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第一條 各連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照中心的規(guī)章制度，針對(duì)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理行為、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任等事項(xiàng)，制定本制度。

第二條 店長(zhǎng)是任職連鎖店的管理者，店長(zhǎng)不得同時(shí)兼任中心和連鎖店的工作。

第三條 店長(zhǎng)由中心通過專業(yè)的培訓(xùn),考核合格之后,委派至各連鎖店,任連鎖店的管理者.第四條 店長(zhǎng)職權(quán)1、店長(zhǎng)應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)的精神，全力做好所任職連鎖店的各項(xiàng)工作，根據(jù)《置信基本法》的要求，不斷加強(qiáng)該店的正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化管理，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，享有相對(duì)自主的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，經(jīng)營(yíng)管理上的重大事項(xiàng)應(yīng)先報(bào)經(jīng)中心主任批準(zhǔn)同意。

2、在人事方面，對(duì)職員的聘用有建議權(quán)。

3、在財(cái)務(wù)方面，店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照中心的有關(guān)規(guī)定制度執(zhí)行。

4、對(duì)中心重大事項(xiàng)的決定有建議權(quán)。

第五條 指標(biāo)考核1 店長(zhǎng)在享有相對(duì)自主的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的同時(shí)接受中心考核和監(jiān)督,中心設(shè)立稽核隊(duì),對(duì)各店的情況采取隨機(jī)抽查,同時(shí)中心設(shè)立投訴熱線2 經(jīng)濟(jì)指標(biāo):中心根據(jù)前一年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況制定下一年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),第一年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)根據(jù)各店運(yùn)行的前三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況測(cè)算全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo).主要包含以下三個(gè)指標(biāo):(1)年度經(jīng)營(yíng)額 (2)成本發(fā)生額 (3)利潤(rùn)率3 安全指標(biāo):操作人員嚴(yán)格按操作流程,違反操作流程,造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)低于年?duì)I業(yè)額的2%.4 投訴投訴率:各店的顧客投訴率應(yīng)該低于5‰第六條 管理責(zé)任1、店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行中心作出的各項(xiàng)決定、決議和中心的規(guī)章制度，盡忠職守、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。

2、店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)管理上的過失責(zé)任。

因此要求店長(zhǎng)全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，使各方面的工作能創(chuàng)造一流水平，嚴(yán)禁出現(xiàn)各種損害中心經(jīng)濟(jì)利益和形象聲譽(yù)的責(zé)任事故發(fā)生。

3、如果出現(xiàn)連鎖店的職員以權(quán)謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產(chǎn)等損害中心經(jīng)濟(jì)利益和其他合法權(quán)利的責(zé)任事故，在追究違法違紀(jì)者本人經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任的同時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)有關(guān)“過錯(cuò)追究責(zé)任制”的規(guī)定承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第七條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任1、不管是店長(zhǎng)管理原因或是下屬職員的原因，不論主觀上是故意還是過失，凡店長(zhǎng)任職的連鎖店里出現(xiàn)損害中心經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)利的情況，對(duì)經(jīng)全力仍無(wú)法挽回的直接經(jīng)濟(jì)損失部分，都應(yīng)按“過錯(cuò)追究責(zé)任制”的規(guī)定予以賠償。

2、店長(zhǎng)如出現(xiàn)上述情形，根據(jù)規(guī)定確定了店長(zhǎng)應(yīng)賠償或承擔(dān)的數(shù)額后，從店長(zhǎng)在連鎖店的個(gè)人權(quán)益中直接扣除。

第八條 法律責(zé)任店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》的有關(guān)規(guī)定，廉潔自律。

在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴(yán)重?fù)p害中心和任職連鎖店利益的行為，中心將根據(jù)《公司法》、《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，配合有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處。

同時(shí)，中心可以根據(jù)中心章程和有關(guān)決議、文件對(duì)店長(zhǎng)作出進(jìn)一步的處理決定。

第九條 禁止事項(xiàng)根據(jù)《公司法》、《刑法》和中心的有關(guān)規(guī)章管理制度，店長(zhǎng)如有下列行為之一的，將被追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

1. 利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財(cái)產(chǎn)和資 金;2. 私自收受其他單位的禮品、紅包、回扣等財(cái)物而不上交中心;3. 私自將中心資產(chǎn)低價(jià)出售、變賣或無(wú)償分配給個(gè)人，損害中心利益的;4. 私自以中心資產(chǎn)為本中心股東、員工或其他單位、個(gè)人的債務(wù)提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保;5. 私自在外自辦實(shí)體、兼職，或者自營(yíng)、為他人經(jīng)營(yíng)與其職務(wù)職責(zé)相似相同的營(yíng)業(yè);6. 向中心提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)會(huì)報(bào)告，或者隱瞞重要財(cái)務(wù)情況、重大責(zé)任事故不予報(bào)告的;7. 中心認(rèn)為需要禁止的其他行為。

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