中日車企對戰(zhàn)泰國
中日車企在泰國形成了罕見的單挑局面，泰國是日本車企在東南亞的大本營，日企正試圖游說泰國政府放緩電動(dòng)化步伐曼谷暹羅廣場多個(gè)中國品牌集中展示銷售。攝影/劉丁文｜劉丁編輯｜尹路“What are you doing?”在曼谷的日本車企人員談?wù)撈鹧巯碌闹袊嚊_擊時(shí)，這是最常用來表達(dá)情緒的一句話，但這話針對的不是中國車企，而是泰國政府。泰國政府自2018年1月1日起，對從中國進(jìn)口的電動(dòng)汽車實(shí)施零關(guān)稅（不包括電動(dòng)客車），向中國車企敞開大門，使泰國市場的日本車直接暴露在中國車的競爭之下。泰國周邊的國家沒有一個(gè)像泰國這樣對中國電動(dòng)車如此積極：印度2020年明確了對中國電動(dòng)車的拒絕態(tài)度，馬來西亞直到2022年1月1日才開始實(shí)施電動(dòng)車進(jìn)口免關(guān)稅政策，印度尼西亞直到2023年底才降低了電動(dòng)車的進(jìn)口關(guān)稅，并且仍附加部分本地生產(chǎn)的前提條件。不過，中國車在泰國市場并沒有從2018年開始就一路坦途，而是直到2023年才突然崛起。據(jù)日經(jīng)新聞網(wǎng)消息，2023年，泰國市場的中國車市占率從約5%猛然提升至約11%，日系車的市占率則從約90%下降到78%。泰國市場形成了罕見的中日車企單挑局面。俄美是中日車企互不侵?jǐn)_的市場，歐洲、南美、中東、非洲則是中日歐美各車企利益均沾，唯獨(dú)泰國這個(gè)年銷百萬輛，年產(chǎn)二百萬輛的全球第九大汽車市場，出現(xiàn)了中日份額此消彼長的局面。中日車企都不能輸?shù)籼﹪?。中日車企在泰國的這一戰(zhàn)，其影響力絕不限于泰國市場，首先泰國是東南亞最活躍的汽車市場，整個(gè)東南亞市場都會緊跟泰國；其次是大洋洲，目前大洋洲銷售的日本車大多都為東南亞制造，市場競爭格局深受東南亞影響。二戰(zhàn)后的近60年間，日本向泰國輸送資金、技術(shù)、人才，以及產(chǎn)品。日本車在泰國的市占率長年維持在90%上下，其他日本產(chǎn)品更是鋪天蓋地，1970年6月日本《中央公論》說，“曼谷所有的東西，除了日本產(chǎn)品外，就剩下泰國人和泰語了”。日本在泰國布局了15座整車及零部件工廠，僅次于在中國、美國的數(shù)量，泰國也因此成為全球第九大汽車生產(chǎn)國。而對中國車企來說，泰國距離近、政治氣氛好、商業(yè)上有深厚的華人資源可利用，是贏得全球消費(fèi)者心智的最佳“修道場”，目前也聚集了最多的中國汽車品牌，是中國車企出海的前哨站。這幾年日本車在中國市場節(jié)節(jié)敗退，因?yàn)橹袊嚻笥兄鲌鰞?yōu)勢，政策、消費(fèi)者心智上都占優(yōu)。而泰國是一個(gè)相當(dāng)于日本主場的市場，但目前因?yàn)檎畬﹄妱?dòng)車的青睞，所以中日車企的競爭起跑線相差不大，在外界眼中是一個(gè)相對公平的競爭環(huán)境。未來三年內(nèi)，如果日本車企丟掉了泰國市場30%以上的市場份額，日本車雖然依然能占據(jù)泰國市場半壁江山，但放大到東南亞和大洋洲市場，這一影響將擴(kuò)大到百萬輛級的銷量損失。更關(guān)鍵的是，在一個(gè)日本車占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的第三方市場，日本車輸給了中國車，這對日本車的全球影響力將產(chǎn)生致命打擊。