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團購之后,餐飲外賣O2O被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,”其體量一點也不比團購小。
”上半年,餓了么獲大眾點評8000萬美元投資,成為這個行業(yè)最受關(guān)注的一個融投資事件;而美食匯、零號線等新晉品牌也可被視為業(yè)內(nèi)明星。
不僅如此,百度、阿里、騰訊等巨頭對這塊市場同樣表示出興趣。
在此競爭格局里,一家遠(yuǎn)離一線城市,身居蕪湖的創(chuàng)業(yè)公司也一頭扎進(jìn)了餐飲外賣O2O的領(lǐng)域。
它是否可以找出一條自己的路徑?如何找到自己的優(yōu)勢?這家由臧云龍創(chuàng)辦的名為易活網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的公司,一個多月前在安卓市場上線了專門針對蕪湖本地外賣的APP“易食客”。
目前它的合作商戶已達(dá)40家,顧客對象覆蓋范圍近30萬人,其配送的品類除了一日三餐外,還包括甜品及小吃。
易食客上線第一個月,在沒做太多宣傳推廣下已聚攏了3000個用戶。
除此外,易食客研發(fā)了針對城市電商的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng):可以傻瓜式管理各類數(shù)據(jù)。
因為它建立了一個精確的財務(wù)結(jié)算模塊,從而讓對賬、報表可以脫離人工也可以完成這項工作。
另外,易食客還建立了一個可視化的餐飲配送模塊,其目的是為了做到配送的高效與規(guī)范。
在用戶端方面,它有易食客、商家、易小帥總計3個終端:用戶通過網(wǎng)站和手機APP下單及查詢,商戶有專屬的后臺處理訂單、管理店鋪,易小帥則通過智能手機終端接受訂單、查詢路線,反饋信息直至確認(rèn)簽收。
臧云龍與他的合伙人陸超既是發(fā)小,與此同時兩人還有過在海外留學(xué)的經(jīng)歷。
臧去年從英國回到老家蕪湖,拉來陸創(chuàng)立這家公司的時候,他并不擔(dān)心這座小城市的市場體量不及一線城市,從而不能把這個生意做下去。
他認(rèn)為,O2O最大的一個特點是因地制宜,有很鮮明的本土化特征。
為此,臧對《創(chuàng)業(yè)邦》記者說,蕪湖這座城市雖然不大,但有幾家餐廳卻上了《舌尖上的中國》。
“所以,可以看出我們這里的人對吃這件事比較上心。
”難點是什么?臧介紹稱,他們在APP沒有上線之前,通過他們的網(wǎng)站有過數(shù)月的內(nèi)測,其結(jié)果是,他們的客單均價保持在45元左右,“足見蕪湖在外賣市場這塊的消費能力。
”據(jù)他分析,這些用戶與一些城市的上班族有所不同的是,他們不只是為了用很少的錢去解決一個基本的“吃的問題”,而是會比較在意,“好不好吃,分量夠不夠的問題。
”此外,這些用戶上班族只是其中一部分,還有一部分客單來自家庭訂餐。
易食客目前是一個40來人的團隊,其中90%以上為全職配送員。
APP上線一個多月以來,令臧云龍感到最棘手的事是,如何能做到快速、標(biāo)準(zhǔn)化地做好配送這件事,比說,在就餐高峰期是一個很大的考驗;二是一些商戶在菜量上偷工減料,他們做不到一個有效的監(jiān)控與約束。
臧希望在將來,他們能將外賣及提供給商戶的后臺訂單管理系統(tǒng)真正整合在一起,“這可能意味著,商戶對我們的依賴性會增強,但我們不打算直接去干涉它店面的管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)。
”有媒體認(rèn)為,外賣O2O市場中,巨頭的優(yōu)勢不算強,與其用流量說話不如與本地化應(yīng)用一起深耕市場。
換句話說,每個線下店自身的承載能力有限,流量對于地面店而言并非最稀缺——而像易食客這樣的初創(chuàng)公司,在未來是否存在與大公司不一樣的機會?臧云龍告訴《創(chuàng)業(yè)邦》記者,他們并不打算在未來將觸角延伸到一線城市里去,與其與已立山頭的同行硬碰硬競爭,不如偏走一方,“三、四線城市以及西部地區(qū),這些地方是我們的擴張目標(biāo)。
”
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