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The Hustle網(wǎng)站每個(gè)月都會派出多位代表對創(chuàng)業(yè)家們進(jìn)行提問，學(xué)習(xí)他們各自成功的經(jīng)驗(yàn)或總結(jié)他們失敗的教訓(xùn)。

而3月這期的訪談主人公為Jacob Gibson，他是一名天使投資人，也是一名創(chuàng)業(yè)家。

但他最為人知的身份應(yīng)該是Nerd Wallet的聯(lián)合創(chuàng)始人，這家初創(chuàng)企業(yè)身價(jià)5.2億美元，共計(jì)擁有285名員工，專門為金融理財(cái)產(chǎn)品提供比價(jià)工具。

有些用戶則將這家公司稱作是“金融領(lǐng)域的Yelp”。

Jake于2014年正式離任，現(xiàn)在熱衷于天使投資，他所投資的初創(chuàng)企業(yè)包括數(shù)據(jù)服務(wù)公司DataFox、3D生物打印公司Meadow和技術(shù)招聘平臺TripleByte等等。

在一系列的訪談中，JacobGibson向我們講述了他努力將NerdWallet發(fā)展成為一家估值5.2億美元大公司的心路歷程。

為方便參考和學(xué)習(xí)，我們在保證真實(shí)性的基礎(chǔ)之上對其回答進(jìn)行了整合和編輯，下面就是問答的具體內(nèi)容：提問一：你創(chuàng)建NerdWallet的初衷是什么？Jacob Gibson：就我個(gè)人而言，首先是我不想為別人打工，想要自立門戶；其次是我希望與我的好朋友Tim一起打拼，一起工作。

當(dāng)時(shí)我已經(jīng)疲于在華爾街這樣的環(huán)境中工作，所以創(chuàng)業(yè)可能是一次更好的嘗試和改變。

當(dāng)然了，那時(shí)候我們以為這只是一個(gè)小項(xiàng)目，或者說只是可能會改變?nèi)藗兩罘绞降男」?，沒想到它日后的影響力會這么大。

提問二：你是如何轉(zhuǎn)戰(zhàn)天使投資領(lǐng)域的？又是什么因素促使你不再管理NerdWallet的日常運(yùn)行工作，僅僅擔(dān)任咨詢顧問職位的呢？JG：我之所以不再管理NerdWallet，是因?yàn)槲液臀业姆蛉擞辛撕⒆?，我需要更多的時(shí)間來陪伴家人。

而我自己對于投資這一塊很感興趣，我現(xiàn)在的工作就是每天與不同的人會面，打交道，進(jìn)行各種社交活動，這是我以前從來沒有觸及到的一個(gè)領(lǐng)域。

至于是如何開始的，我想大概與Sam Parr團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建The Hustle & Hustle Con的經(jīng)歷是差不多的，都是給那些不是太熟的人發(fā)“冷郵件”，盼望著對方會給你回復(fù)，并且表露出可以進(jìn)一步深入交流的意向。

提問三：從現(xiàn)在看來，不論是你、你的另一位銀行家聯(lián)合創(chuàng)始人還是Nerdwallet公司作為一個(gè)整體，都擁有不可限量的光明發(fā)展前途。

但在發(fā)展過程中，你們是否也曾經(jīng)遇到過資金短缺、失業(yè)或是其他嚴(yán)重的挫折和困難呢？JG：其實(shí)在一開始的幾年之中，我們的發(fā)展?fàn)顩r一直都不太理想，除了燒錢還是燒錢。

所以我們花了好幾年的時(shí)間才將公司逐漸帶入了正常的增長軌道，才有能力靠自己來賺錢。

不過還好，那時(shí)候的海灣地區(qū)不像現(xiàn)在這樣昂貴得離譜，所以我們還是撐過來了。

提問四：最困難的死亡時(shí)刻經(jīng)歷了什么？JG：其實(shí)對我來說，沒有真正遭遇過所謂的死亡時(shí)刻。

只有一次可以勉強(qiáng)算得上，那時(shí)候Tim有機(jī)會可以重回對沖基金行業(yè)，要知道這一行是非常好賺錢的，相比之下，那時(shí)的NerdWallet可以說是顆粒無收。

不過所幸的是，他選擇了留下來跟我一起奮斗。

所以說，如果當(dāng)初他做出不同的選擇，那么也不會有今天的NerdWallet了。

提問五：在你首次創(chuàng)業(yè)的生涯中，遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？你又采取了哪些對策和措施來攻克這些難關(guān)呢？JG：對于我們來說，最大的挑戰(zhàn)無非就是學(xué)習(xí)如何最好地管理和激勵員工。

