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雷軍說(shuō):“風(fēng)來(lái)了,豬都能飛上天!”而此時(shí)此刻的阿茂只想說(shuō):“我養(yǎng)了一年多的豬從風(fēng)口上掉下來(lái)了,摔死了。
”作為眾多80后中的一員,阿茂對(duì)創(chuàng)業(yè)也抱有夢(mèng)想和情懷。
2016年初,他懷揣著對(duì)理想的憧憬,在創(chuàng)業(yè)之都深圳的一家創(chuàng)業(yè)園安身。
“這已經(jīng)是我第三次創(chuàng)業(yè),第二次我選擇同樣是風(fēng)口的直播但最后并沒(méi)有成功。
去年初,我真的是把所有希望都寄托在了這款A(yù)PP上。
”在雜亂的辦公區(qū)域,記者見(jiàn)到了這位曾經(jīng)熱血的五好青年。
而此時(shí),他的員工們正在收拾和變賣(mài)物品,正式結(jié)束經(jīng)營(yíng)了。
他苦笑著說(shuō):“滿(mǎn)心希望的來(lái)到這里,現(xiàn)在又要搬走了,真的有點(diǎn)感慨,可惜已經(jīng)租不起了。
”APP是陣狂風(fēng),將一頭頭豬吹上了天空,但是風(fēng)總會(huì)停,無(wú)數(shù)狂奔的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司倒在了風(fēng)勢(shì)減弱的時(shí)候。
阿茂告訴記者,創(chuàng)業(yè)至今一年多,兩輪融資最終也沒(méi)把他的APP“燒”起來(lái),和許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般,燒錢(qián)火拼之后只落得個(gè)黯然離場(chǎng)的結(jié)局。
是什么導(dǎo)致這么多“豬”死在了“風(fēng)口”上?吃不透市場(chǎng),摸不清定位,內(nèi)容成雞肋我本身就是個(gè)‘碼農(nóng)’,但是給別的公司碼(代碼)真的太辛苦了,所以才想自己搞。
”原本是一名程序員的阿茂告訴記者,他和許多IT人一樣,都深藏著一顆想要自己創(chuàng)業(yè)的心。
在經(jīng)歷了第二次創(chuàng)業(yè)失敗之后,阿茂就和幾名志同道合的伙伴,創(chuàng)立了現(xiàn)在這家公司。
“一開(kāi)始不是互聯(lián)網(wǎng)+什么都能火嘛,我們也就想當(dāng)然的互聯(lián)網(wǎng)+做菜,做出了現(xiàn)在這個(gè)(APP),畢竟‘美食杰’、‘豆果’這些只是給用戶(hù)提供了簡(jiǎn)單的文字做法說(shuō)明而已。
”阿茂的合伙人津子告訴我們,他們開(kāi)發(fā)的是一款做菜教學(xué)的APP,通過(guò)類(lèi)似游戲的模式,寓教于樂(lè)的教學(xué),教會(huì)用戶(hù)做菜的方法。
至于為什么會(huì)選擇做APP而不是公眾號(hào)或者短視頻,阿茂的回答是:“(自己是)開(kāi)發(fā)出身,門(mén)檻低。
”在2016年中,雖然互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)投資本相較2015年明顯“冷靜”了,但是機(jī)會(huì)還是很多的。
在一次區(qū)政府組織的創(chuàng)投路演上,阿茂很得意的與資本“牽了手”。
“對(duì)方覺(jué)得我們的模式新穎,而且也有一些知名大廚和品牌餐飲連鎖做背書(shū),所以我們很快就拿到了300萬(wàn)的天使輪(融資)。
”津子說(shuō),拿到這筆融資之后,他和阿茂租了現(xiàn)在這一層逾200平米的辦公區(qū)域,開(kāi)始大量招開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、UI等方面的員工。
看著公司一步一步走進(jìn)軌道,阿茂和津子都覺(jué)得十分欣慰。
“本來(lái)經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)失敗,自己也磨礪出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了,所以這次感覺(jué)一切都順風(fēng)順?biāo)?/p>
”阿茂說(shuō),因?yàn)樗羌夹g(shù)出身,因此整體開(kāi)發(fā)節(jié)奏很快,APP很快就在應(yīng)用寶上線了。
然而隨著APP的上線,阿茂和津子就發(fā)現(xiàn)了新的困難。
