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寫在前面前幾天讀了醫(yī)療器械公司 WellVia 的 CTO Peyton Reaves 寫的一篇文章，文中列舉了優(yōu)秀 CTO 應(yīng)該具備的幾個品質(zhì)，包括敏銳的商業(yè)頭腦、新趨勢和新技術(shù)的持續(xù)評估、豐富的技術(shù)背景、聚焦企業(yè)文化、組織團隊技術(shù)建設(shè)和擔(dān)任導(dǎo)師。

他認為具備這幾項品質(zhì)，對于構(gòu)建團隊的長期愿景和方向有著重要的作用，特別是那些懷著遠大理想的初創(chuàng)公司，更應(yīng)該尋找合適的人出任 CTO。

今天我想就他提出的這幾項品質(zhì)，結(jié)合我自己經(jīng)歷、看見、聽說的故事，和大家分享經(jīng)驗。

敏銳的商業(yè)頭腦CTO 是 Chief Technology Officer(首席技術(shù)官)的簡稱，在很多初創(chuàng)科技公司，CTO 的崗位目標(biāo)或許更偏重 CO，即 Chief Officer。

CTO 是企業(yè)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略規(guī)劃師，并不會僅僅將 CTO 定位為“技術(shù)大師”，這一點和對于 CFO 的定位是一樣的，不僅僅是一名大號的會計師。

一名優(yōu)秀的 CTO，他需要能夠深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)，從流程到規(guī)劃，他都需要能夠非常清楚地理解。

CTO 需要能夠利用手中的技術(shù)手段，更好地為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)，解決實際的問題，推動企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品落地。

一位我認識的高管曾經(jīng)這樣說過：“沒有落地，別談技術(shù)夢想”。

Amazon 的 CTO Vogels 博士是一位杰出的 CTO，他在最近的一次采訪里介紹了 Amazon 在機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)布局。

據(jù)他介紹，在過去的 20 年間，已經(jīng)有多達數(shù)千位軟件工程師在 Amazon 參與了機器學(xué)習(xí)項目。

他認為 Amazon 是一家在業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)的前沿公司，也正是因為不斷地創(chuàng)新，才會讓業(yè)務(wù)發(fā)展不斷突破瓶頸。

多說一句，光有敏銳的商業(yè)眼光還不夠，你還需要了解技術(shù)前進所需要的外部環(huán)境。

技術(shù)的前進不僅僅取決于它本身，而是和大環(huán)境發(fā)展、上下游用戶也密切相關(guān)。

比如 AI，60 年代其實就已經(jīng)提出了相應(yīng)概念，為什么直到今年才進入發(fā)展元年?因為芯片的計算效率、數(shù)據(jù)樣本規(guī)模沒有達到要求。

想要具有敏銳的商業(yè)頭腦，首先 CTO 需要具備產(chǎn)品經(jīng)理的能力和思維。

大多數(shù) CTO 都是由技術(shù)工程師成長起來的，否則他可能會缺少技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力，這一點我們后面會具體闡述觀點。

CTO 只有具備了產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，才能更多地從業(yè)務(wù)角度思考技術(shù)落腳點和時機，聽著很容易，其實很難做到，一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理本身就是可遇不可求的了，需要環(huán)境、經(jīng)歷的歷練，更別說敏銳的商業(yè)頭腦，這更是需要大量的積累、思考，也許還需要一些失敗，才能逐漸讓技術(shù)人員具有這些能力，進而成為優(yōu)秀的 CTO。

試想，一名優(yōu)秀的中場指揮官，沒有開闊的視野和敏銳的反應(yīng)，怎么能夠起到整支球隊的戰(zhàn)術(shù)指揮官和實踐者職責(zé)呢。

對新趨勢和新技術(shù)的持續(xù)評估如果你想進步、想要所有的成績，人生中就不斷會面臨各種挑戰(zhàn)，需要持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。

個人層面需要不斷地輸入，學(xué)習(xí)新的知識，保持對行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)的更新。

看論文可以被認為是架構(gòu)修煉的一種方式，因為很多論文寫得比較嚴謹，也比較系統(tǒng)化，了解一個系統(tǒng)實現(xiàn)的細節(jié)對于架構(gòu)方面的成長很有用處。

有一天我的一位同事找到我，“周工，我看到你出的書了，能不能告訴我怎么提高自己的技術(shù)能力”。

我對他說：“你每天 7 點起床，11 點睡覺，中間所有空閑時間都拿來學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)技術(shù)問題，你就可以提高了”。

