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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

哈佛走訪11家公司5萬人:一個(gè)人變成有毒員工的三個(gè)跡象

分類: 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 09-19

閱讀 :771

近來在網(wǎng)上看文章,知道了一個(gè)詞“有毒員工”。

文章里說:哈佛商學(xué)院曾做過一個(gè)人力資源方面的研究。

走訪了11家公司超過5萬名,業(yè)績(jī)差、評(píng)價(jià)低,甚至處在公司清退邊緣的員工之后,研究發(fā)現(xiàn),這些人通常具備四種特征:· 持利己主義,不關(guān)心他人;· 過度自信,對(duì)自身沒有準(zhǔn)確認(rèn)知;· 堅(jiān)持一切遵守規(guī)矩,不懂變通;· 通常只與業(yè)績(jī)較差的員工在一起,拉幫結(jié)派。

他們給這些人起了一個(gè)名字:“有毒員工”。

研究表明,這類員工往往會(huì)給公司帶來負(fù)面影響。

我對(duì)照著想了想這些年遇見的職場(chǎng)人,事例還真不少。

他們的存在,毒害和損傷的,不僅是公司,還有同僚和他們自己。

而比遭遇“有毒員工”更可怕的,是一個(gè)人可能正在中毒,卻尚不自知。

 01停擺的指針:安于現(xiàn)狀,害怕改變“我真的有點(diǎn)想辭職了,這單位沒什么前途。

你們覺得呢?”上周朋友聚會(huì),在飯桌上,小玲征詢大家意見,但其他人心照不宣繼續(xù)吃飯喝酒,沒人回應(yīng)。

小玲28歲,從前年開始,聽她說這話至少超過十次,她所有的不滿,我們倒背如流。

老板任人唯親、公私不分、脾氣暴躁還摳門;比我表現(xiàn)差的員工,拿的錢好像也沒比我少多少;公司烏煙瘴氣,多數(shù)人的精力都消耗在內(nèi)斗而不是工作上。

是嘛,既然這樣,對(duì)老板不滿、對(duì)酬勞分配不滿、對(duì)環(huán)境也不滿,那你離開就是了啊?但三年了,她沒有走,我預(yù)計(jì)下一個(gè)三年,她也大概率不會(huì)走。

剛開始我們還為她著急,幫她分析,但她留下的理由,總跟她宣泄的不滿一樣,速度飛快地出口:老板是摳,勝在不亂裁人,工資發(fā)得也算及時(shí);我嘴笨,到哪里不是一樣?會(huì)叫的孩子有奶吃,我去哪都是不會(huì)來事的;這點(diǎn)錢也夠我日常生活了,至少有個(gè)保底,外面還不知怎么樣呢。

就這樣,小玲在日復(fù)一日的抱怨中,得過且過,我們也聽得習(xí)以為常。

不愿改變,表面上看,是小玲擔(dān)心明天的情況比今天更糟;實(shí)則,是因?yàn)樗龔臎]付諸過任何實(shí)際準(zhǔn)備,心里沒底。

電影《肖申克的救贖》里,有一段關(guān)于監(jiān)獄高墻的描述:剛?cè)氇z的時(shí)候,你痛恨周圍的高墻;慢慢地,你習(xí)慣了生活在其中;最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不得不依靠它而生存。

