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在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的從0到1階段，成長(zhǎng)是最核心的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而評(píng)估成長(zhǎng)的指標(biāo)，早期主要是客戶數(shù)量。

因此，獲客是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目高速增長(zhǎng)必須解決的問(wèn)題，也就是我們常說(shuō)的，如何做到“一找就找著，一聊就高興，一看就想買”。

　　談到唱吧，不得不說(shuō)這是一個(gè)神奇的獲客案例。

　　唱吧這款應(yīng)用于2012年5月31日上線，上線5天后，沒(méi)有花一分錢，就沖到了蘋(píng)果應(yīng)用商店排名第一位。

　　▌如何找方向　　唱吧的創(chuàng)始人陳華在一次內(nèi)部分享中說(shuō)：“唱吧是一個(gè)完全用篩除法篩出來(lái)的方向。

”　　“什么叫篩除法？在做唱吧以前，我們團(tuán)隊(duì)大概做了3、4個(gè)莫名其妙的方向，特別不靠譜，所以在2011年年底的時(shí)候，大概有2個(gè)月，10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)什么活兒都不干，每個(gè)星期做什么事情呢？尋找我們應(yīng)該做的方向。

”　　唱吧團(tuán)隊(duì)是這樣思考產(chǎn)品方向的：　　➀ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大趨勢(shì)，是風(fēng)口。

　　　　➁團(tuán)隊(duì)有搜索引擎、電商、生活經(jīng)驗(yàn)，是長(zhǎng)板。

　　那么，在風(fēng)口上怎么細(xì)分尋找機(jī)會(huì)呢？唱吧團(tuán)隊(duì)檢索了APP Store里面各類免費(fèi)應(yīng)用排名前20的產(chǎn)品，尋找市場(chǎng)規(guī)模足夠大、競(jìng)品沒(méi)有巨頭的產(chǎn)品，并問(wèn)自己：　　➀ 在這個(gè)方向上，團(tuán)隊(duì)能不能創(chuàng)造出令人耳目一新的產(chǎn)品形態(tài)？　　　　➁ 產(chǎn)品形態(tài)是否具備口碑傳播力？　　　　➂ 未來(lái)能做多大，賺誰(shuí)的錢？　　據(jù)陳華說(shuō)，當(dāng)時(shí)拍腦袋大概想了20多個(gè)方向，每周新增3、4個(gè)，砍掉十來(lái)個(gè)，反復(fù)討論篩除，最后留下來(lái)的就是K歌工具。

　　▌如何分析競(jìng)品　　陳華說(shuō)：“當(dāng)時(shí)想到唱吧這個(gè)方向的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在做一些K歌的工具，非常受歡迎。

”　　唱吧團(tuán)隊(duì)對(duì)競(jìng)品進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)都是基于工具思路的付費(fèi)商業(yè)模式，每唱一首歌要交幾塊錢，只有非常少數(shù)的幾首歌可以免費(fèi)唱。

“即使在這么苛刻的情況下，這些歌仍然沖到了某個(gè)榜單的前幾名，所以我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)好方向”。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，唱吧肯定要做一個(gè)免費(fèi)的工具，不僅如此，陳華還認(rèn)為，工具的競(jìng)爭(zhēng)門檻是非常低的，你能做工具，別人也能做，巨頭更能做。

而K歌這個(gè)場(chǎng)景，本身就是一群人在一起玩的，天然具有社交屬性，社交屬性帶來(lái)了用戶之間的聯(lián)系和黏性，是長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　▌基于口碑的分享傳播　　前文提到過(guò)，獲客是一個(gè)漏斗模型，拉新、激活、留存、購(gòu)買、復(fù)購(gòu)、推薦。

為了實(shí)現(xiàn)客戶的口碑推薦，要讓客戶在使用產(chǎn)品時(shí)（對(duì)應(yīng)于漏斗中的“激活”）有強(qiáng)烈的充滿驚喜感的體驗(yàn)。

　　唱吧說(shuō)，要做世界上最好的K歌工具。

競(jìng)品有什么問(wèn)題？收費(fèi)。

唱吧怎么做？　　➀ 所有歌曲全部免費(fèi)。

　　➁ 曲庫(kù)量足夠大。

　　➂ 聲音經(jīng)過(guò)美化，你唱出來(lái)的聲音要比你想象的更好聽(tīng)。

　　為此，唱吧團(tuán)隊(duì)投入了大量工程師，在聲音處理上花了很多精力，實(shí)現(xiàn)了工具層面的創(chuàng)新。

　　有了驚喜的體驗(yàn)之后，唱吧開(kāi)始引入分享機(jī)制。

　　社交怎么玩？唱吧的核心解決方案是打榜，也就是用戶登錄榜單。

唱吧圍繞著打榜設(shè)計(jì)了一個(gè)四連擊——分享、聚粉、秀場(chǎng)、合唱。

　　打榜的核心是一個(gè)排名機(jī)制，包括全國(guó)總榜單、本地榜單、專題榜單、MV榜單等各種排名。

有了排名機(jī)制，就可以激發(fā)用戶的榮譽(yù)感，在操作上，是一個(gè)四連擊。

　　❶ 分享：用戶唱完歌之后，系統(tǒng)自動(dòng)給一個(gè)打分，“恭喜！你擊敗了全國(guó)99%的人！”然后給社交分享鏈接，激發(fā)用戶的分享熱情。