如果中國車未來三年在泰國的市場份額止步在20%以下，雖然也有每年近20萬的增量，但對中國車企來說，這就是徹底失敗，在泰國這個(gè)華人文化影響極深的市場都沒能站穩(wěn)腳跟，中國車的出海進(jìn)程將遭遇重大挫折。所以中日車企在泰國的這一戰(zhàn)，誰都輸不起。雙方會打出怎樣的底牌，乃至使出怎樣的盤外招，我們將持續(xù)關(guān)注。中國車企的進(jìn)攻，中國員工的玩命從廣州向南飛約兩個(gè)小時(shí)，一塊面積相當(dāng)于四川省的地方，就是泰國。16世紀(jì)就有中國人移居到這里，1840年鴉片戰(zhàn)爭后，西方人開通了從海南到泰國的蒸汽鐵船航線，到泰國的華人開始猛增，華人大佬們不斷發(fā)展壯大，組織幫會，為泰國、歐洲、日本的權(quán)力階層提供服務(wù)，收稅、開礦、農(nóng)場、走私，經(jīng)過幾代人的積累，變成了目前泰國的各個(gè)家族財(cái)團(tuán)。泰國是全球游客縱情享樂的地方，大麻合法，巷子里霓虹燈密密麻麻，政府允許持槍，約3000元就能“買”到駕照，且駕照不扣分。目前泰國與中國互免簽證，降落曼谷機(jī)場后，中文指示隨處可見，且都是簡體字，比香港機(jī)場的繁體字指示更易懂，通關(guān)“絲滑”，如果不想排隊(duì)，只需花200泰銖（折合人民幣約40元），就可以走快速通道。稍微動(dòng)用人脈和金錢，甚至可以從機(jī)艙出來直接出機(jī)場，免海關(guān)，免安檢；出了機(jī)場，還能請警車開道護(hù)送，一輛警車、加兩輛摩托還是四輛摩托，明碼標(biāo)價(jià)。曼谷商務(wù)區(qū)高樓林立、城軌、高架密布，看上去比廣州天河區(qū)還繁華，但辦公室里的泰國員工慢條斯理，絕不加班，也隨時(shí)會把老板告到法院。（遠(yuǎn)眺曼谷中心區(qū)，最高建筑為像素大廈，攝影：劉丁）曼谷及周邊區(qū)域聚集了泰國約一半的政商資源，但曼谷向外驅(qū)車兩個(gè)小時(shí)，滿地都是簡易的棚戶房和野狗。上汽集團(tuán)2012年與泰國正大集團(tuán)合資，在泰國辦廠，以名爵品牌進(jìn)入泰國汽車市場。長城汽車2020年在印度的投資計(jì)劃遭印度政府阻撓，隨后轉(zhuǎn)向泰國，在泰國收購一座通用汽車的舊工廠，隨后在曼谷核心區(qū)的商場里開設(shè)了用戶體驗(yàn)中心，以類似特斯拉直營的模式在泰國銷售汽車。但中國車真正的攻勢始于2022年下半年，比亞迪與泰國財(cái)團(tuán)合作，開始在泰國銷售電動(dòng)車，哪吒汽車也開始在泰國銷售，到了2023年，埃安在3個(gè)月之內(nèi)完成了在泰國的上市，并迅速在出租車、政府、軍隊(duì)市場打開局面，長安汽車也舉辦了泰國工廠的奠基儀式。馬海洋是埃安東南亞業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他記得，2023年6月底從廣州白云機(jī)場出發(fā)的時(shí)候，特意與團(tuán)隊(duì)的8個(gè)干部合了影，內(nèi)心既興奮又茫然，感覺像是壯士出征。茫然之處在于，他們出發(fā)時(shí)，對于在泰國成立怎樣的公司（合資還是獨(dú)資）、怎樣在泰國開展生產(chǎn)、如何確定市場策略，事前沒有詳盡調(diào)研，也沒有完備的計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)大部分人也沒有海外工作經(jīng)驗(yàn)。馬海洋對干部們說，“現(xiàn)地決策，戰(zhàn)斗中集結(jié)”。（圖注：馬海洋 攝影：劉?。