“下載量很少,而且投放了很多渠道的推廣后都石沉大海。
”津子告訴記者,阿茂是程序員出身,他是UI設(shè)計(jì)師出身,合伙人里面絕大部分都是“技術(shù)流”,懂市場(chǎng)的一個(gè)沒(méi)有,因此市場(chǎng)的調(diào)研、布局、推廣成了他們最頭痛的問(wèn)題。
盡管一直尋尋覓覓,但他們始終沒(méi)有到一個(gè)懂得市場(chǎng)運(yùn)作的高管加入進(jìn)來(lái)。
“到底是針對(duì)主婦、白領(lǐng)還是懶癌一族(推廣),成了我們那個(gè)時(shí)候經(jīng)常糾結(jié)的問(wèn)題。
”和其他創(chuàng)企一樣,前期缺乏市場(chǎng)調(diào)查,抓不住用戶(hù)定位的他們,很快就在內(nèi)容上摔了摔了第一跤。
“為了追求精致和經(jīng)典,我們?cè)S多菜譜都是高級(jí)餐廳的合作伙伴提供的,現(xiàn)在看來(lái)做法確實(shí)復(fù)雜了,一個(gè)(做菜)小游戲下來(lái)更難以理解了。
并不是日常家庭都會(huì)用‘初加工食材’來(lái)做‘法國(guó)大餐’的。
”他們坦言,APP上線之后三個(gè)月所沉淀“用戶(hù)數(shù)”和“留存”少得可憐。
三個(gè)月之后,iOS版本的APP也順利通過(guò)測(cè)試了,只不過(guò)這時(shí)APP在安卓平臺(tái)的下載量合計(jì)還不過(guò)千。
后臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)還不足200人。
“我感覺(jué)大多數(shù)注冊(cè)用戶(hù)還是在科技園路邊送小禮品換來(lái)的。
根本沒(méi)有活躍。
”阿茂說(shuō)。
這時(shí),作為創(chuàng)始人的他們以及團(tuán)隊(duì)逐漸慌了陣腳。
“那個(gè)時(shí)候,我們每天都在開(kāi)會(huì)尋求解決推廣問(wèn)題,但依舊沒(méi)有很好的成效,內(nèi)容也因?yàn)榍捌诙ㄎ缓秃献麝P(guān)系,調(diào)整變得十分艱難。
”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“最值錢(qián)”的就是用戶(hù)數(shù)和留存率,也是未來(lái)變現(xiàn)的基礎(chǔ),津子無(wú)奈的告訴記者,看著同一層樓做APP的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相繼離場(chǎng),他們的確也充滿(mǎn)了危機(jī)感,“不想燒完天使投資就(宣告)失敗。
”通過(guò)阿茂和津子,記者了解到,在整個(gè)創(chuàng)業(yè)園里,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有近300家,其中做APP的就占了1/3,而且天使期和A輪的累計(jì)融資比例達(dá)到60%。
但很多都是“曇花一現(xiàn)”,起步快、融資快、死的也快。
對(duì)此,創(chuàng)業(yè)園一位不愿意透露姓名的負(fù)責(zé)人表示,“現(xiàn)在看來(lái),如果一款A(yù)PP產(chǎn)品不能快速的積累大量的用戶(hù)基礎(chǔ),而且找到一條賺錢(qián)的變現(xiàn)之路,注定是活不久的。
”他透露,在幫助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)企對(duì)接人才時(shí)發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)人才是他們最急需的,許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更是被定位和推廣的事情搞得焦頭爛額。
就像互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代,許多團(tuán)隊(duì)紛紛扎根做“網(wǎng)站”一樣。
創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低,初創(chuàng)成本少,APP成了不少程序員以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。
