現(xiàn)寡頭，例如“在路上”的滴滴出行，在“辦公室的”的各種外賣產(chǎn)品，在“公共場合”的新美大，而唯獨“在家”領(lǐng)域內(nèi)缺少霸主。

事實上，社區(qū)O2O這塊“懸而未決”的肥肉早已被各路投資人垂涎已久。

2015年，該領(lǐng)域內(nèi)爆出的融資聲音也并不少，盡管O2O的資本泡沫已經(jīng)一一被戳破。

2015年9月，考拉社區(qū)完成來自軟銀中國3000萬人民幣的A輪融資；2015年12月，小區(qū)快點完成來自游族網(wǎng)絡(luò)和天使投資人龐升東2億人民幣的A輪融資。

事實上，社區(qū)項目起不來是沒有人做，而梳理這些融資大事件后，不難發(fā)現(xiàn)，根本原因還是在于，太難做！首先，在社區(qū)范圍內(nèi)做文章最大的障礙就是“如何走進去”。

一般而言，社區(qū)范圍有自己的門神“物業(yè)”，與物業(yè)的溝通藝術(shù)對于社區(qū)項目的早期推廣與后期擴張都有著極大的挑戰(zhàn)。

另外，這類項目的角色大多是一個“外人入侵”的姿勢。

其次，真正的社區(qū)O2O不是將社區(qū)外的服務(wù)搬到社區(qū)內(nèi)。

像京東到家這樣的B2C業(yè)務(wù)也不能歸為社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)O2O應(yīng)該挖掘社區(qū)內(nèi)部，有別于社區(qū)外部的這些價值，真正將社區(qū)這一方土地的各色人物都盤活起來，在內(nèi)部形成一個良性循環(huán)的消費閉環(huán)。

第三，在中國市場搞社區(qū)O2O幾乎沒有成熟對標品可以借鑒。

在歐美國家，居民往往比較關(guān)心社區(qū)發(fā)展，即便是社區(qū)報紙也能在傳媒寒冬里活的比較好；而在中國，小區(qū)、物業(yè)的系統(tǒng)化管理發(fā)展時間并不悠久，居民對于公共空間的依賴剛剛才形成。

很大程度上，他們并沒有覺察到“我的社區(qū)能給我這么多服務(wù)”。

第四，如何抗衡寡頭集團是個大挑戰(zhàn)，例如新美大、58到家切入社區(qū)O2O。

對于社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司而言，如果想抗衡寡頭，唯有將垂直領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)做深做細才有希望得以存活，因為在資本操作、快速復(fù)制、品牌影響力上，創(chuàng)業(yè)公司是很難與之抗衡的。

當然，寡頭企業(yè)也有不利的一面：這樣的企業(yè)條線多，容易一開始抓不到重點，并且他們看重盈利，除非嘗到甜頭以外，無法All in，無法派出最精銳的人員和資源。

對于各種難點和尷尬，在家點點的做法是：盡量選擇小區(qū)內(nèi)部的商戶進行創(chuàng)業(yè)。

鼓勵社區(qū)商戶進行各種地推，提高他們在小區(qū)內(nèi)部的“存在感”，并且加快各種SKU的開發(fā)，短時間內(nèi)填補社區(qū)用戶的剛需與非剛需需求。

在家點點從2015年7月創(chuàng)立至今已經(jīng)完成兩輪融資，其跑馬圈地的速度可謂飛快。

未來，周瑜峰的計劃就是在擴張速度和垂直領(lǐng)域內(nèi)的深度上進行比拼。

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