創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學(xué)習(xí)分享
伴隨著Uber和Airbnb的崛起,互聯(lián)網(wǎng)再一次刷新了人們的認(rèn)知,并帶來了一種新的經(jīng)濟(jì)形式——共享經(jīng)濟(jì)。
于是,從時間的共享,到物品的共享,到車輛、房屋的共享席卷了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。
在美國,共享經(jīng)濟(jì)也受到政客的歡迎,并以“零工經(jīng)濟(jì)”的名字出現(xiàn)。
依托互聯(lián)網(wǎng)的零工經(jīng)濟(jì)能夠讓暫時失業(yè)的人養(yǎng)家糊口,從而降低失業(yè)率。
在經(jīng)濟(jì)下行趨勢下,共享經(jīng)濟(jì)能夠帶來新的就業(yè),另外,如果將其創(chuàng)造的GDP計算在內(nèi),還能提高GDP的數(shù)值。
共享經(jīng)濟(jì)最直觀的感覺是,通過共享降低成本,由于對共享經(jīng)濟(jì)前景的看好,有人樂觀估計,到2025年,共享經(jīng)濟(jì)占GDP比重將達(dá)到20%以上(有的說法更高)。
然而,這種樂觀過于盲目了。
因為,并不是所有的共享經(jīng)濟(jì)都意味著成本的降低,共享經(jīng)濟(jì)最大的問題是,可能會與專業(yè)化勞動分工背道而馳。
近代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于勞動分工,經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)也建立在專業(yè)分工之上。
在共享經(jīng)濟(jì)中,比如打零工,一個人需要自己在網(wǎng)上接單、溝通并完成工作,溝通等并非其所擅長,而又不能保證持續(xù)有訂單出現(xiàn),假如有一家公司組織起來,公司負(fù)責(zé)組織訂單并分配,顯然效率要高。
Uber曾推出快遞業(yè)務(wù),沒有訂單的司機(jī)可以送快遞,但是這肯定沒有高速運(yùn)轉(zhuǎn)的聯(lián)邦快遞高效。
所以,在以上舉例的共享經(jīng)濟(jì)形式中,共享經(jīng)濟(jì)與專業(yè)化勞動分工背道而馳。
另外,零工經(jīng)濟(jì)中,從業(yè)者沒有保險等勞動保障,由于不受約束,從業(yè)者可能過度勞動,從而引發(fā)社會問題。
而各方之所以支持零工經(jīng)濟(jì)及其他共享經(jīng)濟(jì)是博弈的結(jié)果。
政客需要降低失業(yè)率,華爾街需要好的故事,創(chuàng)業(yè)者需要風(fēng)口。
在這里,我們將通過對共享經(jīng)濟(jì)的全面解析,分析其背后的邏輯和未來走向。
共享經(jīng)濟(jì)的分類:按照機(jī)會成本劃分目前并沒有對共享經(jīng)濟(jì)較為合理的分類,上面提到的零工經(jīng)濟(jì)僅僅是共享經(jīng)濟(jì)的一種,知識經(jīng)驗的分享(百度知道、百度經(jīng)驗、知乎等)都不存在與上面提到的專業(yè)分工的矛盾,順風(fēng)車式的拼車確實可以節(jié)能減排。
因此,共享經(jīng)濟(jì)絕不是鐵板一塊,而是需要用可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)再次細(xì)分。
多次嘗試之后,我們發(fā)現(xiàn),通過機(jī)會成本能夠有效定義共享經(jīng)濟(jì)。
按照機(jī)會成本,我們把共享經(jīng)濟(jì)分為兩種,一種是機(jī)會成本很低或者為零,以至于機(jī)會成本可以忽略的共享經(jīng)濟(jì);另一種是機(jī)會成本完全不能忽略。
在前者中,有經(jīng)驗、觀點、打算廢棄的或無法變現(xiàn)的閑置物品(也有可能是時間)等,后者包人力和時間等。
機(jī)會成本可以忽略的共享:通過眾包建設(shè)的維基百科,百度知道等,雖然用戶在建設(shè)的過程中也花了時間,但只是作為業(yè)余時間的興趣愛好,或者精神驅(qū)動(真正的分享理念)。
在順風(fēng)車式的拼車中,如果不把空余的座位分享,這些座位也沒法產(chǎn)生價值,機(jī)會成本為零。