但是由于欠缺對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)需求的調(diào)研,缺乏對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)推廣的認(rèn)知,也抓不準(zhǔn)自身的定位和變現(xiàn)法則,讓許多“頭腦發(fā)熱”的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的同時(shí)就摔了個(gè)“嘴啃泥”。
做一個(gè)APP并不是光有一腔熱血和過(guò)硬技術(shù)就可以搞定的事情,更多的是市場(chǎng)需求、受眾定位以及充分的營(yíng)銷(xiāo)推廣共同締造出來(lái)的一個(gè)“爆款”。
用戶(hù)體驗(yàn)的疏忽,“絆倒”了眾多創(chuàng)企“曾經(jīng)有一次機(jī)會(huì),我們可以自救。
”阿茂告訴記者,曾有一位前輩看過(guò)他們所研發(fā)的這個(gè)“做菜”APP后,嚴(yán)肅的跟他說(shuō),做APP不是展示技術(shù)有多牛多主流,而是要注重交互體驗(yàn),“應(yīng)用應(yīng)用,有對(duì)應(yīng)的客戶(hù)用了才叫應(yīng)用。
”這位前輩以自己的“前車(chē)之鑒”指出了阿茂他們?cè)谟脩?hù)體驗(yàn)上的疏忽。
如果在注冊(cè)和獲取資訊上顯得復(fù)雜而繁瑣,再好的內(nèi)容也會(huì)被用戶(hù)摒棄。
“那個(gè)時(shí)候我們看到這位前輩的企業(yè)也剛剛結(jié)束,是一為loser(失敗者),所以并沒(méi)有聽(tīng)從他的建議。
”阿茂懊悔的說(shuō),他并沒(méi)有太多在意APP上的用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題,以至于連有的菜譜在部分機(jī)型上的“教學(xué)”過(guò)程出現(xiàn)閃退毫無(wú)發(fā)覺(jué)。
在創(chuàng)業(yè)園的一塊展示欄上,密密麻麻的貼著許多二維碼。
據(jù)負(fù)責(zé)人介紹:“這是園區(qū)入孵企業(yè)的產(chǎn)品二維碼,上面是公眾號(hào),下面是一些APP企業(yè)的應(yīng)用下載(二維碼)。
”園區(qū)將所有企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了一個(gè)集中的展示。
我們隨機(jī)掃碼下載了幾個(gè)應(yīng)用進(jìn)行了一番體驗(yàn)。
發(fā)現(xiàn)幾款應(yīng)用無(wú)論從用戶(hù)界面還是響應(yīng)速度來(lái)說(shuō),都并不理想。
其中一個(gè)尋車(chē)位的APP,等待了30秒的白屏之后才進(jìn)入主頁(yè)面,而且在注冊(cè)上的體驗(yàn)十分繁瑣,無(wú)論是微信還是QQ快捷登錄,都要多一步手機(jī)驗(yàn)證,驗(yàn)證碼的刷新也很慢。
在知乎上有一項(xiàng)調(diào)查顯示,單單是驗(yàn)證碼這一項(xiàng),如果驗(yàn)證碼顯示超過(guò)60秒,就有63.13%的用戶(hù)對(duì)APP失去信心;能夠等待超過(guò)90秒的用戶(hù),只剩下不足4%。
所以體驗(yàn)不好是導(dǎo)致用戶(hù)流失重要的一點(diǎn)。
更有知乎網(wǎng)友表示,如果一個(gè)APP閃退、卡死、白屏超過(guò)三次,就“秒刪”。
用戶(hù)是很沒(méi)有耐性的。
這位負(fù)責(zé)人告訴我們,我們所看到的這幾家APP,除了尋車(chē)位這家公司之外,其他都已經(jīng)離開(kāi)了創(chuàng)業(yè)園,有的是倒閉了,有的是搬去了其他的辦公地點(diǎn)。
“除了交互,其實(shí)‘顏值’也很重要。
”在創(chuàng)業(yè)園另一家做職業(yè)教育APP的公司CEO楊柳告訴懂懂筆記。
他們?cè)?jīng)以為APP應(yīng)用簡(jiǎn)單實(shí)用就好,所以一切都做的簡(jiǎn)單,尤其界面是素色風(fēng)格,簡(jiǎn)約的按鈕,一鍵微信登錄等等。
但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)并不感冒,下載、注冊(cè)量、留存也是很低。
在遭遇瓶頸期,楊柳果斷做了新的嘗試,豐富了APP的整體設(shè)計(jì)和色彩搭配,提升了客戶(hù)的體驗(yàn)效果。
“在背水一戰(zhàn)之后,我們獲得了一定效果,也發(fā)現(xiàn)除了內(nèi)容和功能,UI的設(shè)計(jì)也是吸引用戶(hù)好感度的一個(gè)因素。