┧麄冊O(shè)定了90天之內(nèi)實(shí)現(xiàn)埃安在泰國上市的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)人員租用酒店的會議室作為辦公室，從清晨工作到深夜。有的員工負(fù)責(zé)品牌宣傳，三個(gè)人必須在兩周內(nèi)組織一場千人規(guī)模的發(fā)布會；有的員工負(fù)責(zé)運(yùn)輸，在曼谷四處尋找倉庫、卡車，為了確保車輛安全運(yùn)到目的地，自己打車跟在卡車后面，工作到凌晨五點(diǎn)；財(cái)務(wù)人員在泰國注冊公司，申報(bào)項(xiàng)目，在國內(nèi)向國資委申請海外匯款，加快進(jìn)度。在滿是慵懶游客的曼谷酒店里，這些拼命工作的中國人格格不入，有一天深夜，酒店經(jīng)理看到中國員工在大堂的咖啡吧休息，馬海洋記得他臉上滿是意外，“你們竟然沒在工作？”9月9日，埃安在曼谷舉辦發(fā)布會，推出首款車型Aion Y Plus。2023年底，埃安在泰國羅勇府租下一處舊工廠，整飭改造，用于在泰國本地組裝整車，工廠已于2024年2月投產(chǎn)。（圖注：曼谷的豐田和埃安4S店，攝影：劉?。┌０彩侵袊嚻蟪龊５目s影，2022年以來，大部分出海的中國車企，都是以極高的效率和熱情，一夜之間沖向海外，都是“現(xiàn)地決策、戰(zhàn)斗中集結(jié)”。中國整車及服務(wù)企業(yè)的員工，工作起來大多非常玩命。長城汽車的曼谷辦公室，就在著名的杰德夜市旁邊，夜里樓下熱鬧非凡，樓上辦公室也燈火通明，員工們經(jīng)常加班到后半夜。某些企業(yè)員工白天在外工作，夜里還要向國內(nèi)匯報(bào)，來不及趕回辦公室，就在車上抱著電腦開遠(yuǎn)程會議，幾個(gè)小時(shí)開完會，車也剛好從外地跑回曼谷。泰國車速快，車禍多，中國員工擠在車?yán)锏臅r(shí)候，會猛然想起，電腦一定要放后座，人不怕，但電腦里有資料，不能丟。但中國企業(yè)的泰國員工并不會如此拼命，中國在泰企業(yè)的原則是，“中國人做牛做馬都可以，但泰國人不行”。中國員工們半開玩笑說，“好心酸哦”。有時(shí)候工作趕進(jìn)度，完不成，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對著中國員工狠批的時(shí)候，會把旁邊的泰國員工嚇呆。某些中國員工需要住酒店辦公，碰到旅游高峰期酒店沒房了，就在曼谷街頭拖著箱子找酒店。最難熬的還是遠(yuǎn)離家人。由于都是臨時(shí)抽調(diào)，不少員工原以為只是派駐泰國兩個(gè)月，但沒想到兩個(gè)月之后是半年，有些人一駐就是三年，2020年疫情的時(shí)候，回國的機(jī)票漲到5萬元，回去還得隔離。有一位中國員工剛新婚不久，就被派到泰國，離開剛懷孕的妻子，晚上忘記與妻子視頻通話，微信立刻被拉黑，這位員工只能安慰自己，小孩在媽媽肚子里的時(shí)候，爸爸在泰國開拓，孩子長大了應(yīng)該會驕傲吧。（圖注：右一白襯衫為中國車企員工祝金皞，在曼谷某4S店指導(dǎo)泰國員工工作， 攝影：劉?。┨﹪撤g公司老板對《財(cái)經(jīng)十一人》說，2022年底到2023年來自中國客戶的業(yè)務(wù)翻了幾倍，主要是開拓泰國市場的中國車企，需要翻譯文件、合同，以及翻譯廣告圖片上的文字。中國駐泰國大使館舉辦中資企業(yè)年度宴會，疫情之前每年來參加的企業(yè)人員約200人左右，但2023年驟增到約700人。羅勇府中國汽車工廠聚集區(qū)附近的酒店緊張，一房難求，小賣店老板一邊看店一邊刷抖音學(xué)中文，中國餐館的包間夜夜爆滿。（圖注：曼谷華人聚集區(qū)的比亞迪汽車和中國餐廳。 攝影：劉丁）日本車企的防守與反擊日本車企緊盯著中國車企的一舉一動(dòng)。