車主受到保護(hù)環(huán)境的號召或者只是找個人說說話,或者順便賺點油費(fèi)(更多是以上的綜合),愿意順便捎個人,這就是此種機(jī)會成本可以忽略的共享。
除了百科、知乎等,Airbnb中的非職業(yè)房東、嘀嗒拼車等屬于這種。
機(jī)會成本不可忽略的共享:在零工經(jīng)濟(jì)中,暫時失業(yè)的人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺貢獻(xiàn)自己的勞動力和時間,打零工維持生計,此時機(jī)會成本不能忽略。
因為,從業(yè)者是作為主要的謀生手段,如果不從事此類的零工經(jīng)濟(jì),為了生存他就要去從事其他工作。
他并不是用自己的閑置時間去從事共享經(jīng)濟(jì)(假如是閑置的話,也是因為找不到工作的緣故),而是作為正式工作。
零工經(jīng)濟(jì)的代表有Uber、Taskrabbit和眾包物流等,但這不是絕對的劃分,在Uber和Taskrabbit中的部分屬于機(jī)會成本可以忽略的情況。
以上兩種有時容易混淆,舉個例子區(qū)分,如果一個Uber司機(jī)只是在上下班時接單,那么就是前者,如果一個Uber司機(jī)全職工作,或者以開Uber作為主要收入,那么就是后者。
兩種共享經(jīng)濟(jì)的最明顯區(qū)別在于動機(jī)不同,一個是為了理念或消遣(雖然也有收入),一個是為了謀生。
另外,如果說零工經(jīng)濟(jì)是一種無奈,那么還有一種形式就比較樂觀了,比如我們常說的自由工作者,他們不但時間自由,收入也頗豐,例如設(shè)計師、財務(wù)師、編輯等。
這也是屬于機(jī)會成本不可忽略的情況。
雖然他們也類似打零工,但不同之處在于,他們是主動選擇的。
從工作內(nèi)容上來講,零工經(jīng)濟(jì)屬于體力勞動,而這里的屬于腦力勞動;零工經(jīng)濟(jì)是非技能型的(或技能要求很低),這里是技能型的,有較強(qiáng)的專業(yè)性,我們暫時將這種技能型共享經(jīng)濟(jì)成為“專業(yè)共享經(jīng)濟(jì)”,與零工經(jīng)濟(jì)區(qū)分。
這樣,我們將共享經(jīng)濟(jì)劃分為三類,并按照屬性進(jìn)行分析。
共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的誘因:交易成本的較低著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》中提出,公司的形成是為了降低交易成本,更進(jìn)一步是交易成本和管理成本的比較。
舉個例子,有業(yè)務(wù)往來的兩個作坊,由于要經(jīng)常進(jìn)行交易,為了避免每次交易的麻煩,就進(jìn)行了合并,通過內(nèi)部的組織管理替代外部的交易。
在現(xiàn)代企業(yè)中,上下游企業(yè)間的兼并也都屬于這種情況。
現(xiàn)在的共享經(jīng)濟(jì)潮流,是源于互聯(lián)網(wǎng)帶來的交易成本的降低。
在機(jī)會成本可忽略的共享經(jīng)濟(jì)中,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下,這些閑置的資源是沒有價值的,但是現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)可以很容易的“交易”出去。
例如,以前雖然有閑置的房間可以租出去,但是不容易找到需要短期租房的人。
即使可以找到,找到所花費(fèi)的時間(交易成本)太高了,所以導(dǎo)致只能閑置。
現(xiàn)在借助于互聯(lián)網(wǎng),可以容易地匹配到目標(biāo)人群,降低了交易成本。
順風(fēng)車也是這種情況,在歐洲部分地區(qū)以及中國西部旅行者活躍的地區(qū),招手搭乘順風(fēng)車是很常見的,但是由于信任問題,導(dǎo)致只在小范圍流行。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的信用記錄部分解決了信任問題,從而使拼車類軟件和Uber等能夠崛起。
在零工經(jīng)濟(jì)和專業(yè)共享經(jīng)濟(jì)中,也是如此。