這不是開玩笑，任何人想要提升自己的專業(yè)能力，有效、高效、有針對性地付出時間都是最直接、最有效的辦法。

回到我們的主題。

首席技術(shù)官的一個重要職責(zé)是需要能夠預(yù)判未來業(yè)務(wù)的落腳點，并且根據(jù)這些預(yù)判去尋找合適的技術(shù)，幫助業(yè)務(wù)平穩(wěn)落地。

科技圈每天都在發(fā)生著快速的變化，只有持續(xù)地對這些變化追蹤、了解，你才能夠幫助企業(yè)保持競爭力、高效的運作、向上發(fā)展。

我們這里說的技術(shù)可不僅僅是操作系統(tǒng)、硬件，或者編程語言，也包括軟件開發(fā)流程(讓我們更快地生產(chǎn)出更好的軟件)、測試流程(確保產(chǎn)品質(zhì)量)，以及平臺架構(gòu)等等，所有有助于科技企業(yè)成長的技術(shù)手段。

Vogels 博士對于人工智能技術(shù)的持續(xù)關(guān)注，也為 Amazon 帶來了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)。

他對于人工智能持務(wù)實樂觀的態(tài)度，認為人工智能幫助企業(yè)擺脫工作中對于人類健康有害的工作，轉(zhuǎn)而讓機器執(zhí)行這些任務(wù)。

他認為人工智能技術(shù)使人類獲得了自由，也讓企業(yè)找到了新的盈利方向，如果現(xiàn)在哪一家企業(yè)放棄了人工智能技術(shù)的發(fā)展，那么它也在放棄未來的商業(yè)機會。

正是因為對發(fā)展趨勢的明確，協(xié)助 Amazon 業(yè)務(wù)管理層堅定地選擇了人工智能作為下一代技術(shù)的發(fā)展重心，并取得了成功。

這一個品質(zhì)實際上是與“敏銳的商業(yè)頭腦”相輔相成的，僅有商業(yè)頭腦，而沒有前沿領(lǐng)域的科技手段學(xué)習(xí)、認知、使用能力，我們很難為商業(yè)模式構(gòu)建技術(shù)城墻，會很容易讓自身的卓越的商業(yè)模式被競爭對手復(fù)制。

人工智能之所以被稱為下一代技術(shù)革命，也正是因為它的門檻比較高，一般公司無法快速復(fù)制，或者說根本沒有機會進入該領(lǐng)域發(fā)展。

大家可以參照德國提出的工業(yè) 4.0 計劃，其特征也是智能化，設(shè)備和被加工的零件都有感知功能，能實時監(jiān)測，實時對工藝、設(shè)備和產(chǎn)品進行調(diào)整，保證加工質(zhì)量。

總的來說，作為一名優(yōu)秀的 CTO，我們需要一邊要督促自己不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，自己能夠上手使用，也要結(jié)合實際團隊情況，規(guī)劃新技術(shù)的預(yù)研、落地步驟，讓團隊成員既能享受到穩(wěn)定技術(shù)的紅利，也能不斷地嘗試新事物，讓大家能夠看到未來，不擔(dān)心自己逐漸落后于行業(yè)的發(fā)展，更能提升對于公司的歸屬感。

豐富的技術(shù)背景從很多信息匯總來看，科技圈普遍認為 CTO 最好能夠具有領(lǐng)導(dǎo)不同的軟件技術(shù)團隊的背景經(jīng)驗，具備在軟件開發(fā)流程、架構(gòu)、產(chǎn)品上能夠有較為綜合的領(lǐng)導(dǎo)能力。

如果你沒有圍繞產(chǎn)品開發(fā)周期的各個角色的輪轉(zhuǎn)實際工作經(jīng)驗，擔(dān)任 CTO 之后，很多時候確實容易犯錯誤，而且錯誤幾乎不可避免，畢竟人的經(jīng)驗很多時候都是摸翻滾打積累出來的。