由于我們倆在此之前沒有管理方面的經(jīng)驗(yàn)，所以學(xué)起來就比較吃力。

最灰暗、最失望的時(shí)候要數(shù)2013年，我們在圣誕節(jié)之前的幾周流失了11位左右的員工，要知道損失掉共計(jì)50名員工中的11位是一件多么沮喪的事情。

有關(guān)這一點(diǎn)，Inc.在今年早些時(shí)候介紹NerdWallet的文章中也有所提及。

我們都清楚地知道，這一殘酷的現(xiàn)實(shí)完全是由我和Tim的失誤導(dǎo)致的。

提問六：通常情況下，你會采取哪些方法來激勵員工，哪怕是在最艱難的時(shí)期？是發(fā)放獎金提成、獎勵出色的創(chuàng)意、公開表揚(yáng)還是創(chuàng)造志氣高漲的工作氛圍？JG：其實(shí)，激勵歸根到底還是跟招聘有關(guān)系。

如果你雇傭的員工從心底里是擁護(hù)你公司的發(fā)展理念的話，那么在工作方面肯定就會自發(fā)地積極向上，不需要你再額外制定什么獎勵策略。

雖然你根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟钍菓?yīng)該的，但是我認(rèn)為激勵應(yīng)該來自工作，而不是簡單地給他們發(fā)放金錢獎勵。

至于士氣，其實(shí)也是來自于工作本身以及公司內(nèi)部的共事氛圍，所以說還是盡量創(chuàng)造高昂的工作氣氛吧。

提問七：在公司創(chuàng)建之初，你只是聯(lián)合創(chuàng)始人之一，那么你們之間是如何進(jìn)行角色和責(zé)任分工的呢？對于公司發(fā)展和項(xiàng)目規(guī)劃，是否出現(xiàn)過分歧？又是怎樣達(dá)成一致的呢？JG：其實(shí)在這個(gè)問題上，我們從來沒有成功探索出一個(gè)最佳解決方案。

在公司發(fā)展的早期階段，你只會盡自己最大的努力，做好你必須要做的事情，目的只有一個(gè)，就是維持公司的經(jīng)營。

你們都只會一直不斷地彌補(bǔ)對方的不足和缺陷，或者根據(jù)某一項(xiàng)具體任務(wù)的重要性和所需技能來進(jìn)行分工。

但是隨著公司的逐步發(fā)展，明確地定義各自的角色就顯得越來越重要了，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠避免出現(xiàn)混亂。

雖然道理大家都懂，但是我們還是沒能夠找到一條處理分工問題的正確道路，至少在我離任之前，還沒有找到。

提問八：為什么非技術(shù)人員（比如說市場營銷人員）在一家初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)擁有不可替代的地位？你在這些員工身上發(fā)現(xiàn)過什么特別的資質(zhì)和潛能嗎？JG：我認(rèn)為，初創(chuàng)企業(yè)是技術(shù)人員的天下，這個(gè)觀點(diǎn)是欠缺真實(shí)性的。

或許在5年甚至10年前，技術(shù)的確是大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的秘密武器。

但是在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，商業(yè)模型創(chuàng)新、銷售、市場營銷這些才是真正的秘密武器。

其實(shí)它是取決于各家公司和各個(gè)行業(yè)的具體情況的，但有一點(diǎn)還是不可否認(rèn)的，那就是在初創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)域里，有一大堆的重要角色都是由非技術(shù)人員扮演的。

提問九：如果有人去應(yīng)聘一家初創(chuàng)企業(yè)的非技術(shù)人員職位，那么什么樣的履歷或資質(zhì)能夠幫助他脫穎而出呢？JG：在很多情況下，任何一份簡歷，只要你寫出自己在某個(gè)具體方面取得的成就，或是過去有過什么非常特殊的經(jīng)歷，那都將會對你有很大的幫助。

但是你還需要針對不同的應(yīng)聘企業(yè)，向領(lǐng)導(dǎo)展示你有這個(gè)能力管理好公司，哪怕是在一種松散、不穩(wěn)定的環(huán)境下。

此外，你還需要告訴他們，你能夠以一種獨(dú)一無二和創(chuàng)意十足的方式來解決所遇到的問題。

提問十：你認(rèn)為，當(dāng)下什么樣的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)足夠成熟，能夠適應(yīng)新的時(shí)代轉(zhuǎn)變？JG：對于任何產(chǎn)業(yè)來說，都幾乎沒有理由不及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

