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兩年前,因看好二手車(chē)行業(yè)的發(fā)展前景,瓜子二手車(chē)從趕集網(wǎng)分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng),創(chuàng)始人兼CEO楊浩涌痛定思痛,總結(jié)與58同城大戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在成立伊始就宣布每年投入10億元廣告費(fèi)用,意欲在車(chē)源分散、交易低頻的二手車(chē)領(lǐng)域,起到教育用戶、震懾對(duì)手的作用,最終在消費(fèi)者腦海中建立“二手車(chē)”和“瓜子”的等號(hào)。
意圖提前鎖定戰(zhàn)爭(zhēng)終局。
一時(shí)間,各大二手車(chē)電商的廣告全面占領(lǐng)全國(guó)電視、視頻網(wǎng)站、地鐵、公交、電梯間等各媒體平臺(tái)。
瓜子二手車(chē)的廣告戰(zhàn)法,得到了其新晉投資人、今日資本創(chuàng)始人兼總裁徐新的充分肯定。
在上月底瓜子二手車(chē)的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),徐新表示,“廣告方面我們應(yīng)該是他的啟蒙老師。
但楊浩涌現(xiàn)在非常牛了,我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí),我感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)事情是很管用的:開(kāi)始大家覺(jué)得二手車(chē)很low,瓜子天天打廣告,后來(lái)大家覺(jué)得二手車(chē)很厲害,很酷炫,有這么多選擇,這么方便,我覺(jué)得是瓜子廣告叫醒了二手車(chē)的春天。
”不過(guò),“二手車(chē)的春天是被瓜子二手車(chē)廣告叫醒”這一說(shuō)并不準(zhǔn)確。
實(shí)際上,二手車(chē)C2C電商人人車(chē)早在2014年就上線,2015年底,優(yōu)信二手車(chē)的“3000萬(wàn)好聲音明星鬼畜廣告”更是直接將行業(yè)推向高潮,因此瓜子最多算是推波助瀾、或把時(shí)間點(diǎn)提前罷了。
公開(kāi)資料顯示,二手車(chē)電商于2015年下半年開(kāi)始了慘烈的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2015年二手車(chē)電商廣告花費(fèi)超過(guò)8億元,2016年上漲50%至12億元。
在二手車(chē)電商滲透率僅為10%的情況下,艾媒咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,有29.4%的用戶曾經(jīng)使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)二手車(chē)交易平臺(tái),其中13.9%的受訪網(wǎng)民曾在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)過(guò)二手車(chē),接近平臺(tái)用戶的一半。
進(jìn)入2017年,二手車(chē)電商廣告大戰(zhàn)力度不減,瓜子、優(yōu)信、人人車(chē)等都拋出了以億甚至十億計(jì)的廣告投放計(jì)劃。
隨著最近各大二手車(chē)電商紛紛宣布進(jìn)軍新車(chē)融資租賃業(yè)務(wù),廣告更是隨處可見(jiàn)。
在已經(jīng)進(jìn)入唯廣告論的二手車(chē)行業(yè),自稱廣告投入最多、效果最好的瓜子二手車(chē),所言是否如實(shí)?新浪微輿情日前發(fā)布報(bào)告,針對(duì)我國(guó)30個(gè)主要二手車(chē)電商平臺(tái)進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析比對(duì),得出數(shù)據(jù)顯示雖然瓜子二手車(chē)此前投入的廣告取得了一定效果,其品牌熱度增幅自2017年開(kāi)始出現(xiàn)下滑,甚至負(fù)增長(zhǎng),這意味著瓜子二手車(chē)的廣告投入效果已出現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減的情況。
若今后瓜子二手車(chē)仍然將廣告作為其品牌投入的主要手段,那結(jié)果可想而知——瓜子將很快觸到其品牌的“天花板”。
新浪微輿情大數(shù)據(jù)分析顯示,均為2C模式運(yùn)營(yíng)的瓜子二手車(chē)、優(yōu)信二手車(chē)、人人車(chē)的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)名列三甲,明顯高于其他平臺(tái)。
從三者近7個(gè)季度的廣告熱度來(lái)看,2016年瓜子二手車(chē)曾一度領(lǐng)先,但在2017年前兩個(gè)季度則被優(yōu)信二手車(chē)超越。
雖然在2017年前三個(gè)季度,瓜子二手車(chē)的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)略高于優(yōu)信二手車(chē),但前者傳播熱度的同比增幅遠(yuǎn)低于后者,瓜子二手車(chē)的熱度增幅甚至在2017年第三季度出現(xiàn)了下滑,2017年第一季度甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。
