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 編者注：作者為短視頻應(yīng)用Vine的前總經(jīng)理Jason Toff。

當(dāng)他就職于Vine時(shí)，他學(xué)到了26條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理、招聘等。

之前兩年，我一直任職于Twitter旗下短視頻應(yīng)用Vine。

最先是擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)一職，后來(lái)?yè)?dān)任總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)監(jiān)管紐約公司的50名員工。

在我任職期間，我學(xué)到了很多。

在前同事Adam Feldman的建議下，我決定撰文記錄我學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)1. 作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，能有一個(gè)令人信服的故事并且把它講述出來(lái)是最重要的一件事。

不管你是要通過(guò)這個(gè)故事將你對(duì)公司未來(lái)的展望分享給大家、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員還是要獲得資源，這個(gè)故事就是一切。

光是分享一些好想法這還不夠。

你需要讓團(tuán)隊(duì)成員了解并且真實(shí)感受到你說(shuō)的內(nèi)容。

2. 重復(fù)這個(gè)故事也同樣重要。

如果你自己都還沒(méi)對(duì)自己重復(fù)的這個(gè)故事感到厭煩，那說(shuō)明你重復(fù)的次數(shù)還不夠。

3. 專注很難。

在Vine公司，我用來(lái)保證專注的兩個(gè)技巧是：（1）在墻上寫三條最優(yōu)先事項(xiàng)；（2）每個(gè)季度都讓團(tuán)隊(duì)的所有成員寫下自己的三個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)（少于140字），并將其放在共享電子表格中。

4. 每周進(jìn)行團(tuán)隊(duì)例會(huì)是確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的好辦法，但有一點(diǎn)很重要：你需要確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的例會(huì)感興趣并且愿意參加。

在Vine的周例會(huì)中，我們會(huì)一起觀看Vine視頻、吃飯等。

5. 每周給團(tuán)隊(duì)發(fā)一封郵件則是另外一個(gè)好習(xí)慣。

在Vine，我會(huì)在每周一將我的三大優(yōu)先事項(xiàng)分享給我的團(tuán)隊(duì)，這樣他們就可以了解到我關(guān)注的內(nèi)容。

6. “時(shí)刻要確保你在做最具影響力的事情”是前Twitter首席執(zhí)行官Dick Costolo早先告訴我的經(jīng)驗(yàn)。

這一點(diǎn)乍看很簡(jiǎn)單，但你卻會(huì)輕易被別人的要求以及你過(guò)去的習(xí)慣所限制住。

你最好是將那些不是非做不可的任務(wù)委派給別人，或者禮貌地拒絕別人。

7. 在如今這樣一個(gè)工程師極度短缺的世界里，團(tuán)隊(duì)文化至關(guān)重要。

我努力讓Vine更像是一個(gè)大家庭，而不是一家公司。

我們將一些顯而易見(jiàn)的事情作為團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先考慮事項(xiàng)（招聘并留住最出色的人才），不過(guò)也做了許多雖然渺小但卻給公司帶來(lái)改變的事情（比如說(shuō)派發(fā)印有公司logo或者名稱的各種物品并且舉辦了令人難忘的戶外活動(dòng)）。

關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)8. 故事>優(yōu)先級(jí)。

光有一份產(chǎn)品優(yōu)先事項(xiàng)清單這是不夠的。

如何協(xié)調(diào)彼此呢？如何基于上一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)來(lái)完成下一個(gè)呢？你的產(chǎn)品故事是什么？9. 大家都默認(rèn)自己是在為自己做東西。

當(dāng)你的用戶與員工的統(tǒng)計(jì)資料匹配一致時(shí)，這一點(diǎn)就很適用。

但如果匹配不一致，你需要努力確保員工理解用戶的需求。

在Vine，我們會(huì)向整個(gè)團(tuán)隊(duì)公開(kāi)用戶研究結(jié)果。

10. 在團(tuán)隊(duì)中引入專家，從而貼近用戶的需求。

在Vine，對(duì)我們而言至關(guān)重要的一個(gè)群體就是Vine的頂級(jí)用戶。

在Karyn Spencer的指導(dǎo)下，我們聘請(qǐng)了Vine明星Chris Melberger。

他頻繁的反饋結(jié)果要比用戶研究更加有用。

倘若時(shí)光能倒流，我一定早點(diǎn)這樣做——聘請(qǐng)一些青年人（Vine的許多用戶都是青年人），就像Facebook雇傭18歲天才工程師Michael Sayman一樣（Michael Sayman 13歲就開(kāi)始研發(fā)App，他開(kāi)發(fā)的《4 Snaps》更是一度登上了App Store游戲類應(yīng)用排名榜首）。

11. 為每一個(gè)產(chǎn)品或者每一項(xiàng)功能都指派一個(gè)直接負(fù)責(zé)人。

這不僅是為了確保有人推動(dòng)任務(wù)的進(jìn)程，更是為了確保有人對(duì)于進(jìn)展成果感到驕傲。

倘若沒(méi)有這一點(diǎn)，你將會(huì)冒著妥協(xié)的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)人會(huì)為最終產(chǎn)品感到自豪。