暫時失業(yè)的人打零工是存在的,而互聯(lián)網(wǎng)帶來了更多便利,使這種行為能夠更加普遍,當(dāng)然也有經(jīng)濟(jì)不佳帶來高失業(yè)率的因素。
信息的對稱使雇主和雇員更加匹配,并且給辦公的時間和地點上帶來了靈活,所以產(chǎn)生了在家辦公,或者兼職辦公,進(jìn)而為多家公司服務(wù)的自由職業(yè)者。
現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項目很多,在關(guān)于機(jī)會成本可忽略的情況下,是否可行在于交易成本和收益的比較。
以Airbnb為例,房主分享房間可以帶來收益,但是也會產(chǎn)生交易成本,雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠降低交易成本,但降低到何種程度是關(guān)鍵。
舉例來講,出租房間帶來的交易成本包括:硬件投入(床單及定期清洗等)、時間投入和風(fēng)險。
風(fēng)險雖然不可量化,但是必須考慮進(jìn)去。
順風(fēng)車也是如此,雖然可以賺點油錢,減少旅途無聊,但是也可能需要花費(fèi)時間(地點未必完全匹配),以及可能帶來的風(fēng)險(比如搭乘者在車上吃東西、不禮貌、人身安全等)。
其中,無形成本(風(fēng)險等)是至關(guān)重要的,不能理所當(dāng)然地認(rèn)為雙方都是友善的。
對于被分享者也是類似的,其實是節(jié)省的費(fèi)用和增加的成本(包括風(fēng)險)的比較。
零工經(jīng)濟(jì):新型的壓榨在大部分人看來,共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是成本較低的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
所以,乘客認(rèn)為司機(jī)僅僅是為了賺點油錢,價格低合情合理,而通過全民參與的眾包物流也會給企業(yè)帶來成本的降低,但實際上,這是極大的錯誤。
在機(jī)會成本為零的情況下,這種說法是正確的,但是在機(jī)會成本不可忽略的情況下,共享經(jīng)濟(jì)并不意味著成本的降低,反而可能是升高。
以零工經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析,我們類比傳統(tǒng)企業(yè)的零工形式(小時工、鐘點工等)。
我們將發(fā)現(xiàn),小時工的時薪要比相同內(nèi)容的全職工作的時薪高,在現(xiàn)實案例中,超市小時工和外賣送餐人員就是如此。
而從理論上,這對于用工單位依然是經(jīng)濟(jì)的,因為小時工一般用于特定時段,招聘全職員工的話其他時間段將處于閑置,并且要負(fù)擔(dān)員工的各項保險福利,因此能夠以比全職員工略高的時薪招募小時工依然是劃算的。
對于小時工而言也是如此,特定時段的工作往往強(qiáng)度大,并且不管是8小時工作還是2小時,他都需要付出同樣的上下班路程(以及其他為工作準(zhǔn)備的所花的成本),如此,如果時薪低于全職員工,他就沒有做小時工的必要了。
而如果將全職工作通過共享來完成,將會降低工作效率,因為這違背了勞動分工。
在能夠進(jìn)行組織專業(yè)分工的情況下,共享經(jīng)濟(jì)的成本較高。
我們以快遞為例,Uber利用空閑的司機(jī)來做快遞的效率肯定遠(yuǎn)低于聯(lián)邦快遞。
因為零工經(jīng)濟(jì)下,一個人的工作是不連續(xù)的,中間要自我組織交易,另外缺少統(tǒng)一的培訓(xùn)和指導(dǎo),勢必會降低效率。
因此,只有在無法組織專業(yè)分工的情況下,比如小眾需求,需求難以標(biāo)準(zhǔn)化的情況下,進(jìn)行專業(yè)分工(組建公司)的組織成本太高,零工經(jīng)濟(jì)才不會帶來效率的降低。
比如,有人提供剝螃蟹服務(wù),在網(wǎng)上進(jìn)行烹飪教學(xué)等。
這些情況都是難以標(biāo)準(zhǔn)化的小眾需求,用戶愿意提高較高的價格。
事實上,Taskrabbit上流行的任務(wù)也多是非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),時薪也比較高。