高墻,就是每個(gè)人內(nèi)心安于現(xiàn)狀、不肯改變的最大障礙。

心理學(xué)上有個(gè)詞“花盆效應(yīng)”,也是指甘守現(xiàn)狀。

在舒適的“花盆”里待久了,就會(huì)不思進(jìn)取。

守著一成不變的“圓滿”不敢打破,總用自我安慰來填補(bǔ),你的世界就只會(huì)是眼前一隅。

成長(zhǎng)見識(shí),自然永遠(yuǎn)停留在原來的區(qū)域。

正如余華所說:別自欺欺人,當(dāng)生命走到盡頭,只有時(shí)間不會(huì)撒謊。

那些時(shí)刻保持警惕,從不停止個(gè)人努力的人,是永遠(yuǎn)不會(huì)被廢掉的。

不愿放棄既得利益,害怕改變;不肯邁步努力,對(duì)未來患得患失,是一個(gè)人開始變成有毒員工的第一個(gè)跡象。

 02不落地的氣球:被打上“不靠譜”印記Kent是我的前同事,40出頭。

正常在他這個(gè)年紀(jì),至少是中層管理崗,但他一直還做著基層的一線技術(shù)工作。

當(dāng)時(shí)我是項(xiàng)目經(jīng)理,分給他的任務(wù)是一個(gè)技術(shù)專題,完成時(shí)間一周,他爽快點(diǎn)頭。

我們每晚需要到微信工作群內(nèi)匯報(bào)當(dāng)天進(jìn)度。

第一天,所有成員都按時(shí)發(fā)送,除了Kent。

我私信詢問,他半天才回:“哦,陪孩子做功課,忘了。

事情都做著呢,放心。

”第二天,Kent依然是唯一沒有提交的人。

我再問,他語(yǔ)氣開始有些不耐煩,干嘛這么形式主義,時(shí)間都浪費(fèi)在弄材料上了,還讓人好好干活不?我想,Kent是老員工,年齡又比我大那么多,應(yīng)該是有分寸的,就沒再追問下去。

第六天上午,Kent主動(dòng)找我,不行了,需要額外找個(gè)人才搞得定。

我差點(diǎn)兒炸了,明天就要交貨,你現(xiàn)在和我說這個(gè)?Kent說,他做了好幾天,突然發(fā)現(xiàn)開始的思路有問題,現(xiàn)在重新弄,不過時(shí)間來不及了。

我默默沒有說話,抽調(diào)了所有組員當(dāng)晚回來加班,幫助Kent分擔(dān)他的工作,最后我請(qǐng)大家吃了頓宵夜。

整個(gè)過程,Kent沒有表現(xiàn)出一點(diǎn)愧意,似乎一切都是應(yīng)該的。

在之后工作中,我也遇到過類似Kent的人。

他們大多數(shù)其實(shí)都不缺獨(dú)立工作的能力,但過程和結(jié)果卻無法讓人放心。

最可怕的,是他們認(rèn)為只要做了手上的事,就是盡了職責(zé),完全沒意識(shí)到:自己的不溝通不反饋,會(huì)給其他協(xié)作者或管理者帶來額外困擾。

心理學(xué)上有赫勒法則,即有效的監(jiān)督是上級(jí)肯定下級(jí)的一種表現(xiàn),也是上級(jí)對(duì)下級(jí)工作付出的一種尊重。

海爾集團(tuán)著名的S形大腳印,就是有效監(jiān)督的體現(xiàn)。

每天,在車間工作的員工都要經(jīng)受考評(píng)。

班組長(zhǎng)在下班前,會(huì)對(duì)一天的情況進(jìn)行總結(jié)。

表現(xiàn)不好的員工,要當(dāng)著大家的面站在S形大腳印上反省。

過程管控,是把員工當(dāng)成一個(gè)有能力完成本職工作的職場(chǎng)人,才會(huì)對(duì)其有所要求,進(jìn)行有效監(jiān)督。

真正成熟的職場(chǎng)人在接到要求時(shí),需要的是什么?是令必行,行必果!是工作任務(wù)分解后,你每天的實(shí)際進(jìn)度都能匹配預(yù)設(shè)計(jì)劃。

靠譜,就是自己的事情保質(zhì)保量,按時(shí)呈現(xiàn);就是不讓管理者擔(dān)心,不給同事們添麻煩。

事事不落地,不靠譜還理所當(dāng)然,是一個(gè)人開始變成有毒員工的第二個(gè)跡象。

 03掉進(jìn)泥潭的蘆葦:陷在“按酬量衣”的誤區(qū)不可自拔創(chuàng)業(yè)老板們聚會(huì),"新人消極怠工,連續(xù)被開"是每次必談話題。