而且不同的客戶(hù)群體,所傾向的顏色和風(fēng)格也有所不同。
”他總結(jié)道。
交互體驗(yàn)是許多技術(shù)大牛在做APP時(shí)所忽略的,以為“燒”錢(qián)(送補(bǔ)貼和小禮品)就能把用戶(hù)燒起來(lái),就像阿茂說(shuō)的那樣,“許多靠小禮品和小獎(jiǎng)金‘圈’進(jìn)來(lái)的用戶(hù),也在一兩次體驗(yàn)之后就成了僵尸粉。
”但并不是所有創(chuàng)企都像楊柳那樣幸運(yùn),在意識(shí)到客戶(hù)體驗(yàn)出問(wèn)題之后還可以“背水一戰(zhàn)”。
許許多多的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的APP就是在用戶(hù)體驗(yàn)這一步流失了大量用戶(hù),在燒光了資金之后,成為“僵尸應(yīng)用”。
資本是“助燃劑”,快速“燒”完也就完了“一個(gè)月租金、管理、薪資等基本上要消耗差不多65萬(wàn)左右,其實(shí)那個(gè)時(shí)候(天使輪)燒差不多了。
”在危機(jī)面前,阿茂做了一個(gè)“圈內(nèi)”都會(huì)做的決定:“刷!刷下載,刷注冊(cè)用戶(hù)數(shù)。
”絕大多數(shù)做內(nèi)容的APP項(xiàng)目,下載數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊量、注冊(cè)用戶(hù)數(shù)嗖嗖的上漲,其實(shí)都是背后所謂的“推手”在“刷”,不是騙補(bǔ)貼就是騙資本,這在創(chuàng)業(yè)圈并不新鮮。
“面臨危機(jī),我們感覺(jué)政府科創(chuàng)補(bǔ)貼明顯門(mén)檻太高,所以只能向投融機(jī)構(gòu)尋求資金渡過(guò)難關(guān)。
”阿茂告訴記者,經(jīng)歷了這幾年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目洗牌,很多投融機(jī)構(gòu)顯然已經(jīng)知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“數(shù)據(jù)造假”這一通病,投資也很謹(jǐn)慎。
顯然,APP除了注冊(cè)用戶(hù)數(shù)之外,還有留存率這個(gè)硬指標(biāo)存在。
他們沒(méi)想到刷注冊(cè)用戶(hù)數(shù)較為簡(jiǎn)單、成本也低,但APP留存率的問(wèn)題隨之像噩夢(mèng)一樣到來(lái)。
“為了贏得資本青睞,留存率也不得不刷,現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的報(bào)價(jià)是是安卓7日留存20元一個(gè)人頭,iOS7日留存7天是35元一個(gè)人頭,而且這是最保守的價(jià)格。
”阿茂坦言,如果是一萬(wàn)用戶(hù)的7日留存,就要花費(fèi)將近40萬(wàn)。
“所以我們周?chē)牟糠謩?chuàng)企都選擇了第二條路,去搞定投融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理。
”他透露,許多大型投融機(jī)構(gòu)的投資審查機(jī)制漏洞百出,項(xiàng)目經(jīng)理如果愿意睜一只眼閉一只眼,那么應(yīng)用中僅有注冊(cè)用戶(hù)數(shù)和少量的留存也是能夠過(guò)關(guān)的,“像VC、PE要30%傭金一樣,這些人(項(xiàng)目經(jīng)理)也要30%。
”依靠這種方式順利拿到A輪800萬(wàn)資金后,除了送出那“灰色”的30%之外,阿茂和津子又茫然了。
由于前期的數(shù)據(jù)都是“造”出來(lái)的,所以基本上APP并沒(méi)有什么實(shí)際的意義可言,所以他們的方向又回到了最早的模式:補(bǔ)貼、送禮、投廣告以換得新的用戶(hù)增長(zhǎng)。
“雖然我們很想做一些有意義的事情,但這個(gè)階段我們還是無(wú)奈的繼續(xù)‘燒’用戶(hù),這已經(jīng)成了最沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣性選擇。
”他強(qiáng)調(diào),幾乎所有的APP創(chuàng)企都逃不開(kāi)這條路,怕改變后帶來(lái)新的危機(jī),只能不停地“燒”。
或許除了BATJ體系內(nèi)的創(chuàng)業(yè)企業(yè),很多垂直領(lǐng)域的APP一開(kāi)始都是在“燒”用戶(hù)的“泥潭”里不斷掙扎,有的則越陷越深。
