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  前面是一摔就開的假移動電源，里面電芯品質(zhì)堪憂，左后方的是正品，右后方的也是假貨。

（騰訊科技攝）騰訊科技 王鐘婉 2月2日硅谷報(bào)道在淘寶上輸入樂泡兩個(gè)字，迅速跳出眾多移動電源產(chǎn)品，樂泡移動電源CEO范峻蘋無奈地指著屏幕說，“這個(gè)是假的，這個(gè)也是假的，這個(gè)還有這個(gè)通通都是假的。

”樂泡表示，目前只有在天貓、京東上買的該公司產(chǎn)品因?yàn)槭呛灱s經(jīng)銷商，加上有注冊品牌，所以買到假貨的機(jī)率不大， 仿冒樂泡產(chǎn)品出現(xiàn)最多的電商平臺是淘寶和速賣通。

目前在美國的eBay和亞馬遜上也有販賣產(chǎn)品，ebay由于是個(gè)人賣家，出現(xiàn)假貨的機(jī)率也較高，多數(shù)販賣假貨的賣家也是中國人。

亞馬遜雖然也有，因?yàn)樘幜P門檻高，相對假貨出現(xiàn)機(jī)率較低，然而由于面向全球，一旦出現(xiàn)受到的傷害也較大。

阿里巴巴上同樣存在假貨，范峻蘋現(xiàn)場展示只要在阿里巴巴網(wǎng)站上輸入樂泡，從產(chǎn)品外殼、電芯、數(shù)據(jù)線等移動電源套料，應(yīng)有盡有，“我們是賣產(chǎn)品，怎么可能會賣數(shù)據(jù)線跟套料？都是假貨。

”消費(fèi)者體驗(yàn)差品牌商譽(yù)受損除了買到假貨的消費(fèi)者不公平，體驗(yàn)差之外，對于廠商的品牌傷害更是無法用金錢衡量。

長期來講，假貨事件不僅危害了中國廠商、中國品牌形象，同時(shí)會破壞整個(gè)市場環(huán)境的公平機(jī)制。

范峻蘋稱，自2011年創(chuàng)立品牌后就飽受假貨侵害，長此以往嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。

據(jù)他估計(jì)，粗略計(jì)算在速賣通和淘寶流通的假貨，樂泡每年會損失價(jià)值100萬支正品，大約是1.5億人民幣。

廠商如何在眾多產(chǎn)品中辨別哪些是假貨？其實(shí)最簡單的方式就是先看價(jià)格，其次是產(chǎn)品描述。

相對于正品要賣139元，一個(gè)成本只有二十多元的假移動電源，在網(wǎng)上可以賣到70到120元，甚至低於正品出廠價(jià)格，利潤驚人。

 “看到這些產(chǎn)品低于出廠價(jià)就可以確定是假貨。

”范峻蘋解釋，本身的產(chǎn)品使用高質(zhì)量的鋰聚合物電芯和特殊工藝，造假者通常使用廉價(jià)的18650電芯并粗制濫造，往往地上一摔就會四分五裂，不好的電芯甚至有可能會起火，具有嚴(yán)重安全隱患。

打假曠日廢時(shí)風(fēng)險(xiǎn)高為了阻止假貨泛濫，樂泡還特別成立了專門打假貨的團(tuán)隊(duì)，聘請維權(quán)律師以及專人每天到各網(wǎng)站上搜索假貨信息，監(jiān)控假貨流通，并向電商渠道舉報(bào)。

負(fù)責(zé)檢舉假貨的湯行解釋，目前國內(nèi)電商檢舉的程序必須靠廠商自己購買假貨。

樂泡中國電商運(yùn)營部總經(jīng)理湯行說，每個(gè)月要花上5000元購買假貨，大約100顆左右的造假產(chǎn)品，向各電商平臺提出申訴。

打假過程中遇到非常多困難，“由于假貨圈子小，很多店鋪口耳相傳，有一陣子他們都不愿意發(fā)貨到我們公司所在的深圳，還得請上海的同事們幫忙買。

”在線下，樂泡也曾采取員工暗訪、工廠臥底、假扮買家的方式取證，并聯(lián)合有關(guān)部門、媒體、社會輿論一起搗毀制假窩點(diǎn)。

透過追蹤物流，追查到銷售假貨的民居，更配合工商局查緝，然而效果不彰，范說，“這些店鋪銷售跟發(fā)貨地點(diǎn)都是分開的，網(wǎng)上也不給真實(shí)地址，追查也特別困難。