因此,零工經(jīng)濟(jì)絕不應(yīng)該是低價勞動力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
但現(xiàn)實卻是,低價是互聯(lián)網(wǎng)的策略,在可以標(biāo)準(zhǔn)化的共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)中也是如此。
這是因為互聯(lián)網(wǎng)利用了人性的弱點來壓低成本。
如果說,奴隸社會的壓迫是有形的鐵鏈枷鎖,封建社會的剝削是人身契約,資本主義社會的壓榨是公司制度,那么,零工經(jīng)濟(jì)就高明多了,實現(xiàn)了最直接的方式——金錢。
不管是Taskrabbit還是Uber,都采用了搶單模式,利用了參與者之間的競爭去壓低價格取悅用戶,同時推選出最頂層的“超級兔子”作為正面宣傳,從而拉攏更多的人加入。
雖然可能大部分人都無法獲取較為合理的收入,但是由于認(rèn)識到這一點需要一定的時間周期,由于宣傳帶來的更多人的加入,導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)的平臺能夠持續(xù)。
當(dāng)然,為了吸引更多的人加入,前期的補(bǔ)貼也是必要的。
同時,為了生計,參與零工經(jīng)濟(jì)的失業(yè)者在競爭之下不得不接受較低的收入維持生活。
另外,看到前期收益可觀的Uber司機(jī)為了加入專門貸款買了車,雖然之后收入降低,他們也不得不繼續(xù)開Uber還貸款,被綁定較長一段時間。
而如果能夠在宣傳上做到位,接下來自然會有新人入局。
另外,Uber一直把司機(jī)當(dāng)做是獨(dú)立承包商而不是員工,從而避免承擔(dān)員工福利,這是變相的壓榨。
為了能夠維持生計,很多司機(jī)不得不延長工作時間,有的每天甚至超過了十個小時(國內(nèi)的專車也一樣),這對司機(jī)和乘客都是一種隱患。
由于專車公司較高的提成,現(xiàn)在甚至已經(jīng)有專車司機(jī)讓乘客取消訂單進(jìn)行線下交易了,可見司機(jī)壓力之大。
相對于有組織和規(guī)范的出租車,專車的優(yōu)勢來源于出租車的壟斷和混亂以及自身技術(shù)優(yōu)勢,而在日韓等出租車市場化的國家,Uber是沒有競爭力的,因此規(guī)范出租車市場才是明智之舉。
共享經(jīng)濟(jì)帶來的社會效率的提升(減少資源閑置等)存在于機(jī)會成本為零的共享經(jīng)濟(jì)中,在零工經(jīng)濟(jì)中并不存在,零工經(jīng)濟(jì)反而會帶來效率的降低。
類似Taskrabbit中的非標(biāo)準(zhǔn)化的零工經(jīng)濟(jì)較為可行,而能夠標(biāo)準(zhǔn)化的零工經(jīng)濟(jì)如果不走向規(guī)范,進(jìn)行有組織的高效運(yùn)營,將很難生存下去。
政府也需要對零工經(jīng)濟(jì)的市場進(jìn)行規(guī)范,保障勞動者和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,否則各方支持的零工經(jīng)濟(jì)不過是政客和科技精英的陰謀罷了。
需要指出的是,在對零工經(jīng)濟(jì)的可行性進(jìn)行分析時,不能僅僅站在消費(fèi)者的角度考慮。
消費(fèi)者始終是自私的,當(dāng)然希望成本能夠被不斷壓低。
一方面,要警惕科技企業(yè)將消費(fèi)者的自私轉(zhuǎn)化為道義的支持,也要警惕科技企業(yè)利用人性之弱壓榨勞動者。
專業(yè)共享經(jīng)濟(jì):勞動分工的深化雖然都是作為全職工作(機(jī)會成本不可忽略)的形態(tài),專業(yè)共享經(jīng)濟(jì)與零工經(jīng)濟(jì)完全不同。
專業(yè)共享經(jīng)濟(jì)是參與者主動選擇的結(jié)果,與零工經(jīng)濟(jì)可能降低效率,專業(yè)共享經(jīng)濟(jì)帶來了效率的提升,這源于交易成本的降低以及帶來的專業(yè)職能的重新組織。
根據(jù)科斯的成本理論,為了降低交易成本,不同職能組合成公司,而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來交易成本的降低,使公司的性質(zhì)再次發(fā)生變化,一方面,雇傭關(guān)系將變得更加靈活,另一方面公司將重新分解職能,大公司可能變小,并且涌現(xiàn)出一批專業(yè)的服務(wù)型職能公司,不同公司間形成虛擬的企業(yè)聯(lián)盟。