對于這一層的理解，我認為其實可以分為兩部分，即技術(shù)尊重和工作經(jīng)驗。

第一部分是下屬對你的技術(shù)尊重。

要帶領(lǐng)工程師，你首先需要深入理解他們使用的工具、流程，以及程序設(shè)計的藝術(shù)。

你理解得越深入，在和下屬工程師進行技術(shù)對話時，參與能力就越強，越容易獲得他們的尊重。

微軟的一位工程師這樣評價比爾. 蓋茨：“蓋茨最喜歡和他的工程師一起將程序分析到比特、字節(jié)層面。

在技術(shù)戰(zhàn)斗中他可以非常輕易地守住自己的陣地，他之所以可以獲得工程師的尊重，因為他可以輕易地戰(zhàn)勝他們”。

成功地管理工程師最重要、最關(guān)鍵的因素，是得到你管理的下屬的技術(shù)尊重。

如果沒有技術(shù)尊重，那么你的每一個具體想法，都可能會遇到主動或者被動的阻礙。

正是由于這個原因，那些在職業(yè)生涯的某個時期沒有做過工程師的團隊管理者，才會覺得有效地管理工程師是極其困難的事情。

要得到技術(shù)尊重，關(guān)鍵因素包括：理解計算機程序設(shè)計的藝術(shù);擁有良好的過往履歷;做出技術(shù)貢獻;追逐技術(shù)潮流的最前沿;成為一個技術(shù)或者職業(yè)組織的活躍成員;展現(xiàn)出強大的個人價值。

技術(shù)尊重的這些不可分割的組成元素，解釋了為什么從公司外部招聘過來的 CTO 很難真正落地(短時間內(nèi)開展有效的管理工作)。

你所選擇的這位“空降”的 CTO，你需要充分考慮他是否有良好、可以被證明的履歷，這樣才能讓團隊對他產(chǎn)生尊重感，所以說，一般情況下技術(shù)團隊是不會空降高管的。

第二部分是豐富的工作經(jīng)驗。

我認為一名合格的 CTO，他應(yīng)該具備對于技術(shù)團隊的杰出的管理能力，包括豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗、豐富的人員管理經(jīng)驗、完整的產(chǎn)品開發(fā)過程管理經(jīng)驗、豐富的技術(shù)調(diào)研 / 預(yù)研經(jīng)驗、豐富的系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗、較好的英語能力(因為很多文檔、演講都是全英文的)等等，這些能力的積累需要很長一段時間的學(xué)習(xí)、工作，想要真正做到“豐富的技術(shù)背景”這一條品質(zhì)要求，其實不那么容易，不是靠時間堆積就行的。

說到這里，我推薦大家看看章文嵩博士的成長過程。

章博士是技術(shù)專家，也是 LVS(Linux Virtual Server，Linux 虛擬服務(wù)器) 開源軟件創(chuàng)始人，曾經(jīng)是 TelTel 公司的首席科學(xué)家，ChinaCluster 的共同創(chuàng)辦人。

2009 年加入淘寶，任核心系統(tǒng)負責(zé)人，沉淀了 CDN、TFS、Tair、Tengine、MySQL、JVM、Linux 內(nèi)核、圖像搜索等技術(shù)和產(chǎn)品。

他在淘寶網(wǎng)的時候，通過低碳技術(shù)減少能耗，成功地將能耗降低為原有的 1/4。

2013 年投身云計算事業(yè)，歷任阿里云飛天二部負責(zé)人、阿里云 CTO、阿里云首席科學(xué)家，負責(zé) ECS、RDS、OSS、CDN、SLB 等云產(chǎn)品。

2016 年 5 月，滴滴出行發(fā)內(nèi)部郵件對 CTO 線進行了調(diào)整，任命章文嵩為高級副總裁，負責(zé) CTO 線基礎(chǔ)平臺部兼工程技術(shù)委員會主席。

大家可以看到，章博士的發(fā)展過程一直是沿著技術(shù)主線布局前進的，經(jīng)過了云計算的歷練，現(xiàn)在可以走到一個新的 CTO 平臺。

聚焦企業(yè)文化很多技術(shù)出身的 CTO 或者技術(shù)團隊管理者，容易出現(xiàn)認知上的錯誤，認為團隊的氛圍建設(shè)，或者企業(yè)文化的落實等，這些都和自己沒有關(guān)系，自己只是過來做和技術(shù)有關(guān)的工作的。

這一點認知是完全錯誤的。

作為一名優(yōu)秀的 CTO，你應(yīng)該理解，其實很多工程師將你作為他們的目標(biāo)、導(dǎo)師，如果你處理團隊事務(wù)的能力很差，導(dǎo)致團隊內(nèi)部出現(xiàn)各種各樣的奇葩問題，那么無論你的技術(shù)能力多強，最終也會帶領(lǐng)團隊走向沒落。

記得小時候看上海申花隊的報道，說請來了原巴西國家隊的一位主教練，結(jié)果戰(zhàn)績反而越來越差，最后了解才知道這位主教練每次訓(xùn)練完就立即會酒店，從來不和球員在場外溝通，更談不上文化建設(shè)了。