阿海說,他辭退一個(gè)小伙子時(shí),對(duì)方給他撂了句狠話:“實(shí)習(xí)期就給3000塊,你還想咋的?就這破待遇,你只會(huì)找到比我更差的!”給多少錢,操多少心,干多少活,這個(gè)邏輯聽起來似乎沒啥問題。

但真正有意思的點(diǎn)也在這里:老板給予報(bào)酬的衡量標(biāo)準(zhǔn),和員工并不相同。

阿海搖頭,3000塊低嗎?對(duì),是不高。

可你倒是先證明一下你的價(jià)值超過3000???艷姐也感慨,她公司也曾有一個(gè)年輕銷售員。

出去跑業(yè)務(wù),三天打魚兩天曬網(wǎng)。

每天都沒有工作結(jié)果,每月為公司賺來的還不到自己工資的一半。

最后跟老板鬧,就因?yàn)槟愎べY開得低,挫傷了我的積極性,所以我只能做到這份上。

阿海說,那幾個(gè)被辭退的新人不知道,我的助理和他們同齡,月薪早已過萬。

“他會(huì)主動(dòng)站在我的角度考慮問題,會(huì)提出更為公司省錢的方案,會(huì)事無巨細(xì)安排出差行程……因?yàn)橛兴业木梢詫W⒃跇I(yè)務(wù)上,為公司帶來更大價(jià)值。

這些,他們做到了么?“員工讓我省心,我是特別愿意給他開出更好待遇的。

”要想拿高薪,先用實(shí)際工作證明你行!大多數(shù)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人,總是抱著極高期待值,認(rèn)為自己理應(yīng)被重用,理應(yīng)拿到豐厚薪水。

事實(shí)上,由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),新人們還不太可能被委以重任,薪水自然就不太可能很高。

創(chuàng)維集團(tuán)在招聘名校的工商管理學(xué)碩士(MBA)人才時(shí),堅(jiān)持底薪2000元人民幣。

他們認(rèn)為,目前的薪資并不代表你永遠(yuǎn)只拿這些。

只要有能力,能以實(shí)際工作證明價(jià)值,今后一定能獲得匹配你能力的高薪。

可惜,那些心急著吃熱豆腐的人并不懂。

做好應(yīng)該做的事,出色完成任務(wù),自然會(huì)有理想收入。

職場(chǎng)不是菜市場(chǎng),斤斤計(jì)較、按酬稱量工作,是一個(gè)人開始變成有毒員工的第三個(gè)跡象。

 04唯有清醒看透環(huán)境和自我方能做“百毒難侵”的職場(chǎng)人山本耀司說,自己這個(gè)東西是看不見的,撞上一些別的什么,反彈回來,才會(huì)了解“自己”。

我們今天探討有毒員工,并不是為老板們洗地。

既然存在有毒員工,自然也不缺有毒老板與有毒公司,如果不幸遇上了,盡快離開,是明智的選擇。

人生那么長(zhǎng),你的每一段職場(chǎng)旅程,走到最終,都一定是在為自己而活。

避開有毒員工,也避免成為有毒員工,能讓我們的職場(chǎng)更順暢,讓人生少一些紛擾,多一些美好。

唯有清醒看透環(huán)境和自我,方能做“百毒難侵”的職場(chǎng)人。

你要相信,無“毒”一身輕,前方會(huì)有更好的去處,在隨時(shí)恭候你的到來。

 ENDPS:微信又又又改版,公子很怕大家找不到我。

請(qǐng)寶寶們把公子星標(biāo)或置頂,才不會(huì)錯(cuò)過咱們每次的職場(chǎng)相約哦。

為防止失聯(lián),請(qǐng)大家跟著下面這張動(dòng)圖步驟操作一把,很快就可以完成啦。

筆芯

09-19

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