分類: 最新資訊 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 04-03

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圍繞"貼心、陪伴、成長、守護(hù)"的理念，為客戶提供智能化、個性化和有溫度的服務(wù)，今年元月，民生手機(jī)銀行7.0發(fā)布。豐富專屬服務(wù)類型，在原有標(biāo)準(zhǔn)版、小微版、私銀版的基礎(chǔ)上，著力消除"數(shù)字鴻溝"，為年長客群、未成年客群提供專屬服務(wù)；打造更多非金融服務(wù)場景，推出V+會員、非凡禮遇、積分商城、財經(jīng)資訊等服務(wù)；創(chuàng)新推出數(shù)字員工"小笙"，為用戶提供全天候、聽的懂、看得見的數(shù)字化金融服務(wù)；全面落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，面向用戶公示客戶投訴渠道、處理流程、監(jiān)督電話、服務(wù)時間等信息，方便客戶快速反饋問題、尋求解決辦法。民生銀行理財業(yè)務(wù)聚合渠道優(yōu)勢，加快提升在線綜合金融服務(wù)。新版手機(jī)銀行在投資理財方面，致力于打造"一站式財富管理"服務(wù)，通過簡化存款、理財、基金等財富管理流程，為客戶提供更便捷、更高效的使用體驗。在理財服務(wù)方面，優(yōu)化了理財產(chǎn)品展示方式，將多個理財版塊的產(chǎn)品整合至同一頁面，方便客戶快速地選擇適合的理財產(chǎn)品；豐富理財產(chǎn)品貨架，活錢理財、安心理財、穩(wěn)健優(yōu)選、收益進(jìn)階等不同投資風(fēng)格專區(qū)，一目了然；民生問問，提供精選權(quán)益福利，專業(yè)產(chǎn)品解讀，為廣大用戶投資權(quán)益保駕護(hù)航。為更好的服務(wù)大眾，民生銀行持續(xù)聚合手機(jī)銀行、直銷銀行等電子渠道優(yōu)勢，并計劃于6月15日，將民生直銷銀行"銀行理財"頻道整合至民生手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀"理財產(chǎn)品"頻道，加快在線服務(wù)的持續(xù)迭代優(yōu)化，打造更為便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶理財業(yè)務(wù)不受任何影響，整合后可登錄民生手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀等渠道享受更豐富、便捷的在線投資理財金融服務(wù)。

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