“我們的貨物剛到港口，日本人就知道數(shù)量、品類了”，某中國車企物流負(fù)責(zé)人張強(qiáng)（化名）對《財(cái)經(jīng)十一人》說。車企很看重運(yùn)營數(shù)據(jù)，尤其是整車、零部件的物流數(shù)據(jù)，可以用來判斷銷量、經(jīng)營、發(fā)展計(jì)劃，甚至能夠通過更換的零部件數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)車型的易損部分，乃至企業(yè)經(jīng)營的漏洞。某些中國車企的駐泰高管說，近期不少日本人在通過各種渠道打聽他的個(gè)人信息。某位中國車企高管在2023年泰國車展期間，感覺遭受了日本方面的“霸凌”。車展期間，組織方會公布當(dāng)天的銷量排名，過去幾十年，銷量冠軍都是豐田，而某家中國車企在車展當(dāng)天下午收到了一筆幾百輛的大訂單，如果計(jì)入，總銷量將超過豐田，但組織方卻拒絕計(jì)入這筆新訂單，雙方爭論到最后，組織方仍堅(jiān)持拒絕，并終于說出了原因，稱“遭受了不可抗拒的壓力。”埃安2023年與泰國石油公司（PTT），以及泰國本地的出租車運(yùn)營公司EV ME合作，在曼谷推廣電動(dòng)出租車。當(dāng)他們向出租車公司推銷埃安車型的時(shí)候，豐田立刻向出租車公司表態(tài)，將專門針對出租車公司的豐田花冠車型降價(jià)30%，這是豐田多年來首次降價(jià)。泰國的出租車司機(jī)通常沒有信用記錄，無法在普通的銀行獲得購車貸款，而豐田在泰國設(shè)有金融服務(wù)公司，專門為出租車司機(jī)、出租車公司提供貸款，因此豐田始終壟斷著泰國的出租車行業(yè)。 （此處指巡游出租車，非網(wǎng)約車）2023年以來，大部分在泰國的日本車企都已開始降價(jià)，這是幾十年來的第一次。（圖注：豐田在泰國推出的海拉克斯champ車型。攝影：劉丁）雖然日本車企采取了一些動(dòng)作，但無論是銷售、售后、物流，還是在工廠工作的在泰中國員工，大多數(shù)人都表示沒有發(fā)現(xiàn)日本車企進(jìn)行了強(qiáng)有力的反擊。這難免讓人困惑。因?yàn)椋谔﹪娜毡拒嚻笳谠庥鲇惺芬詠碜畲蟮奶魬?zhàn)：一方面，日本車市場份額快速被中國車搶走，并且聚集到泰國的中國車品牌和銷量正在迅速增加；另一方面，產(chǎn)品層面，日本車企也是首次面對直接的競爭。泰國市場也有寶馬、奧迪、奔馳的銷售門店，但售價(jià)均超過40萬元，走的是高端路線。泰國消費(fèi)者喜歡皮卡，擅長制造皮卡的福特汽車，雖然也在泰國銷售皮卡，但同樣走的是高端路線，都避開了與日本車企的正面競爭。但目前中國車在泰國的售價(jià)，大部分集中于20萬元左右，直接從日系車手里搶奪消費(fèi)者?！叭毡拒嚻蟮姆磻?yīng)太慢了，決策流程長，現(xiàn)在是艱難時(shí)刻，被動(dòng)防守”，此前曾就職于馬自達(dá)10年，目前在泰國福特汽車工作的日本人山田先生（化名）對《財(cái)經(jīng)十一人》說。據(jù)他介紹，幾十年前，當(dāng)日本車企走向海外的時(shí)候，日本員工也像今天的中國員工一樣拼命，但現(xiàn)在的員工每天按時(shí)上下班，開早會，下班聚會，雖然也很敬業(yè)，但絕做不到像中國人那樣24小時(shí)玩命。另外，日本車企也要保護(hù)在泰國既有的投資，包括零部件企業(yè)，不愿過快轉(zhuǎn)向電動(dòng)車。但此前，日本企業(yè)有過后發(fā)先至的案例。