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我躺在十塊錢一小時的鐘點房內(nèi),手機(jī)刷著網(wǎng)易嚴(yán)選開酒店的新聞。
喲,這大床,這沙發(fā)......看起來真俊。
不愧是網(wǎng)易嚴(yán)選,電商品牌做得有聲有色,這做酒店也是漂亮手筆。
正所謂好的生活,沒那么......額,便宜。
看了看酒店價位,我悄悄收起了實地體驗一番的心思。
將手機(jī)甩在一旁,我開始劃拉手指細(xì)數(shù)那些年我住過的酒店(遮雨棚)。
有眼下10塊錢一小時的鐘點房,有88一夜的小破民宿,有45一晚湊合睡的學(xué)校招待所,哎對了,我還住過140的如家連鎖豪華大床房。
數(shù)著數(shù)著,淚水打濕了身下泛黃僵硬的床單......眾所皆知,傳統(tǒng)酒店這一行投入大,收益慢,連鎖同質(zhì)化更是令人厭倦。
時至今日,星級劃分也不再是丹書鐵券。
酒店這一行乍看上去風(fēng)光不再,前景黯淡,但眼下不少生活方式品牌卻開始跨界涉足酒店行業(yè)。
究其原因,目光應(yīng)放在中國中產(chǎn)階級崛起帶來的住宿消費升級這一大背景上。
80、90后消費群體不同于其保守父輩,開始追求新奇好玩有品位的東西。
正因為此,強調(diào)個性化與地域風(fēng)情的民宿、青旅以及l(fā)oft風(fēng)格的居住休閑空間紛紛崛起。
正所謂衣食住行,窮家富路。
酒店是出行中不可缺少的一環(huán)。
我這就抹干眼淚,跟大家分享下酒店在消費升級大背景下的新玩法。
情景電商的零售新玩法強調(diào)生活方式的品牌和住宿天然相互吸引,無論電商品牌還是實體零售商,最近大家都在嘗試著開發(fā)多元化的線下業(yè)態(tài)。
亞馬遜試水線下書店、Amazon go。
阿里投資盒馬鮮生,無印良品則開了系列咖啡館和書店。
作為后起之秀,養(yǎng)豬的丁磊帶著網(wǎng)易嚴(yán)選正快速追趕宜家、無印良品等老牌生活品牌。
未等宜家、無印良品在中國的酒店竣工,嚴(yán)選就和素以人文情懷著稱的亞朵酒店合作,將于8月8日在杭州開張第一家嚴(yán)選酒店。
嚴(yán)選酒店這次的確帶來了許多不一樣的元素,它將電商與場景結(jié)合,在房間內(nèi)植入了嚴(yán)選出品的床單、被套、毛巾、香薰機(jī)等物。
嚴(yán)選酒店房間內(nèi)景住客不經(jīng)意間,就已悄悄地體驗了他們家的商品,身下的沙發(fā),桌上的水杯,窗臺的那抹綠色小盆栽、頭頂射出柔和光線的燈......網(wǎng)易嚴(yán)選,就這樣存在于你每一次呼吸之中。
“所見即可買”,住客可以在享受酒店服務(wù)的同時,輕松獲得嚴(yán)選線上商城的產(chǎn)品信息并一鍵下單。
準(zhǔn)確來說,這并不是簡單的線下體驗店模式。
網(wǎng)易嚴(yán)選并沒有如名字顯現(xiàn)般要做一個電商平臺,正相反,它一直致力于打造一個知名生活方式品牌。
在嚴(yán)選的未來生活閉環(huán)中,酒店只是線下新零售藍(lán)圖的一部分。
酒店,書店、咖啡吧、餐廳,只要你大膽想象,生活中所有業(yè)務(wù)都可以打上網(wǎng)易生活方式的標(biāo)簽。
“所見即可買”的酒店大堂網(wǎng)易嚴(yán)選和亞朵酒店的這種玩法無意中為酒店發(fā)展指明了一條新興的道路。
在所有酒店努力重構(gòu)公司收益模型時,亞朵對外大打“人文底蘊”這張牌顯然是為了提高酒店非客房收入占比。
而嚴(yán)選酒店更是將這種玩法往前再推了一步,直接將酒店作為品牌閉環(huán)生態(tài)的一部分來運作。
或許這將能重塑酒店收益模型,使其不在糾結(jié)于緩滯的客房收入與小額非客房收入等問題。
不過想徹底在生態(tài)閉環(huán)中做到“所見即可買”,網(wǎng)易嚴(yán)選為首的系列品牌還需提高供應(yīng)鏈整合能力。
