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西藏,這個高原氣候下的“彈丸之地”,你想到的可能只是去那里旅行,可有個人卻悄無聲息地在那里做了一門大生意。
他在西藏的美妝連鎖品牌,年銷過億,最高單店產(chǎn)量高達1000萬,會員人數(shù)突破15萬,店員月銷7-8萬都不是問題!它就是黃建克創(chuàng)立的美人計。
在西藏人口數(shù)量少、交通不便等諸多不利因素下,黃建克是怎樣取得如此輝煌的成績呢?第一個去西藏做美妝生意的溫商黃建克是一個溫州人,他身上有著溫州商人典型的特質(zhì):商業(yè)嗅覺靈敏、敢于冒險、大膽創(chuàng)新。
2006年,黃建克看好化妝品的發(fā)展?jié)摿?,他認為美妝行業(yè)將會由單體店向連鎖店發(fā)展、而此時西藏的美妝行業(yè)還不成熟,且大多是單體店,就算是連鎖店規(guī)模也很小,同行競爭小。
但西藏地廣人稀,全區(qū)面積120多萬平方米,常住人口卻只有300多萬,客流量不集中,且交通也不方便,產(chǎn)品的運輸和庫存都存在著極大的不穩(wěn)定性;各城市相聚甚遠,跨區(qū)域經(jīng)營有困難。
毋庸置疑,在西藏開美妝連鎖店是個巨大的挑戰(zhàn),但黃建克認為有痛點就有市場,別人想都不敢想的事,他卻把想法付諸了實際行動。
2006年,黃建克在西藏開出了第一家美人計,成為了第一個在西藏做化妝品生意的溫商。
街上生意,就是最大的生意對于連鎖品牌來說,店面的選址尤為重要,特別是對客流量不集中的西藏來說,如果店的選址不好,生意也別盼著能有多好。
大部分的美妝連鎖店都是開在購物中心或者百貨商店,但這對西藏來說基本行不通。
于是,黃建克根據(jù)西藏地理位置的特性,把店都開在了街邊,且集中在各城市的主城區(qū)。
因為主城區(qū)相對來說,客流量大,盡管前期投入會比較大,但是店的位置選好了,能形成以點帶面的效果,從長遠來看,是非常正確的決定。
美人計的門店數(shù)量之所以擴張得這么快,還有一個關(guān)鍵的因素:站在了競爭者的肩膀上。
除了直營和加盟,美人計還采取了合并的方式。
目前美人計收購了2家店鋪,合并了9家,其中包含了兩個小有規(guī)模的連鎖系統(tǒng)。
合并后的店鋪采取股份制的方式經(jīng)營,雙方共同發(fā)展。
黃建克說:“這樣不僅不用重復投資,也減少了擴張的摩擦,避免出現(xiàn)惡性競爭。
未來我們還會繼續(xù)嘗試用股份制與優(yōu)良的商家合作,把市場玩得更大。
”到2012年,美人計打好了夯實的基礎(chǔ),黃建克認為是時候快速擴張市場了,掌握主動權(quán)了,之后美人計每年新開4、5家,速度是以往的2倍。
如今,美人計在西藏已有39家店,其中直營店34家,加盟店5家,布局在拉薩、日喀則、林芝等地。
成為西藏美妝行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
店面差異化經(jīng)營,贏得消費者的心傳統(tǒng)的連鎖品牌,每個店面的面積,商品的種類,經(jīng)營模式基本都一樣,但西藏每個地區(qū)的氣候條件和人口情況都是不同的,根據(jù)這個特征,黃建克采取了店鋪差異化經(jīng)營的模式。
黃建克把店鋪分為了A、B、C三種門類,根據(jù)門店所在的商圈等級,面積大小和SKU數(shù)量都有區(qū)別。
這三類店鋪面積分別在150㎡、100㎡、55㎡左右,相對應SKU分別為2000個、1500個、1000個。