例如，泰國政府從2010年前后就開始與中國探討高鐵項(xiàng)目，日本則是2015年前后才邀請?zhí)﹪嗽L日并乘坐“新干線”，向泰國推銷，最終泰國選擇了日本新干線。根據(jù)泰國政府2023年底的消息，日本車企計(jì)劃于未來五年在泰國投資43.4億美元，用于在泰國生產(chǎn)電動(dòng)車?！叭绻娴募哟筚€注，將是日本車的災(zāi)難”， 山田先生（化名）對《財(cái)經(jīng)十一人》說，他認(rèn)為在電動(dòng)車產(chǎn)品層面日本車無法與中國車競爭。據(jù)居住在泰國的某日本車企前員工Stiven（化名）分析，日本車企大概率會游說泰國政府，減緩電動(dòng)化進(jìn)程的步伐，或者降低電動(dòng)化目標(biāo)，為日本車企贏得緩沖時(shí)間。泰國此前宣布計(jì)劃到2030年，電動(dòng)車將占年產(chǎn)量的三分之一，即超過50萬輛。日本車企優(yōu)勢：體系力、服務(wù)力中日在泰國誰贏誰輸，目前還很難看清，但雙方各自的優(yōu)勢和劣勢非常明顯。日本車企的優(yōu)勢是體系能力、服務(wù)能力?，F(xiàn)在的日本車企在海外市場非常注重體系作戰(zhàn)，不僅是車企和車企、車企與零部件企業(yè)互相協(xié)同，還有汽車業(yè)務(wù)與金融服務(wù)、股權(quán)投資、法律、文化培訓(xùn)、公關(guān)傳媒、信息情報(bào)的緊密結(jié)合，在這方面，日本商社為車企提供了很大幫助。豐田汽車的大股東日本商社三井物產(chǎn)，其信息系統(tǒng)24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)，用人造衛(wèi)星聯(lián)通海外上百個(gè)辦事處，每天傳送情報(bào)超過6萬份。泰國的汽車行業(yè)咨詢公司大部分都是日資背景，他們從日本汽車企業(yè)收取咨詢費(fèi)用，為日本車企在泰國搜集信息、制定戰(zhàn)略，甚至可以影響泰國政府的政策制定。日資背景的金融服務(wù)公司，為日本車企在泰國尋找合作伙伴，通過股權(quán)合作延伸其影響力和信息能力。泰國不少媒體，與日本車企保持了長達(dá)幾十年，延續(xù)幾代人的良好關(guān)系。泰國的公關(guān)代理公司，大部分也都是日資背景。日本車企也注重長期深耕，形成了強(qiáng)大的跨文化交流能力和跨國服務(wù)能力。日本車企員工抵達(dá)泰國后，通常先被分散送到泰國各個(gè)地區(qū)的大學(xué)，在3—6個(gè)月里不必工作，只需專心學(xué)習(xí)泰國的語言、舞蹈，了解泰國文化，與泰國人交朋友。在車輛上市之前，日本車企通常會針對泰國的路面反復(fù)測試，對媒體人、車主做調(diào)研，詢問改進(jìn)意見。即便是在泰國偏遠(yuǎn)地區(qū)，一旦車輛出現(xiàn)故障，日本車企的工程師也能及時(shí)抵達(dá)解決問題。（圖注：泰國街頭日本員工下班聚餐，攝影：劉?。┲袊嚻髢?yōu)勢：產(chǎn)品力、華人政商資源中國車企的優(yōu)勢在于產(chǎn)品力，目前中國車企的電動(dòng)車造車平臺普遍比日本車先進(jìn)兩到三代。在體系力方面，雖然中國車企缺乏類似日本商社的體系支持，但是，中國車企可以利用泰國華人的政商資源，泰國華人總?cè)丝诩s一千萬，占泰國人口的比例為12%—14%，華商在泰國商界的影響尤為深遠(yuǎn)。比如目前全權(quán)負(fù)責(zé)比亞迪泰國銷售業(yè)務(wù)的華人家族財(cái)團(tuán)Phornprapha，1952年創(chuàng)辦了泰國暹羅汽車集團(tuán)，此前與日產(chǎn)公司合作約70年。