12. 當(dāng)你可以測(cè)試數(shù)千位或者幾十位用戶的時(shí)候，請(qǐng)不要去測(cè)試數(shù)百萬(wàn)用戶。

在小群體的用戶范圍內(nèi)測(cè)試新功能，你能夠從超低保真度的模擬中獲取大量信息。

13. 讓你的工程師定期展示他們?cè)陂_(kāi)發(fā)的內(nèi)容。

我們每周都會(huì)在集體會(huì)議上進(jìn)行展示。

這不但可以激勵(lì)工程師、鼓舞團(tuán)隊(duì)其余成員，還可以確保所有人都知道團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。

關(guān)于管理14. 欣賞是你鼓勵(lì)員工并且激發(fā)其最大潛能的最佳方式。

在Vine，我試圖每周至少發(fā)一封便條表達(dá)我對(duì)員工的認(rèn)可和欣賞。

團(tuán)隊(duì)里任何人都可以發(fā)送這樣的便條（團(tuán)隊(duì)所有人都能看到），再附加一張價(jià)值100美元的禮品卡。

15. 團(tuán)隊(duì)正在密切關(guān)注著你，關(guān)注程度甚至超出你的想象。

因此，要注意自己的行為表現(xiàn)。

如果你感到緊張，你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)注意到。

有人曾經(jīng)告訴過(guò)我成為一名強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)需要精湛的演技。

16. 你的下級(jí)考慮你的時(shí)間要比你考慮他們的時(shí)間多得多。

這條經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于前谷歌高管、現(xiàn)Twitter北美區(qū)高級(jí)副總裁Matt Derella。

基本內(nèi)容就是如果你有10位下級(jí)的話，那你幾乎不可能花費(fèi)和他們一樣多的時(shí)間思考彼此。

牢記這一點(diǎn)，確保你在他們身上的花費(fèi)的有限時(shí)間得到了最大利用。

17. 炒人魷魚是無(wú)可避免的。

作為經(jīng)理，這是你不得不做的一件最糟糕的事。

這很痛苦，還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。

但有時(shí)候，這卻是必要的。

一旦時(shí)機(jī)需要，那就快刀斬亂麻。

這對(duì)大家都好。

18. 不要在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間打擾你的團(tuán)隊(duì)。

這很沒(méi)有禮貌。

用Boomerang來(lái)設(shè)置郵件定時(shí)發(fā)送或是在共享的文檔中添加項(xiàng)目。

19. 表現(xiàn)最好的人往往是最有可能認(rèn)為自己面臨被炒風(fēng)險(xiǎn)的人。

這一點(diǎn)雖然奇怪，但卻是事實(shí)。

請(qǐng)確保他們知道你對(duì)他們有多重視。

關(guān)于招聘20. 私下接觸要招聘的人才可以產(chǎn)生巨大影響。

當(dāng)你正和谷歌、Facebook等科技巨頭公司競(jìng)爭(zhēng)工程師時(shí)，招聘就變得異常困難。

因此，選擇正確的方式至關(guān)重要。

我們發(fā)現(xiàn)成功招聘人才有一個(gè)技巧，那就是進(jìn)行私下接觸。

我們會(huì)給我們想要招聘的候選人寄禮物，并用面試官的祝福郵件輪番進(jìn)行“轟炸”。

21. 請(qǐng)應(yīng)聘者到公司來(lái)。

一旦你決定錄用某人，我發(fā)現(xiàn)接近他們的最佳辦法就是請(qǐng)他們到公司并且與之閑聊。

這時(shí)的氛圍與之前完全不同。

如果在閑聊之后他們對(duì)這份職位沒(méi)有任何興趣，那也許該應(yīng)聘人員真的不適合本公司。

22. 速度是最重要的。

我們會(huì)努力在數(shù)日之內(nèi)拿下想要招募的人才。

俗話說(shuō)，夜長(zhǎng)夢(mèng)多。

23. 讓招聘經(jīng)理發(fā)送短消息來(lái)使回復(fù)率達(dá)到最大。

這一點(diǎn)不足為奇，不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)我發(fā)送的短郵件收到的回復(fù)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他招聘人員發(fā)送的日常郵件。

其他事項(xiàng)24. 不是所有的反饋都一樣重要。

請(qǐng)確保你得到的反饋來(lái)源于公司的“重點(diǎn)用戶”。

有時(shí)候，勇于直言不諱的人給予的反饋?zhàn)罹邇r(jià)值，而有時(shí)候卻并非如此。

25. 好的演講需要練習(xí)（對(duì)于我們大多數(shù)人而言，這一點(diǎn)都適用）。

進(jìn)行排練不可恥。

26. 給自己留下發(fā)揮創(chuàng)造力的空間。

連續(xù)開(kāi)會(huì)將導(dǎo)致這一點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)。

會(huì)議中30分鐘的休息時(shí)間將使得情況更糟糕。

控制好你的時(shí)間表，不要讓其左右你的安排。

首先要明確一點(diǎn)，我絕非是這些事情上的專家。

盡管上述經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中有一些看上去顯而易見(jiàn)，不過(guò)真正實(shí)施卻很難。

但我已經(jīng)證實(shí)了這些經(jīng)驗(yàn)是正確的，我也衷心希望它們能對(duì)你有所幫助。

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