”提到打假，范峻蘋非常無奈。

兩年前他參加拉斯維加斯的CES展覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)深圳廠商竟然打著樂泡的名號，當(dāng)場在會場販賣假貨，“我馬上就跟他吵了起來，要他把東西撤下，結(jié)果對方居然還動手打人。

”中美線上線下打假各有難處  美國亞馬遜網(wǎng)站上也有樂泡移動電源的假貨。

（樂泡提供）產(chǎn)品不但在中國，也在美國銷售，樂泡對于中美兩國電商的舉報(bào)平臺流程有深刻體會。

湯行解釋，以淘寶為例，當(dāng)廠商發(fā)現(xiàn)鏈結(jié)并購買假貨后，收到產(chǎn)品要先送工廠檢驗(yàn)，大約在七天內(nèi)會拿到鑒定報(bào)告，之后提交舉報(bào)平臺，電商大概在15天之內(nèi)會有行動。

平均一天可以查到40到50條假貨鏈結(jié)。

淘寶處理方式是，投訴后第一次與第二次會刪除鏈結(jié)，投訴第三次后，才會扣店鋪12分，一個(gè)店鋪一年內(nèi)扣38分，屏蔽七天。

平均從查到假貨連結(jié)到最后電商采取行動，要花上22天到一個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間相當(dāng)漫長。

在美國，打假維權(quán)也是一條相對比較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

有專門的打假公司負(fù)責(zé)搜尋假貨公司，聯(lián)系平臺以及通知停售等等。

ebay和Amazon也是假冒偽劣產(chǎn)品滋生的地方，且90％的產(chǎn)品來自于中國加工廠。

與美國的電商平臺相比，中國電商阿里巴巴平臺上舉報(bào)流程比較繁瑣且相對寬松。

美國亞馬遜和ebay雖然也需要廠商負(fù)責(zé)對方是假貨，并主動舉報(bào)，只要查證屬實(shí)就會在一兩天內(nèi)馬上銷號，同時(shí)凍結(jié)帳戶內(nèi)的所有資金，賣家日后也不能在平臺上販賣物品。

然而美國在線上雖然容易打假，線下采取法律訴訟并非這么簡單。

樂泡曾經(jīng)在洛杉磯暗訪到假貨實(shí)體銷售點(diǎn)，并決定控告以達(dá)到威嚇假貨的效果，但從舉證和訴訟到結(jié)案拖了7、8個(gè)月之久，對方卻從頭到尾沒有出庭，在花了幾萬美金的律師費(fèi)之后，最后仍然沒有辦法獲得具體的金錢賠償。

“在中國雖然線上打假不容易，但線下如果找到發(fā)貨窩點(diǎn)，配合有關(guān)部門查緝的效果還是比較明顯，”他說。

初創(chuàng)企業(yè)盼電商改變舉報(bào)制度樂泡認(rèn)為最大的問題在于制度，目前所有的舉證責(zé)任都落在廠商身上，每天都必須耗費(fèi)巨大的人力物力。

相對于亞馬遜的處理方式，只要注冊品牌通過后，一旦有假貨鏈結(jié)就可以進(jìn)行檢舉。

樂泡認(rèn)為，應(yīng)該是淘寶店鋪有責(zé)任舉證他們賣的是正品，而非廠商證明自己賣的才是真貨。

況且從舉證到最后處理的流程實(shí)在太長，要花到一個(gè)月的時(shí)間才能刪掉鏈結(jié)，店鋪早就把該賺的錢都賺飽了。

其次是應(yīng)該提高處罰門檻，“最重要的是淘寶帳戶跟支付寶的帳戶是分開的，就算店鋪被關(guān)，頂多損失的就是店鋪一千元押金，根本不痛不癢。

”天貓與京東的店鋪押金有十多萬元， 一旦發(fā)現(xiàn)違法，押金就會沒收，因此也不容易出現(xiàn)假貨。

針對此次阿里巴巴和國家工商總局的打假事件，樂泡認(rèn)為自己長期遭受假貨危機(jī)的受害者，也希望借此次事件可以聯(lián)手有關(guān)部門、業(yè)界同行和消費(fèi)者一起可以堅(jiān)決推動和支持電商平臺的打假活動。

相比于世界500強(qiáng)和大型企業(yè)，中國初創(chuàng)企業(yè)很難會成立專門的維權(quán)部門去采取法律行動。

因此，如何找到一條初創(chuàng)企業(yè)的維權(quán)之路是一個(gè)需要解決的長期問題。

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