于去年底“散伙”的“E路寶”APP團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人丘峋告訴記者,他們團(tuán)隊(duì)所做的是一個(gè)車(chē)險(xiǎn)比價(jià)APP,且不說(shuō)在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)的人有多少,單單投游戲內(nèi)嵌廣告、頭條、平臺(tái)推廣等等,平均下來(lái)每獲得一枚注冊(cè)用戶(hù)的成本就是36元。
“我兩輪融資只夠‘燒’十六個(gè)月,經(jīng)過(guò)一輪擴(kuò)張,錢(qián)就沒(méi)了。
做APP應(yīng)用除非被(巨頭)收購(gòu),不然想用錢(qián)‘燒’起來(lái)壓根沒(méi)戲,像這里(創(chuàng)業(yè)園)也‘燒’出過(guò)幾款快速走紅的APP,但最終沒(méi)有等到巨頭收購(gòu),也沒(méi)有抓住可持續(xù)變現(xiàn)的模式,在一夜之間就去向不明了。
”丘峋說(shuō),許多APP創(chuàng)企一開(kāi)始都是自信滿(mǎn)滿(mǎn),但最后都活得十分艱難,“有些公司前期用戶(hù)注冊(cè)數(shù)比較真實(shí)可觀的,(燒完融資)為了養(yǎng)活那幾十號(hào)人,已經(jīng)淪落到要靠賣(mài)注冊(cè)數(shù)據(jù)為生,有的則會(huì)(作為第三方)為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)APP、網(wǎng)站或者小程序以求生存。
”一番話,無(wú)疑透露出了APP領(lǐng)域“骨感”的現(xiàn)實(shí)。
資本作為企業(yè)發(fā)展的“助燃劑”,同時(shí)也是一把雙刃劍。
它讓企業(yè)獲得發(fā)展所需要的資金,但同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的安逸與膨脹的野心,在這種盲目“燒”錢(qián)擴(kuò)張中,許許多多危機(jī)被創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)所忽略了,而最終成了無(wú)法逆轉(zhuǎn)的致命“過(guò)失”。
“不想再談情懷了。
經(jīng)過(guò)這一次(失?。┲螅铱赡軙?huì)選擇繼續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打工,雖然辛苦,但是不會(huì)這么疲憊,成家了,也要對(duì)家里人負(fù)責(zé)。
”阿茂感慨地說(shuō)到。
對(duì)于資本來(lái)說(shuō),投了足夠多款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后,只要有一到兩款抓住了變現(xiàn)的機(jī)會(huì),被吹成“風(fēng)口的豬”,那么即可獲得豐厚的回報(bào)。
但對(duì)于另一部分APP創(chuàng)企來(lái)說(shuō),燒完這一輪熱錢(qián)之后的,要么被大企業(yè)收購(gòu),要么抓住一兩個(gè)可盈利的點(diǎn)還能維持公司基本的開(kāi)銷(xiāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。
但更多的是像阿茂和丘峋那樣最終解散團(tuán)隊(duì),黯然離場(chǎng)。
“豬”畢竟是少數(shù),更多曾激情四射的APP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都因?yàn)橹T如定位、體驗(yàn)、內(nèi)容、市場(chǎng)拿捏不恰當(dāng)?shù)仍?,成了風(fēng)口“炮灰”,被深深埋在互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)場(chǎng)”的沙塵之下。
甚至在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上還不曾露面,就已經(jīng)消亡。
或許應(yīng)該回到最初的問(wèn)題,我們究竟是想做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,還是為了做一個(gè)APP而做APP?
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