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我是任務兔創(chuàng)始人王子彬，uber做的汽車共享，airbnb做的房子共享，我做的是人的職業(yè)技能和空閑時間的共享，做全品類，簡單來講大家可以理解為本地服務的淘寶，從14年9月開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，基本沒有做過付費推廣，目前到現(xiàn)在10w+注冊用戶，日訂單100單左右。

現(xiàn)在我來講下我對o2o思考。

我把o2o分為三類：高頻服務、中低頻B2C標準化服務、中低頻C2C差異化服務。

高頻服務高頻B2C標準化服務，滴滴打車，餓了么很牛逼，不多講；高頻C2C差異化服務類似回家吃飯那樣的頻率足夠高，也很看好，但是主要問題是餓了么干了怎么辦。

中低頻C2C差異化服務中低頻垂直C2C必死，只是時間問題。

拿律師舉例子，例如真正的互聯(lián)網(wǎng)屌絲用戶可能5年-10年都不一定用1次律師，我們設想未來5-10年后大家找律師一定還是從百度或者58同城或者其他平臺搜索一下，然后看到前邊做廣告的或者排位靠前的進行選擇，且每個人手機里的app數(shù)量是有限的，幾年都不用的app為什么還留存？而中頻C2C雖然頻率高些，但是中頻垂直C2C也相當于一個小型marketplace，也要面對雙邊交易平臺雞和蛋的問題，對于普通用戶選擇一個平臺本質(zhì)是一看價格，二看服務質(zhì)量，三看選擇多樣性 ，對于平臺賣家來講本質(zhì)上是看平臺訂單是否足夠多，是否結(jié)款速度快等商家服務水平。

例如我之前由于從事女裝行業(yè)，認識一幫攝影師朋友，攝影師朋友在淘寶和美空上都接單，但是在美空接的是少量的一些偏品牌類的雜志社約拍，大量的訂單還是來自于淘寶，C2C具備天然的馬太效應，買家越多，賣家也就越多，這也就是為什么pc端C2C只有淘寶一家獨大局面?。ú还馐且驗樽龅脑绲年P(guān)系）中低頻B2C標準化服務先說低頻垂直B2C，核心問題在于還是使用頻率，我們覺得即使低頻服務質(zhì)量做在再好，由于使用頻率太低了，可能未來2-3年做的最好的領(lǐng)先品牌也就最多能占領(lǐng)北上廣深一線城市，但是還是有一定價值的。

中頻B2C，有三個巨大問題：1、例如某某幫現(xiàn)在就相當于一個線上的大家政公司，這是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)。

未來擴展多個城市由于人員多，管理將是個巨大的問題。

2、現(xiàn)在大家號稱的服務標準化只不過是價格統(tǒng)一了一下，服裝統(tǒng)一了一下，最后給服務者上了個保險，服務質(zhì)量并沒有大幅的提升，筆者覺得線下的家政公司隨著線上的倒逼，會加速升級，隨著時間發(fā)展線下的服務質(zhì)量標準不會比互聯(lián)網(wǎng)公司差。

3、現(xiàn)在靠雙邊補貼獲取大量用戶和阿姨，沒有盈利模式，25元/小時的價格在停掉補貼后想滿足阿姨工資都將是一個巨大的問題，這還不算獲取用戶成本（很多人說互聯(lián)網(wǎng)公司去中介沒有了店面成本，但是大家都遺漏了互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶成本）更別說盈利了，羊毛出在狗身上，滿世界找狗還沒有找到，沒有盈利模式是目前所有重度垂直模式最大的問題。

但是總體來說服務質(zhì)量靠譜還是會產(chǎn)生口碑，難點在于控制阿姨的數(shù)量和用戶增長數(shù)量的動態(tài)平衡，一味補貼沖量貌似是能拉開對手，但很多訂單是非剛需訂單，補貼一取消后會導致大量阿姨空閑，浪費資源，騎虎難下，就跟嗑藥一樣，后邊想不嗑都不行。