與上汽集團(tuán)合作的正大集團(tuán)背后是謝氏家族，位列2022年福布斯泰國富豪榜榜首，正大財(cái)團(tuán)與日本伊藤忠商事交叉持股，正大財(cái)團(tuán)和伊藤忠商事也是中信股份的股東。還有埃安赴泰的關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人是泰國錦匯集團(tuán)董事長黃勇捷，“華人都有中國情懷”，黃勇捷對《財(cái)經(jīng)十一人》說，他在北京出生，因?yàn)橛杏H人在泰國，1993年到泰國做生意。他曾做過貿(mào)易，將冠生園的產(chǎn)品引入泰國，冠生園是總部在上海的老字號企業(yè)，旗下的大白兔奶糖最為人熟知。他此前還曾做過LED照明設(shè)備，投資建設(shè)了泰國第一家LED燈珠封裝工廠，主要做政府項(xiàng)目，為政府辦公樓、警察局、公路路燈改造LED照明。他還做過光伏項(xiàng)目，為泰國的海島建設(shè)光伏電站。黃勇捷2023年2月前后聯(lián)系了廣汽集團(tuán)，很快促成了廣汽集團(tuán)高層和泰國政府高層的互訪。他的公司也成為埃安在泰國的第一家經(jīng)銷商，計(jì)劃2024年將門店擴(kuò)張到35家。泰國石油公司（PTT）三年前成立了出租車運(yùn)營公司EV ME，計(jì)劃在泰國推廣電動(dòng)出租車，但始終未能確定采用哪款車型。在黃勇捷的聯(lián)絡(luò)下，EV ME于2023年下半年選定埃安的AION S車型，由泰國石油貸款從埃安購買車輛，交給EV ME運(yùn)營。第一批訂單1000輛，首批100輛已于2024年1月28日交付，3月底全部交付完成，第二批1000輛預(yù)計(jì)四月運(yùn)抵泰國港口，2024年預(yù)計(jì)總計(jì)交付6000輛。華商資源也在建設(shè)充電基礎(chǔ)設(shè)施上起到了積極作用。基于EV ME的合作，泰國石油PTT已經(jīng)加大投資，在其加油站里布置充電樁。黃勇捷的泰國錦匯集團(tuán)也在與廣汽新能源合作，計(jì)劃在泰建設(shè)180個(gè)充電站。另外，泰國目前購買電動(dòng)車的用戶，大部分居住條件較好，有條件在家安裝充電樁。（圖注：黃勇捷 攝影：劉丁）“這是大趨勢，時(shí)機(jī)到了”，黃勇捷對《財(cái)經(jīng)十一人》說。泰國20世紀(jì)60年代曾立志發(fā)展本土汽車工業(yè)，禁止進(jìn)口，但歷經(jīng)30年，仍未能建立民族汽車產(chǎn)業(yè)，市場被進(jìn)口的日本車壟斷。1990年前后，泰國轉(zhuǎn)而實(shí)行出口導(dǎo)向的汽車政策，降低稅率，打開國門，最終成了日本車企的海外產(chǎn)能基地。雖然1972年泰國曾爆發(fā)反日浪潮，但到了90年代末，泰國人已經(jīng)接受了日本在泰國的廣泛存在。2003年，中國取代日本，成為泰國天然橡膠的最大買家，天然橡膠是泰國出口的支柱產(chǎn)品，近一半用于生產(chǎn)汽車輪胎。此前幾十年，泰國的最大貿(mào)易伙伴都是日本，但目前已變?yōu)橹袊?。泰國總理多次公開駕駛電動(dòng)車，利用媒體為電動(dòng)車造勢。在泰國政府引導(dǎo)下，泰國民眾普遍認(rèn)為電動(dòng)車先進(jìn)、時(shí)尚。泰國石油資源匱乏，超過一半的汽油需要進(jìn)口，泰國政府控制的泰國石油公司（PTT）不止與埃安合作，還投資了哪吒汽車。在泰國市場，中國車企相比日本車企，在電動(dòng)車產(chǎn)品力上占有優(yōu)勢，但服務(wù)和體系力仍是短板，中國車企如果能夠在泰國磨煉出服務(wù)能力、體系力，補(bǔ)足短板，有利于走向更廣闊的海外市場。