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農(nóng)夫山泉“死磕”怡寶背后崔丹農(nóng)夫山泉打算要跟華潤怡寶死磕到底了。
近日,農(nóng)夫山泉與華潤怡寶之間因檢測水的酸堿度再度交鋒,雙方你來我往引發(fā)了新一輪“水戰(zhàn)”。
華潤怡寶公司向廣州市工商局投訴農(nóng)夫山泉公司在最近一系列賣場促銷活動(dòng)中對比兩個(gè)品牌水的PH值。
工商局以“捏造事實(shí)、貶低競爭對手、損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)的不正當(dāng)競爭行為”為理由對農(nóng)夫山泉處以10萬元的行政處罰。
農(nóng)夫山泉認(rèn)為工商局偏袒,將其告上了法院。
一審被駁回,農(nóng)夫山泉發(fā)出聲明稱,判決改變不了事實(shí),怡寶水呈酸性是事實(shí),農(nóng)夫山泉從未捏造。
怡寶立刻回?fù)艮r(nóng)夫山泉“多年來一直采取惡性競爭的手段,誤導(dǎo)消費(fèi)者飲水認(rèn)知”。
農(nóng)夫山泉不甘示弱,公布了怡寶自來水水源工廠名錄,質(zhì)疑怡寶水質(zhì)呈酸性。
而目前,針對此案,農(nóng)夫山泉仍在上訴。
在跟娃哈哈、康師傅相繼發(fā)生口水戰(zhàn)之后,在包裝水領(lǐng)域,農(nóng)夫山泉不僅市場份額占據(jù)第一,并且在輿論攻勢上,也使得其他品牌非常忌憚,紛紛躲避,避免惹“禍”上身。
農(nóng)夫山泉為什么要用如此激進(jìn)的手段,甚至以“殺敵一千自傷八百”的方式來回?fù)魧κ郑绱斯萘鑵柕氖录I銷能否再復(fù)制曾經(jīng)對陣娃哈哈、康師傅時(shí)期的成功?農(nóng)夫山泉能否如愿戰(zhàn)勝目前最有潛力的競爭對手華潤怡寶?事件營銷的慣性2013年3月,農(nóng)夫山泉在廣州展開促銷活動(dòng),臨時(shí)促銷員用怡寶的飲用水作對比,向顧客展示農(nóng)夫山泉飲用水為弱堿性,而怡寶飲用水為弱酸性。
這樣的做法,引發(fā)了怡寶方面的投訴。
廣州市工商局認(rèn)定農(nóng)夫山泉“不正當(dāng)競爭”,對其處以10萬元罰款。
隨后,農(nóng)夫山泉不服處罰,向廣州法院提起上訴。
今年8月14日,一審判決結(jié)果是農(nóng)夫山泉敗訴。
但是農(nóng)夫山泉并未就此止步,隨后官方發(fā)布微博稱,自己輸了官司,但并沒有輸?shù)羰聦?shí),并于8月15日,在官方微博上向怡寶提出3個(gè)問題:1、貴公司所有的工廠和代工廠是否全部使用自來水生產(chǎn)純凈水?2、所生產(chǎn)的純凈水是否酸性?3、怡寶純凈水礦物質(zhì)是否幾乎為零?華潤怡寶新聞發(fā)言人陳越成當(dāng)時(shí)表示:“對這三個(gè)問題我們根本不予回應(yīng)。
”而在此前,農(nóng)夫山泉和怡寶已經(jīng)有過一輪的口水戰(zhàn),早在去年,其與京華時(shí)報(bào)的口水大戰(zhàn)中,農(nóng)夫山泉就曾認(rèn)定,背后有怡寶參與。
而華潤怡寶則否認(rèn)這一指認(rèn)。
目前,雖然農(nóng)夫山泉檢測怡寶水PH值遭怡寶起訴,并吃到罰單,農(nóng)夫山泉卻仍然決定將本案上訴至廣州中級法院。
截至發(fā)稿前,二審正在進(jìn)行中。
再往前看,農(nóng)夫山泉先與娃哈哈因純凈水概念多次你來我往的口水戰(zhàn)不停后又于2008年與康師傅的競爭漸漸白熱化。
開始農(nóng)夫山泉開展測試PH值活動(dòng),指康師傅礦物質(zhì)水“偽健康”,最終演變?yōu)榭祹煾?ldquo;水源門”危機(jī)。
根據(jù)當(dāng)年尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,康師傅市場份額距最高峰相差超過5個(gè)百分點(diǎn),而農(nóng)夫山泉的市場份額相比“水源門”之前上升了0.7%。
一番輿論廝殺過后,農(nóng)夫山泉市場份額搶占上風(fēng)。
而對于這種事件營銷的影響,業(yè)內(nèi)評價(jià)不一,不過大部分人都認(rèn)為這與創(chuàng)始人鐘睒睒個(gè)人從業(yè)背景和經(jīng)歷有非常深的聯(lián)系,其本人是記者出身,特別了解和擅長使用媒體和輿論做事件營銷。
“農(nóng)夫山泉的品牌成長過程也是新聞大戰(zhàn)的成長歷程,尤其是現(xiàn)在投放廣告很容易被忽視。
要吸引眼球,品牌吵架等事件營銷仍不失是一種非常有效的手段。
”資深營銷專家、前娃哈哈策劃總監(jiān)肖竹青認(rèn)為。
