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我要給所有創(chuàng)業(yè)者們的第一條建議是：忘掉他們?cè)谏虒W(xué)院所學(xué)的那些知識(shí)。

或者，干脆不要讀商學(xué)院。

為什么？因?yàn)槟壳?，商界正在?jīng)歷百年一遇的大變革，現(xiàn)有的所有規(guī)則都將被打破，其中包括MBA課程教授的所有知識(shí)。

不相信嗎？我們不妨回顧一下商學(xué)專業(yè)的過去100年教學(xué)方式。

商業(yè)的基本目標(biāo)是創(chuàng)造一款拳頭產(chǎn)品，這是舉世公認(rèn)的事實(shí)。

然后你要銷售盡可能多的產(chǎn)品，最大程度分?jǐn)偣潭ǔ杀?，為獲得利潤(rùn)而展開競(jìng)爭(zhēng)。

但在我看來(lái)，這種觀念一文不值。

時(shí)代已經(jīng)不同了。

如果你現(xiàn)在創(chuàng)建一家新公司，你還會(huì)一部一部地銷售有形產(chǎn)品嗎？對(duì)此我深表懷疑。

你可能會(huì)成立一家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的在線公司，比如Instacart、BloomThat、Washio或PostMates等新的配送服務(wù)，而不是出售一些小產(chǎn)品。

這是因?yàn)樯探缯趶漠a(chǎn)品銷售向訂閱內(nèi)容銷售轉(zhuǎn)變，而在“訂閱式經(jīng)濟(jì)”中，公司要致力于創(chuàng)造經(jīng)常性收入。

因此，產(chǎn)品價(jià)格與利潤(rùn)變得不再重要。

關(guān)鍵是要為客戶提供價(jià)值，吸引他們不會(huì)更換服務(wù)。

而為了有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，你必須做好五件事，并回答一個(gè)非常重要的問題：確定訂閱用戶標(biāo)準(zhǔn)你必須估量年均和總合約價(jià)值、付款與下降、月度與年均經(jīng)常性收入，并設(shè)法留住用戶。

這是從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程中學(xué)不到的。

了解你的消費(fèi)者如今，人們期待能滿足其特殊需求的產(chǎn)品，希望獲得持續(xù)的價(jià)值和獨(dú)特的體驗(yàn)。

他們更感興趣的是結(jié)果，而不是方法。

這是從市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程中學(xué)不到的。

個(gè)性化你的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)是僵化的——產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行個(gè)性化。

產(chǎn)品無(wú)法了解你的行為與偏好。

產(chǎn)品無(wú)法持續(xù)升級(jí)以不斷完善，相反它們會(huì)被淘汰。

這是在制造基礎(chǔ)課程中無(wú)法學(xué)到的。

定制使用權(quán)如今，人們將所有權(quán)定義為控制實(shí)物資產(chǎn)的減少。

更多人選擇了使用權(quán)而不是所有權(quán)：拼車、流媒體服務(wù)和訂閱箱（譯注：一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略和產(chǎn)品銷售方式）等。

這是在設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程中無(wú)法學(xué)到的。

創(chuàng)造一流的體驗(yàn)?zāi)惚仨殑?chuàng)造可以學(xué)習(xí)和適應(yīng)用戶行為的服務(wù)。

可以自動(dòng)完善的服務(wù)。

可以真正定制化的服務(wù)。

沒有MBA課程會(huì)教授這樣的知識(shí)。

最后的關(guān)鍵問題并非“我可以銷售什么產(chǎn)品”，而是“我的客戶真正想要什么，以及我如何通過直觀的服務(wù)而不是獨(dú)立的產(chǎn)品，來(lái)滿足客戶需求？”如果你能回答這個(gè)問題，就表明你已經(jīng)找到了屬于自己的發(fā)展之路。

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