盡管瓜子二手車(chē)頻頻發(fā)布“二手車(chē)消費(fèi)者報(bào)告”,指出中國(guó)二手車(chē)電商消費(fèi)人群趨向年輕化,有意把瓜子包裝為面向年輕消費(fèi)者的二手車(chē)平臺(tái);新近推出的“毛豆新車(chē)網(wǎng)”也把30歲以下受互聯(lián)網(wǎng)影響最深的年輕一代作為用戶主攻人群,然而瓜子在更為年輕人青睞的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方面非常弱勢(shì)。
截至11月20日,瓜子二手車(chē)官方微博粉絲數(shù)僅4萬(wàn)出頭,不到優(yōu)信二手車(chē)的一半;在微博品牌信息量方面,據(jù)新浪微輿情大數(shù)據(jù)分析顯示,今年以來(lái),微博平臺(tái)關(guān)于優(yōu)信二手車(chē)的信息量為8.5萬(wàn)條,是瓜子二手車(chē)的三倍多,負(fù)面信息占比也低于瓜子二手車(chē)。
另?yè)?jù)數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)信集團(tuán)官方微博號(hào)粉絲數(shù)高達(dá)43萬(wàn),在二手車(chē)電商類(lèi)微博大號(hào)中長(zhǎng)期穩(wěn)居第一,是瓜子二手車(chē)官方微博粉絲數(shù)的10倍。
以上情況表明,瓜子二手車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)手法更多的是在燒錢(qián)買(mǎi)資源砸廣告上猛干蠻干,缺乏針對(duì)目標(biāo)用戶的整體性策略及創(chuàng)意,這類(lèi)似于90年代風(fēng)靡中國(guó)的“腦白金”廣告。
但在當(dāng)今媒體呈現(xiàn)極大碎片化、硬廣耐受性變強(qiáng)的傳播環(huán)境下,粗暴直接的廣告投放性價(jià)比及效果越來(lái)越低。
更何況隨著時(shí)間累積,瓜子二手車(chē)廣告的邊際效應(yīng)越來(lái)越低,已然觸及天花板。
不過(guò),也有業(yè)內(nèi)人士指出,瓜子二手車(chē)的廣告也許并不像營(yíng)銷(xiāo)教科書(shū)所言只是做給消費(fèi)者或用戶看的,很有可能另有受眾。
以近日隨處可看見(jiàn)的毛豆新車(chē)網(wǎng)廣告為例,據(jù)廣告圈內(nèi)知情人士稱,北京是瓜子二手車(chē)和毛豆新車(chē)最主要的廣告投放城市,以目前的廣告投放規(guī)模估計(jì),僅公交站牌廣告一項(xiàng)每月就會(huì)是千萬(wàn)級(jí)別的廣告投放量。
然而眾所周知,北京汽車(chē)牌照限制尤為嚴(yán)格,毛豆新車(chē)網(wǎng)不可能在北京大規(guī)模開(kāi)展新車(chē)的售賣(mài)業(yè)務(wù),因?yàn)槊剐萝?chē)網(wǎng)采用融資租賃模式,因此車(chē)輛出售后伊始的所有權(quán)仍然是毛豆新車(chē),因此用戶只能選擇瓜子提供的外地牌照。
搜索其官網(wǎng)得知,北京的上牌城市為河北石家莊,北京使用外地牌照的諸多不便在此按下不表,在紓解非首都功能的大背景下,毛豆新車(chē)網(wǎng)的這一業(yè)務(wù)能否順利延續(xù),都是問(wèn)題。
那么問(wèn)題來(lái)了,瓜子二手車(chē)為什么要把注定銷(xiāo)量極低的北京作為主打城市進(jìn)行廣告轟炸?如果不是為了吸引消費(fèi)者,毛豆新車(chē)這次大手筆的廣告又打給誰(shuí)看? 個(gè)中原因不難理解,北京作為媒體、資本聚集的戰(zhàn)略要地,即使無(wú)法通過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)滲透,用瘋狂的廣告投放打一波宣傳攻勢(shì),同樣可以勾引投資人的眼球。
如此看來(lái),在北京投多點(diǎn)廣告,如果能換來(lái)之后的融資,也是一筆很劃算的買(mǎi)賣(mài)。
這種to VC的廣告策略,曾經(jīng)被分眾傳媒分享客戶成功案例披露過(guò):某O2O APP投放分眾樓宇廣告8周,APP排名從100位上升至11位,估值從7億美元升至45億美元。
由此觀之,無(wú)論瓜子二手車(chē),還是毛豆新車(chē),吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、推高資本估值是其廣告營(yíng)銷(xiāo)策略不可或缺的重心,在廣告投放效果邊際遞減的情況下,只求數(shù)量規(guī)模知名度,不求質(zhì)量口碑性價(jià)比,也在情理之中,而如何能開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道,是瓜子二手車(chē)亟待思考的新命題。
只不過(guò)不管是TO C\TO B\或者是TO VCPE,廣告宣傳僅僅是企業(yè)成長(zhǎng)的一方面,只有認(rèn)真的扎實(shí)做好業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)用戶,才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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