所以在這個(gè)問題上，我的答案是所有類型的產(chǎn)業(yè)。

提問十一：你認(rèn)為大學(xué)教育有多重要？如果現(xiàn)在讓你回到從前，那你還會選擇同一所學(xué)校，學(xué)習(xí)同樣的課程嗎？JG：其實(shí)，我大學(xué)期間最寶貴的收獲就是一群志同道合的朋友。

我在那個(gè)時(shí)候交的朋友，到現(xiàn)在還是我最好的朋友，而且有許多人現(xiàn)在做的工作或過的生活也非常不可思議。

如果你現(xiàn)在非要讓我說出幾門課程的名稱，恐怕我都說不出來。

有的時(shí)候，我真的希望自己在喜歡的學(xué)科上多花點(diǎn)時(shí)間去鉆研，而不是算著時(shí)間和GPA過日子。

但說是這么說，其實(shí)當(dāng)時(shí)那種生活對我也沒什么太大的負(fù)面影響。

提問十二：在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的課程、參加的俱樂部以及遇到的導(dǎo)師，都傳授了你哪些技能和知識，能夠受用至今？你從這些團(tuán)體或個(gè)人身上學(xué)到了哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀縅G：說實(shí)話，我倒是非常希望那個(gè)時(shí)候，能夠有導(dǎo)師給予我相關(guān)的幫助，能夠讓我以更快的速度發(fā)展到如今的這種狀態(tài)。

但事實(shí)并非如此，Tim和我上學(xué)時(shí)都非常傲慢無禮，或者說太過愚蠢所以沒有尋求別人的幫助，所有的東西是全部依靠自己摸索出來的。

這就是我們倆的性格，不僅上學(xué)是如此，踏入社會還是如此。

我們真正意識到要尋求外界幫助是在3年前，那時(shí)候我們開始與一些科技行業(yè)的傳奇人物會面并交談，這也成功地帶領(lǐng)我們公司取得了最近的增長成績。

提問十三：那你在大學(xué)讀書時(shí)，是怎么分配時(shí)間的呢？這些對你日后的成功又有什么影響呢？JG：我在大學(xué)的大部分時(shí)間都用來學(xué)習(xí)軟技能了，說實(shí)話比起其他具體的學(xué)科或知識，大學(xué)的社會方面給予我的幫助要多得多，讓我知道怎樣更好地與人打交道。

提問十四：對于新手創(chuàng)業(yè)家抱怨市場越來越難進(jìn)入，你有什么看法？JG：市場的確不是那么容易進(jìn)入的，但是也不會變得越來越難，因?yàn)樗^的難只是一部分或某些方面，其他方面還是很容易的。

現(xiàn)在外面有很多的躍躍欲試的新手創(chuàng)業(yè)家，他們只會在一旁看著我們，假定創(chuàng)業(yè)很簡單。

但是要知道金錢來得快也去得快，當(dāng)出現(xiàn)資金短的時(shí)候，危機(jī)就來了。

真正的創(chuàng)始人對自己需要做的事情都有縝密的安排，他們通過自己的計(jì)劃來一步一步地使夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

提問十五：你從心理上是怎樣跨出第一步的？JG：通常人們都覺得創(chuàng)建一家公司是非常有風(fēng)險(xiǎn)的事情，但是我不這么認(rèn)為。

那些聰明的、有雄心大志的、又勤奮刻苦的人總是會對自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃，所以嘗試著開始，哪怕是失敗都不一定會讓你陷入食不果腹或無家可歸的窘境。

另外，我覺得Tim Ferriss曾經(jīng)在自己的一本書——4-HourWorkweek中說過一句非常值得深思的話。

他說，比起漸進(jìn)的想法，更有野心的想法其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)更小，因?yàn)槟愕母偁帉κ趾苌佟?/p>

總而言之，要么驚世駭俗，要么回家乘涼。

提問十六：你現(xiàn)在是怎樣規(guī)劃自己的時(shí)間的？JG：自卸任以來，我一半的時(shí)間用來陪家人，一半的時(shí)間用來進(jìn)行天使投資。

通常，我早上會叫孩子們起床，準(zhǔn)備早餐，送他們上學(xué)，下午則是與一些初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人會面，進(jìn)行指導(dǎo)，提出自己的看法和建議。

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