1、雇傭關(guān)系的靈活不同于體力勞動者,腦力勞動沒有對工作場所甚至工作時間的強(qiáng)制要求,隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的溝通、協(xié)作上的便利,一直在固定場所辦公已經(jīng)不太必要。
因此,接下來在家辦公和彈性工作時間形成一種新的潮流(這種潮流已經(jīng)在美國出現(xiàn))。
形成的結(jié)果可能是,一個人只需要一周兩次去公司進(jìn)行面對面的溝通,其他時間在家辦公。
靈活的工作形式會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,比如不用上下班(或同一時間上下班)能夠減少交通擁堵,節(jié)能減排。
另外,雇傭關(guān)系的靈活將導(dǎo)致一個人同時能夠為多家公司服務(wù),從而提高工作效率,也實現(xiàn)了自身知識和技能的高效利用。
2、企業(yè)的重新分工和專業(yè)服務(wù)型公司的出現(xiàn)小米手機(jī)沒有自己的工廠,專注于設(shè)計和營銷,將生產(chǎn)完全外包給富士康等專業(yè)的制造公司生產(chǎn),富士康也同時為多家企業(yè)代工生產(chǎn)手機(jī)等,相當(dāng)于多家企業(yè)共享工廠,這就是企業(yè)職能的重新分工。
在這種情況下,各個企業(yè)能夠?qū)W⒂谧陨淼暮诵臉I(yè)務(wù)。
很多小型公司都有自己的財務(wù)人員和人事,可能只有一個人的配置,但是現(xiàn)在可以完全外包給專業(yè)的公司來做,這會帶來效率的提高。
一方面,小公司的財務(wù)人員的工作可能是不飽和的,通過外包可以降低成本;另一方面,對于該財務(wù)人員,到專業(yè)的財務(wù)公司有利于自身的學(xué)習(xí)和提升,從而帶來工作效率的提高。
致力于企業(yè)物料設(shè)計和印刷的陽光印務(wù)就是這樣的例子,陽光印務(wù)集成多家公司的訂單并分類,實現(xiàn)規(guī)?;谱?,能夠提高效率來降低成本。
在此過程中,以透明的價格和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)贏得客戶,取得支持,進(jìn)而打敗街邊印刷店(雖然兩者提供的服務(wù)差不多)。
而對于專業(yè)服務(wù)型的公司,比如招聘、財務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)及管理等,提供解決方案比提供技術(shù)和服務(wù)更加重要。
現(xiàn)在有招聘網(wǎng)站會提供人員的初面進(jìn)行篩選,這就是服務(wù)的深化,而未來將提供更完善的解決方案。
在技術(shù)領(lǐng)域,IBM較早看到了這一點,而惠普、戴爾等雖行動遲緩,也在朝著這一方面努力。
隨著技術(shù)的普及,技術(shù)壁壘越來越低,僅僅提供技術(shù)是不夠的,比如現(xiàn)在很多辦公APP,同質(zhì)化嚴(yán)重,未來的出路應(yīng)該是與差異化的服務(wù)結(jié)合。
財務(wù)外包和網(wǎng)站建設(shè)外包也一直存在,只不過會繼續(xù)深化,比如不僅僅是提供網(wǎng)站建設(shè),還包括一定的運(yùn)營支持等,客戶需要的將是解決方案而非技術(shù)。
可以想象的是,專業(yè)的勞動分工會繼續(xù)進(jìn)行,人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就是勞動分工的結(jié)果。
在這一過程中也將出現(xiàn)潛在的機(jī)會。
目前已經(jīng)有提供知識和技能服務(wù)的平臺出現(xiàn),比如豬八戒網(wǎng)。
但是我們不看好這種平臺模式,而是看重能夠提供集成式解決方案的類自營公司。
因為平臺很容易陷入類似零工經(jīng)濟(jì)平臺的低價惡性競爭,導(dǎo)致質(zhì)量難以控制。
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