把工作當(dāng)成賺錢的手段，不和任何人溝通，不輸球才怪。

一家有自身固定文化的企業(yè)，員工更容易跟隨企業(yè)的發(fā)展策略前進并獲得持續(xù)成功，這是企業(yè)文化所帶動的員工歸屬感，也會進一步吸引合適的人才加入隊伍。

CTO 即使技術(shù)人員看待自己未來發(fā)展的一面鏡子，也是公司對下沉淀自身文化的一個渠道。

很多工程師都渴望自己被關(guān)注，也渴望能夠融入公司的整體發(fā)展規(guī)劃里，這樣才能更好地實現(xiàn)自己的愿景(職位、金錢、技術(shù)理想)，不被重視的感覺沒人喜歡。

CTO 唯有認真看待團隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，你才能夠真正收獲人心，聚集大家一起朝著同樣的目標(biāo)前進。

組織團隊技術(shù)建設(shè)和擔(dān)任導(dǎo)師作為一名 CTO，你應(yīng)該會有很多機會向團隊成員展示對于業(yè)務(wù)和技術(shù)上的經(jīng)驗和知識。

輔導(dǎo)員工、培訓(xùn)員工，構(gòu)建一支強有力的團隊。

在美國，每個科技公司的技術(shù)副總裁、CTO 和高級架構(gòu)師都很注意影響力，我們經(jīng)?？吹疆?dāng)公司內(nèi)部有技術(shù)分享的時候，很多人主動去講，盡可能展現(xiàn)自己在技術(shù)或者管理方面的長項。

如果一個工程師、技術(shù)主管、CTO 或者架構(gòu)師，有了這種技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)他跟同事一起討論問題或者一起協(xié)調(diào)問題的時候，大家往往會有一種傾向的感覺，他說的事情一定不會假，往往有這種效果。

美國各大公司的 CTO 經(jīng)常參加業(yè)界的分享，做各種技術(shù)委員會的委員，包括出書、參加各種活動都非常活躍。

除了對公司有利以外，其實這也是給自己的職業(yè)發(fā)展鋪一條路，所以影響力不僅僅為了企業(yè)，也是在規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展。

國內(nèi)的技術(shù)博客已經(jīng)開始走下坡路了，一些大牛紛紛開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)技術(shù)平臺(比如 InfoQ)， 也有一些開始通過開設(shè)個人微信公眾號形式繼續(xù)傳播影響力，最主要還是由于國內(nèi)讀者的閱讀習(xí)慣更傾向于手機客戶端，而且技術(shù)博主的收入幾乎為 0。

歐美人還是有很多喜歡訪問網(wǎng)站，而對于寫技術(shù)文章這個工作來說，由于 CTO 常年耕耘于技術(shù)前沿，所以很多公司的 CTO 義無反顧地承擔(dān)了公司 Blog 的重責(zé)，是博客文章的重要貢獻者。

我們來看一個例子。

美國 Amazon 公司的 CTO Werner Vogels 博士是一位具有代表性的 CTO，他有自己的技術(shù)博客，我對他最近的帖子進行了截圖：大家可以看到，博士除了寫一些和所在公司相關(guān)的深入技術(shù)和方案介紹、產(chǎn)品設(shè)計分享以外，他也會針對一些基礎(chǔ)知識進行分享，就有了“Back-to-Basics”系列，我上個月決定開始在 Info 開設(shè)自己的技術(shù)雜談系列、開辦自己的微信公眾號，也是源于博士的啟發(fā)。

總結(jié)敏銳的商業(yè)頭腦、新趨勢和新技術(shù)的持續(xù)評估、豐富的技術(shù)背景、聚焦企業(yè)文化、組織團隊技術(shù)建設(shè)和擔(dān)任導(dǎo)師，這些品質(zhì)歸根到底可以總結(jié)為對于技術(shù)的狂熱追求，對于技術(shù)用于產(chǎn)品的狂熱熱情，以及從工程師做起的扎實基礎(chǔ)，這三點是一名優(yōu)秀 CTO 的成長基礎(chǔ)，缺一不可。

而對于自身的要求，我覺得 CTO 需要追求卓越。

為什么需要追求卓越?因為這個世界是發(fā)展的，科技發(fā)展更是非常得快速，你可以看看，所有的成功的科技公司都是因為跑在了別人前面，而不是慢悠悠的工作態(tài)度，這就是科技界的殘酷，也正是為什么 FaceBook 辦公室里貼著：“要么做到最好，要么死亡”。

諸位有成為 CTO 夢想的同學(xué)們，加油!

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