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你幫使用者解決什么問(wèn)題？這是 500 Startups 創(chuàng)辦人 Dave McClure 上次來(lái)臺(tái)灣，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者跟他 Pitch 時(shí)，他噼頭就問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題 — 真的是劈頭，常常連你的第一句自我介紹都還沒(méi)講完，他已經(jīng)丟下這顆炸彈。

見(jiàn)賢思齊，從此之后我也常常把這個(gè)問(wèn)題第一個(gè)就丟出去。

令人驚訝的是，幾個(gè)月的實(shí)驗(yàn)下來(lái)，能夠精確回答的人，居然是少數(shù)。

當(dāng)然每個(gè)人蓋網(wǎng)路服務(wù)、做 App、設(shè)計(jì)游戲，都是希望給使用者，很多很多使用者來(lái)玩，來(lái)用。

而創(chuàng)業(yè)者更常常以顛覆既有產(chǎn)業(yè)，改變?nèi)藗兩顬榻K極目標(biāo)。

但如果連這個(gè)最核心的問(wèn)題都沒(méi)有好的答案，那或許你的希望與執(zhí)行之間，還存在著不小的差距。

當(dāng)然要能夠「精確」的回答這個(gè)問(wèn)題，并不簡(jiǎn)單。

因?yàn)樗皇恰敢粋€(gè)」問(wèn)題，而是很多很多問(wèn)題的集合。

以下就是那些「子題」的列表，你可以試著檢查看看，如果你越能夠回答以下這些題目，那就表示你越清楚你到底在幫使用者解決什么問(wèn)題。

你的使用者是誰(shuí)？你的早期使用者是誰(shuí)？中期使用者？長(zhǎng)期使用者？他們都有怎樣的特征？（e.g. 性別、年齡、收入、居住地區(qū)、興趣、婚姻…）你可以在哪里抓到他們？他們有哪些共通的問(wèn)題？你幫他們解決的又是其中哪些問(wèn)題？你如何確定這些問(wèn)題實(shí)際存在？這些問(wèn)題有多么困擾他們？他們?cè)敢飧跺X(qián)解決這個(gè)痛苦嗎？在沒(méi)有你的產(chǎn)品之前，他們都如何解決這個(gè)問(wèn)題？原本的解決方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)又是什么？人們都花多少錢(qián)在這些原本的解決方案上？你知道什么事情是原本那些解決方案提供者所不知道的？為什么原本的解決方案提供者不知道這些事情？為什么原本的解決方案提供者不修正他們的缺點(diǎn)？這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)槭褂昧四硞€(gè)產(chǎn)品/服務(wù)而造成的嗎？這個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的生命周期如何？能夠等待/支撐你的解決方案嗎？如果你能夠很有信心的回答上述問(wèn)題，恭喜你，你正在解決一個(gè)很重要的問(wèn)題。

如果其中有某些問(wèn)題無(wú)法確定，那請(qǐng)你做更多實(shí)驗(yàn)去找到答案，當(dāng)然，除了跟使用者對(duì)談、問(wèn)卷、Focus Group 等傳統(tǒng)方法之外，建造并推出 MVP （Minimum Viable Product） 也是一個(gè)取得答案的方式。

尤其是早期創(chuàng)業(yè)，你做產(chǎn)品的目的往往比較是在厘清問(wèn)題的存在，而不是在創(chuàng)造一步登天的成功服務(wù)。

答案一直在那邊，所以重點(diǎn)是問(wèn)對(duì)問(wèn)題。

只要你不斷的質(zhì)問(wèn)自己這些核心的問(wèn)題，你的創(chuàng)業(yè)之路就會(huì)越來(lái)越清晰。

與大家共勉。

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