目前全球范圍內(nèi)對于電動(dòng)車替代燃油車進(jìn)程的預(yù)期，正出現(xiàn)反復(fù)，不少地區(qū)出現(xiàn)了放緩替代進(jìn)程的聲音，對電動(dòng)車替代燃油車可能造成經(jīng)濟(jì)沖擊的擔(dān)憂也越來越多。美國拜登政府將放緩電動(dòng)車步伐，放寬2030年減少尾氣排放及電動(dòng)車銷量占比的目標(biāo)，英國于2023年9月宣布“燃油車禁售令”從2030年推遲到2035年，德國政府業(yè)于2023年底宣布取消新能源車的部分政府補(bǔ)貼從某種程度上說，這也是大型公司對于消費(fèi)者心智的爭奪。2024年中日車企在泰國的競爭將更加激烈：比亞迪的泰國工廠即將投產(chǎn)，長城汽車的歐拉也實(shí)現(xiàn)了本地生產(chǎn)，埃安的工廠投入使用，極氪也即將進(jìn)入泰國市場，隨著中國車企本地產(chǎn)能釋放，上市產(chǎn)品增加，對泰國市場的沖擊將進(jìn)一步增強(qiáng)。由于中日兩國汽車企業(yè)的地位，以及中日汽車技術(shù)路線的鮮明差別，中日車企此刻在泰國的角逐，正成為兩種技術(shù)路線對決的戰(zhàn)場。記者手記決定中國車企成敗的關(guān)鍵因素服務(wù)能力、團(tuán)結(jié)、配套體系建設(shè)，這是決定中國車企泰國成敗的三個(gè)關(guān)鍵因素。某位泰國資深汽車媒體人評價(jià)中日在泰國的競爭說，“賣出第一輛車靠產(chǎn)品，第二輛車靠服務(wù)?！比毡拒嚻蟮膬?yōu)勢，恰是中國車企的劣勢。大部分中國車企倉促之間到泰國，4S店數(shù)量不足，且最好的位置都早已被日系車的4S店占據(jù)，另外，中國車企的產(chǎn)品保有量還很低，零部件需要從中國運(yùn)輸?shù)教﹪o維修服務(wù)的時(shí)效性帶來很大挑戰(zhàn)。而泰國又是非常開放的社會，車主隨時(shí)可以在網(wǎng)絡(luò)上分享用車體驗(yàn)，或者表達(dá)不滿，而中國車企的跨文化交流能力幾乎為零。4S店的員工是面對車主的一線人員，但相比于日系車完善的4S管理體系，中國車企初來乍到，還很難徹底在自己品牌的4S店貫徹管理體系，對4S店服務(wù)人員的培訓(xùn)還存在很大提升空間，這也有可能影響中國車的服務(wù)口碑。中國車企需要在配件、物流、技術(shù)工程師、服務(wù)人員等方面，確保足夠的資源保障，謹(jǐn)慎應(yīng)對。第二，不團(tuán)結(jié)影響整體品牌。泰國市場對中國國內(nèi)的動(dòng)態(tài)關(guān)注度很高，無論是2023年長城汽車舉報(bào)比亞迪的事件，還是近期小米汽車發(fā)布，以及多家車企領(lǐng)導(dǎo)的言論，都在泰國引發(fā)關(guān)注。內(nèi)斗會損害中國車在海外的整體口碑。第三，海外中國員工的配套服務(wù)能力尚需加強(qiáng)。對于駐外員工雙重征稅的情況，我國法律法規(guī)有明確規(guī)定：駐外員工在海外多繳納的稅款，可向中國稅務(wù)部門申請減免、抵扣，但員工需要保留好在海外的完稅證明，出海公司的財(cái)務(wù)人員，也需要提高涉外稅務(wù)業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)與對口管理的稅務(wù)部門溝通，妥善處理駐外員工雙重收稅問題。除了稅收，海外中資企業(yè)員工的醫(yī)療保險(xiǎn)、社會保障政策均有待完善。
03-07