（其他重度垂直可自行對比，好歹阿姨還適合上門，有些服務連上門這些習慣都需要補貼培養(yǎng)）最后談談任務兔做的共享經(jīng)濟，我們做的主要是低頻非標準服務的集合，比如平面設計、網(wǎng)絡營銷、模特、導游、舞蹈老師、翻譯、廚師……基本上你能想到的服務我們都有，現(xiàn)在擁有一技之長的任何人都可以在任務兔平臺上開店售賣自己的職業(yè)技能，當然了標準化的服務我們也會接入重度垂直的B2C，比如家政類、汽車類、律師類等，我為什么要接入呢？我們發(fā)現(xiàn)非標服務的C2C早期做訂單都非常難，不像重度垂直上來召10來個技師，因為都是自己全職招聘的，所以服務質(zhì)量肯定沒問題，然后用戶端做補貼，一對接很容易產(chǎn)生百十來單，但是共享經(jīng)濟不一樣，因為平臺本身不提供服務，只是把優(yōu)質(zhì)的服務匹配出來提供給用戶，至于優(yōu)質(zhì)服務是怎么判別的呢，就是用戶的評價，所以我們也發(fā)現(xiàn)國外的共享經(jīng)濟公司airbnb、thumbtack大都用了大概至少5年的時間，我們仔細分析發(fā)現(xiàn)核心是只有足夠長的時間才能積累出那些評價好的優(yōu)質(zhì)服務，所以某些大佬拿看重度垂直的思路看共享經(jīng)濟我也就醉了共享經(jīng)濟另一個特點是跟sns高度集合，我們學習了類似airbnb強調(diào)個人的特點，你會發(fā)現(xiàn)airbnb房子有一個專有的房東頁面，而房東很多都綁定了他們的facebook，在國外如果一個facebook賬號有超過200個好友，那么你想作弊還是很難得，如果沒有facebook，國外的共享經(jīng)濟也不會發(fā)展那么快。

而我們接入了新浪微博、人人網(wǎng)、騰訊微博等產(chǎn)品作信任背書，比如找一個平面設計你可以看看他微博平時發(fā)一些什么樣的東西，你大概可以了解到這個設計的基本審美，除了這些還學了類似linkedin上傳職業(yè)背景和學歷背景，因為畢竟是提供個人技能服務的嚒，背景還是很重要的；我們還添加了視頻功能，一個人用視頻來介紹你為什么要選擇我，我的特點是什么，這也是為了為誠信背書。

當然了身份證綁定包括保險公司投保這些都是最基本的，這些都是為了解決信任問題。

好吧還有個問題就是airbnb都是個人房東，我們發(fā)現(xiàn)airbnb最大的秘密是獨特差異化供給，但是這個只適合特種行業(yè)，比如airbnb核心特點是能租到大樹洞之類的那種房子，而且去當?shù)胤繓|家里住還能享受當?shù)胤繓|有特色的招待，但是我們發(fā)現(xiàn)這種基于去異地旅游租房對airbnb是有加持的。

如果是在本地同城沒有人有足夠的動力去別人家里住和房東發(fā)生故事，所以說國內(nèi)類airbnb公司不在和旅游結(jié)合上做功夫是很奇怪的。

而我們做的是本地lbs服務，個人和小b是我們的主要供給，因為我們發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)無論是淘寶和58大都發(fā)展成了小B2C，原因是比如淘寶早期也是非主流人群大學生和剛上班的小青年兼職開店，但是后來這幫人賺到錢了就自己組團隊開公司了，最后就是現(xiàn)在的小B2C，做大了的就是現(xiàn)在的淘品牌。

貌似現(xiàn)在airbnb也出現(xiàn)了大量職業(yè)房東，人性對賺錢當老板看來全球都是一樣的。

所以我不同意某大佬說的中國共享經(jīng)濟供給一定必須是個人，雖然和競品差異化很重要，但是還是看行業(yè)額。

最后說一下護城河啊，也就是行業(yè)壁壘，護城河是晨興劉芹給我最大的啟發(fā)，比如說下我們的護城河，C2C服務質(zhì)量一定是參差不齊的，但是一定有很多差異化服務是B2C提供不了的，我們只要隨著時間的積累出大量差異化服務，比如平面設計啊，網(wǎng)絡營銷啊，導游啊，甚至分手大師、酒店試睡員、挨打王等奇葩服務，我相信非標服務高手一定是在民間，這些差異化供給是短時間用錢砸不出來的哦，而且C2C具有強大的馬太效應，所以我一定是全品類，只不過是每個階段主推的品類不一樣而已，就好比淘寶早期主推女裝，建材品類也是有的，只是放的比較隱蔽。

我就是要用輕模式，共享經(jīng)濟的方式做o2o。

有的公司擅長做點，把某個點做透，有的公司擅長做線，擅長做連接，而我們就是要做線型的公司。

對我們來說跑的快重要，但是跑的久更重要！今天是第一篇，后邊我會陸續(xù)更新作為共享經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)小兵創(chuàng)業(yè)思考的一些想法。

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