對于居住人口較多,消費水平較高的地區(qū)會開A類門店,而偏遠地區(qū)消費方式比較單一,消費力不高,開B類門店比較合適,而在外來人口較多,店員基本都是外來人口,流動性比較大的地區(qū),就會選擇C類門店。
在美人計,大店要做到大而全,以便滿足各類消費人群的需求,小店要做到小而精,B、C類門店的商品大部分都是從A店選出來的爆品,這樣有便于消費者的購買,節(jié)省他們的購買時間,還能給他們提供性價比較高的產(chǎn)品,同時提高了用戶的忠誠度和商品的復購率。
黃建克拿了日喀則和林芝兩個城市來舉例,他說,日喀則氣候干燥,保濕產(chǎn)品很受歡迎,而且原住居民比較多,消費群體相對固定,對品牌的依賴性大,且他們更青睞于廣告產(chǎn)品。
而林芝相對來說氣候比較濕潤,消費者對美白的產(chǎn)品愛戴有加,且外來人口多,消費群體偏年輕化一點,更愿意接觸一些新鮮事物,他們追求的潮品和爆品會更多,對品牌的忠誠度比年紀稍大的消費者要低。
黃建克認為,因為存在著差異,所以不同地區(qū)的門店設(shè)置不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),門店裝修配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行設(shè)計就非常有必要了。
獨創(chuàng)內(nèi)部標簽,對后臺精細化管理店鋪的選址和經(jīng)營模式倒是解決了,可是,西藏的交通不方便,這對美人計后臺的管理可是個巨大的考驗。
針對于這個難題,黃建克又想出了一個高招:定制內(nèi)部標簽進行精細化管理。
首先,黃建克在采購環(huán)節(jié)對產(chǎn)品有效期的把控就極為嚴格,他一律抵制有效期低于48個月的產(chǎn)品。
產(chǎn)品入庫后,后臺人員對產(chǎn)品進行專門的分類,并貼上內(nèi)部標簽,內(nèi)部標簽貼上有效期限、銷售情況等,在出庫的時候跟隨貨品一起運送到門店,有助于門店的銷售人員對貨品情況的掌握,已達到更好的銷售。
對于那些臨近有效期的產(chǎn)品,黃建克會提前一年清理它們,比如這些產(chǎn)品的有效期限是在2017年6月31日,那在2016年上半年就會采取促銷或者扔掉的方式來清理這些商品,避免造成庫存過多的擠壓。
此外,門店的補貨也體現(xiàn)了美人計的精細化管理,黃建克把美人計39個門店分成了5個區(qū)域,每個區(qū)域都會分配一個數(shù)據(jù)員。
當?shù)觊L下了補貨的訂單后,數(shù)據(jù)員分析這些補貨商品在店內(nèi)一個星期的銷售情況后,再對訂單進行審核。
這5名數(shù)據(jù)員每個月還會集中在一起,羅列出產(chǎn)品的銷售情況,對于一些爆品,則加大進貨量,而銷量不好的產(chǎn)品,分析其中原因,考慮是否還有進貨的必要。
門店的選址、店鋪差異化經(jīng)營模式、后臺精細化管理,不得不說黃建克對于西藏這個特殊的市場拿捏得很到位,美人計的出現(xiàn),對于西藏美妝行業(yè)來說極有意義,它促進了行業(yè)的體系化和規(guī)?;?/p>
黃建克說:“美妝行業(yè)正在由粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細化經(jīng)營,處于單體店向連鎖化發(fā)展的階段。
而他之所以不斷探索適合西藏市場的連鎖化經(jīng)營之道,也是為了促進西藏美妝行業(yè)的發(fā)展。
”黃建克的成功例子也告訴了我們:看似沒有潛力的事情不要輕易放棄,轉(zhuǎn)個彎,換個角度思考問題,也許你的人生就會迎來一片艷陽天。
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