但是這種連續(xù)不斷的事件營銷手法,目前是否仍能湊效?農(nóng)夫山泉老對手康師傅的一名中層人員直言,“農(nóng)夫山泉非常擅長事件營銷,也很有效。
但這種“殺敵一千自傷八百”的做法過于偏激,對消費(fèi)者而言,初期會(huì)覺得很震撼,但最終勢必會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞,甚至反感。
”該人士認(rèn)為,“怡寶的回應(yīng)算是比較理性,也跟其央企背景有關(guān)系——不希望太高調(diào),引發(fā)太多實(shí)際銷售之外的關(guān)注。
”行業(yè)難題在酸堿度之爭的背后,搶占市場份額仍被認(rèn)為是主要目的。
兩年來實(shí)施全國化策略的華潤怡寶被認(rèn)為是農(nóng)夫山泉最大的潛在對手。
“這兩家公司現(xiàn)在掐得最兇。
”中國食品[1.34%]研究院研究員朱丹蓬認(rèn)為。
隨著整個(gè)飲料行業(yè)增長陷入低迷期,包裝飲用水市場成為最大的亮點(diǎn),同時(shí)也成為更大品牌的必爭之地,自2010年以來包裝飲用水更是以40%的市場占比躍居飲料行業(yè)頭把交椅。
水領(lǐng)域的競爭似乎從來沒有這么兇猛過,并且伴隨新的攪局者土豪恒大冰泉等的加入,高端飲用水對水源地的爭奪等,這場水戰(zhàn)變得更加硝煙彌漫。
一方面在輿論上占據(jù)主導(dǎo),另一方面私底下市場操作上,農(nóng)夫山泉也開始對華潤怡寶的大本營華南市場發(fā)起強(qiáng)攻。
早在今年5月份,為激勵(lì)一線銷售員工積極性,在農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒的批準(zhǔn)下,農(nóng)夫山泉股份有限公司開始針對華南區(qū)域市場指定特殊的激勵(lì)政策。
而作為華南本土老大水企,華潤怡寶在2013年已調(diào)整了全國五大區(qū)域的高管,其鎮(zhèn)守西南、入駐華東、加碼華南市場的野心不言而喻。
農(nóng)夫山泉在徐州的一線業(yè)務(wù)代表李強(qiáng),今年感覺特別忙碌和任務(wù)繁重,農(nóng)夫山泉加大了對縣鄉(xiāng)級的布局和渠道下沉,“每天一睜眼就開始上線,拜訪40-50家門店,晚上十點(diǎn)才能下線。
”李強(qiáng)稱。
今年,進(jìn)入消費(fèi)旺季后,恒大冰泉開始一對一促銷,隨后,農(nóng)夫山泉也針對不同區(qū)域的經(jīng)銷商采取了不同的促銷手段,“盡管我們認(rèn)為恒大冰泉無論在價(jià)格還是鋪貨上對我們根本構(gòu)不成威脅,但絕對不能給對手任何機(jī)會(huì),進(jìn)攻就是最好的防守。
”李強(qiáng)表示。
“農(nóng)夫山泉的應(yīng)對策略非常接地氣,也很靈活,即便面對娃哈哈這么強(qiáng)大的渠道覆蓋和康師傅統(tǒng)一強(qiáng)大的組織驅(qū)動(dòng)也能逆勢增長,”肖竹青表示,“農(nóng)夫山泉還是很有一些手段的,比如不論娃哈哈出廠價(jià)怎么調(diào)整,農(nóng)夫山泉都能保證比其高一元錢,消費(fèi)者愿意為其一元的品牌溢價(jià)買單。
”在激烈水戰(zhàn)和寸土必爭的背后,是農(nóng)夫山泉最近缺乏強(qiáng)有力的戰(zhàn)略新品。
近兩年,相比娃哈哈、康師傅等緊隨消費(fèi)熱門,頻繁推出新品,農(nóng)夫山泉主推精品策略,主要是東方樹葉和打奶茶,但這兩款產(chǎn)品都沒有成就農(nóng)夫山泉在水領(lǐng)域的成功。
新品推出不利,并非農(nóng)夫山泉個(gè)例,飲料界的大佬康師傅、娃哈哈等都遇到了同樣的行業(yè)難題,“新品成活率僅20%-30%。
”朱丹蓬表示。
他認(rèn)為,主要原因是,這兩年快消行業(yè)推新品,包括渠道、陳列等成本巨大。
并且隨著整個(gè)飲料市場品類不斷完善,消費(fèi)者飲料功能性界定越來越細(xì)分,在每個(gè)細(xì)分品類都形成強(qiáng)勢集中,新品很難進(jìn)來。
“包括農(nóng)夫山泉等在內(nèi)的飲料公司都面臨同樣的窘境,這兩年除了六個(gè)核桃、王老吉等,很少有成功的戰(zhàn)略性單品。
僅僅沿用舊有的慣性思維和操作模式應(yīng)對今天的快消品市場,已經(jīng)行不通。
這開始倒逼傳統(tǒng)企業(yè)要運(yùn)用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新營銷。
”肖竹青認(rèn)為。
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