個性化智能酒店我前陣子寫過一篇《智能家居密室殺人案始末:單身狗死于家中,兇手竟是它!》,文中講了一個智能家居失控殺人的小故事。
雖然故事風(fēng)格獵奇,但是智能家居卻著實在嘗試改變我們的生活,讓我們有機(jī)會享受科技進(jìn)步帶來的美好體驗。
除了私宅,酒店智能化亦是不可阻擋的發(fā)展趨勢之一。
與街頭平價快捷酒店相比,那些豪華酒店除了那些高檔舒適的硬件設(shè)備外,最能于無形處吸引用戶的恰恰是不起眼卻誠意十足的軟件服務(wù)。
當(dāng)你常年入駐某家豪華酒店時,對方可以通過后臺系統(tǒng)收集、注意到你的個人偏好信息,進(jìn)而每一次都能予你憩在自家小窩的感受。
而智能酒店,能將這種優(yōu)勢放到最大,為房客量身打造個性化住宿服務(wù)。
酒店的智能系統(tǒng)會收集房客每次入住的有關(guān)信息,不斷優(yōu)化,確保房客一進(jìn)門就享受到自己最熟悉,最喜歡的居住環(huán)境。
當(dāng)我們提到智能家居,我們第一印象便是小米。
早早布局智能生態(tài)系統(tǒng)的小米如今已遠(yuǎn)遠(yuǎn)將友商甩在后面。
米家的智能家居商品的確適合通過場景去體驗,所以微博網(wǎng)友在提及網(wǎng)易嚴(yán)選酒店時,還不忘@米家,期望小米盡快打造“為發(fā)燒而生”的智能酒店。
咱這酒店登記入住全程自動化,客官您一進(jìn)房門,嗬!耳朵里先傳來雷軍的親切問候,“Are you OK?”那肯定OK啊,您一插房卡,那系統(tǒng)瞬間獲悉您小米家居使用信息。
空凋溫度得多低,淋浴間水得多燙,都按您習(xí)慣來,保準(zhǔn)伺候得您服服帖帖只喊得一聲美。
主題化酒店現(xiàn)在很多商家都大打文藝牌,擱酒店這兒的操作流程就是整個小院,找一長發(fā)飄飄穿棉麻裙子的姑娘坐那唱民謠,什么南山南北秋悲,南山有墳堆。
公共休閑區(qū)還得刷面黑板墻,扯根麻繩掛滿明信片寫滿哀傷。
看上去挺小資,挺有品位,就是容易虧錢。
事實上,主題酒店并不代表隨便添加點文藝風(fēng)情就能叫主題范兒。
得有IP,得有一整套理念支持。
比如上文提到的亞朵酒店就很熟悉這種玩法,它曾聯(lián)手吳曉波推出了“吳酒店”,用戶可以在那兒看吳曉波的書、品巴九靈茶、喝吳酒。
不過這種依托個人品牌IP玩法顯然有風(fēng)險,坊間講究的是蓋棺定論,所以借歷史人物的東風(fēng)要比借活人的勢頭要來得保險。
畢竟活人會出岔子,會風(fēng)評突變,酒店可不想遭受莫名的品牌災(zāi)難。
我們今天不說亞朵,我們說說春水堂。
有別于其他酒店業(yè)一貫的住宿或商務(wù)賣點,情詩酒店打出了“一座城的約會向往”的slogan。
情詩酒店是成人品牌春水堂戰(zhàn)略投資的酒店連鎖品牌,以情侶約會為特色,并輔以智能科技提高用戶體驗。
倘若是普通的情趣酒店,倒也不足為奇。
正如春水堂創(chuàng)始人藺德剛所說:“多數(shù)市面上的情趣酒店風(fēng)格太過生硬和直接,侵入感太強,是一種男性視覺下的情趣酒店。
”既然話說得這么漂亮,那想必春水堂能打造一個含蓄又不失風(fēng)情的情詩酒店。
可惜當(dāng)我看到春水堂官網(wǎng)頁面的粗糙風(fēng)格,看到情詩酒店給小別墅取的名字,我就對春水堂失去了信心。
“初見樓、情之樓、所起樓、入心樓、為詩樓,它們組合起來便是情詩所在——情之所起,入心為詩。
”告訴我,你們看見這些名字不尷尬嗎?雖然我個人不太喜歡春水堂的風(fēng)格,但是春水堂情詩酒店確實也探索出一條路。
成人話題本身自帶流量,一家優(yōu)秀的情趣主題酒店必須摒棄市面上普通成人酒店的粗糙低俗風(fēng)格,你這是自然撩撥情思的雅地兒,不是十八線小城的洗頭房。
除此之外,其余主題酒店也應(yīng)該做到主題與酒店的和諧統(tǒng)一。
不能為了“主題”而“主題”,做精美的迪士尼還是粗糙的鄉(xiāng)下游樂園,這全看酒店設(shè)計的本事。
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