　　❷ 聚粉：榜單的核心是粉絲數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)，激勵(lì)用戶在社交圈聚粉，拉親朋好友過(guò)來(lái)注冊(cè)、點(diǎn)贊。

　　❸ 秀場(chǎng)：有了大量愛(ài)唱歌的用戶之后，很自然地，唱吧就可以走秀場(chǎng)模式，循環(huán)播放用戶相冊(cè)、撒花、金幣，所有這些熱鬧的機(jī)制都可以用上了。

　　❹ 合唱：唱吧在2012年10月的2.1版本中引入了一個(gè)巨大的創(chuàng)新，就是多個(gè)用戶在線合唱一首歌，合唱還有單獨(dú)的榜單。

這樣一來(lái)，客戶不僅自己唱，還可以拉著小伙伴一起唱——兩兩組合、多人組合等。

　　更重要的是，當(dāng)引入合唱功能之后，意味著客戶可以在線組建樂(lè)隊(duì)。

樂(lè)手、和聲、主唱等所有的人可以通過(guò)唱吧連接到一起，這極大地增加了唱吧的可玩性，在唱吧上可以玩樂(lè)隊(duì)，可以玩人聲組合，可以玩混音，能玩的東西太多了。

　　如果我們把唱吧看作一個(gè)基于唱歌的在線社交平臺(tái)，毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)社交平臺(tái)上真正的大多數(shù)用戶是那些自己愛(ài)唱歌，但更多的時(shí)候是傾聽(tīng)別人唱歌的用戶。

因此，平臺(tái)本質(zhì)上是有兩邊的，一邊是歌手，另一邊是聽(tīng)眾。

唱吧作為一個(gè)產(chǎn)品的核心，應(yīng)注重如何產(chǎn)生大量好聽(tīng)的歌，讓用戶可以長(zhǎng)期泡在上面聽(tīng)陌生人唱歌。

為了做到這一點(diǎn)，我們認(rèn)為，聲音美化和合唱功能，是唱吧最核心的兩個(gè)功能創(chuàng)新。

　　強(qiáng)工具，強(qiáng)社交，主動(dòng)傳播，這是唱吧崛起的秘密。

如前所述，唱吧2012年5月31日上線，5天沖到APPS tore第一名，10天獲得100萬(wàn)用戶，80天獲得1000萬(wàn)用戶，1年半的時(shí)間獲得1億用戶。

這個(gè)增長(zhǎng)速度完全是火箭式的，超乎所有人的想象，這就是口碑傳播的力量！　　▌小結(jié)　　唱吧這款產(chǎn)品是典型地基于分享場(chǎng)景獲客。

　　我們總結(jié)了分享場(chǎng)景下的三個(gè)分享理由——情感有共鳴，內(nèi)容有價(jià)值，轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)勵(lì)。

唱吧同時(shí)符合前兩項(xiàng)，榜單上的曲目是高質(zhì)量?jī)?nèi)容，同時(shí)從認(rèn)知心理學(xué)來(lái)說(shuō)，人類視覺(jué)認(rèn)知的信息更多地送往額葉，也就是理性思考的中樞；聽(tīng)覺(jué)認(rèn)知信息更多地送往情感中樞，這就是為什么我們常常聽(tīng)歌聽(tīng)哭了，但很少看圖片看哭了（看股票指數(shù)除外），因此，歌曲分享很容易引發(fā)用戶的情感共鳴。

　　小結(jié)一下，唱吧是一個(gè)大趨勢(shì)、大市場(chǎng)的單點(diǎn)突破項(xiàng)目：　　　01、從“看客戶”的角度來(lái)評(píng)價(jià)，客戶群通過(guò)需求標(biāo)簽細(xì)分，依然是高頻推送，喚醒非剛需，通過(guò)分享機(jī)制低成本獲客，產(chǎn)品的核心是實(shí)現(xiàn)了在線K歌的完美體驗(yàn)，從而構(gòu)建在線KTV社區(qū)。

　　02、從“看行業(yè)”的角度來(lái)評(píng)價(jià)，唱吧這個(gè)案例特別值得聊聊。

在經(jīng)濟(jì)史上，我們常常見(jiàn)到一個(gè)現(xiàn)象，叫作“黃金時(shí)代”，比如電商的黃金時(shí)代是2003~2004年，淘寶、京東都出自這些年份；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代是2011~2013年，微信、陌陌、唱吧、小米手機(jī)都在這個(gè)時(shí)代獲得了巨大的增長(zhǎng)。

比這個(gè)時(shí)代早出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者變成了先烈，比這個(gè)時(shí)代晚出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者被巨頭碾壓。

這就是風(fēng)口。

　　總之，從“看行業(yè)”的角度來(lái)評(píng)價(jià)，唱吧毫無(wú)疑問(wèn)趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)口，切入了一個(gè)空白市場(chǎng)。

　　03、從“看團(tuán)隊(duì)”的角度來(lái)評(píng)價(jià)，唱吧團(tuán)隊(duì)表達(dá)得非常清晰，搜索引擎、生活、電商都是團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。

　　我們認(rèn)為，唱吧團(tuán)隊(duì)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的思路值得所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)借鑒。

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