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對(duì)于上周搜房和百度的撕逼，以及陳年在訪談節(jié)目中嗆周杰倫引發(fā)圍攻，很多媒體的同行把這歸類為碰瓷營(yíng)銷，筆者非常贊同！從有碰瓷這個(gè)概念起來，從電商到手機(jī)再到房產(chǎn)零售，只要能通過過激言論引起關(guān)注，提高品牌影響力，各家也是屢試不爽，但在短暫的高潮后，碰瓷帶來的效果負(fù)面又是怎樣的？ 誰是李鬼？搜房網(wǎng)域名之爭(zhēng)引發(fā)碰瓷營(yíng)銷討論 如果沒有魏則西事件導(dǎo)致的百度口碑危機(jī)，搜房網(wǎng)CEO這封給李彥宏的信恐怕也火不起來，李忠在公開信中訴苦自己拿著搜房的商標(biāo)，但百度搜索結(jié)果卻向房天下傾斜，從而導(dǎo)致自身網(wǎng)站的搜索結(jié)果太差，進(jìn)而上升到百度左右企業(yè)生死的高度。

 雖然百度最近招黑，但很多和筆者一樣看了這封公開信的人都有同樣的感覺，那就是搜房CEO扭捏作態(tài)的吸引同情，但自己卻站不穩(wěn)腳跟。

百度本身的搜索規(guī)則是以網(wǎng)站信息量的多少，時(shí)間質(zhì)量為依據(jù)，并非僅僅因?yàn)檎l持有商標(biāo)就照顧誰。

這一點(diǎn)上，房天下的詞條和樓盤信息是占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在這種前提下，搜索靠前也并無不妥。

 從數(shù)據(jù)上看，房天下的排名在1000左右，而道杰士持有的搜房網(wǎng)則在6w名以后，根本不在一個(gè)數(shù)量級(jí)。

再看兩家的流量，房天下日均訪問用戶600多萬，移動(dòng)流量占到60%以上，人均頁(yè)面瀏覽16左右。

而道杰士的搜房Sofang，每天流量?jī)H數(shù)千，最關(guān)鍵人均頁(yè)面瀏覽僅為1，二者的差距不言自明。

從這一點(diǎn)上看，把企業(yè)的成敗歸結(jié)與百度搜索結(jié)果的言論，是著實(shí)站不住腳的。

這也是李忠被質(zhì)疑碰瓷營(yíng)銷的根源。

 對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，域名固然重要，但在域名背后是足夠堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品積累，只有表面的域名，沒有后續(xù)的內(nèi)容支持，即使百度再怎么支持，再怎么推廣靠前，用戶也會(huì)自然淘汰，比較獲取信息才是用戶持續(xù)關(guān)注的根本，一個(gè)買房的業(yè)主可不會(huì)管你是叫搜房還是叫房天下，業(yè)主關(guān)心的只是哪個(gè)網(wǎng)站能獲取到的信息更全面。

 回歸到買房業(yè)主的搜索習(xí)慣上，更能說明這個(gè)問題。

通常業(yè)主搜索買房信息有兩個(gè)渠道，第一尋找房產(chǎn)類的網(wǎng)站（搜房，安居客，網(wǎng)易，搜狐焦點(diǎn)，騰訊房產(chǎn)）等，通過進(jìn)入網(wǎng)站主頁(yè)面搜索樓盤名稱從而獲取信息。

第二是直接搜索樓盤名稱，百度會(huì)根據(jù)這個(gè)樓盤更新信息的時(shí)間排序，將相關(guān)的網(wǎng)站（搜房，安居客，網(wǎng)易，搜狐焦點(diǎn)，騰訊房產(chǎn)）反推給購(gòu)房業(yè)主，從而獲取信息。

在這兩類渠道中，后者是主要方式，所以對(duì)于房產(chǎn)網(wǎng)站而言，如果做詞條優(yōu)化，核心也是對(duì)項(xiàng)目詞條進(jìn)行優(yōu)化，從而獲得最考前的排名。

在這種基礎(chǔ)下，各家拼的就是錄入項(xiàng)目的多少，信息的更新程度，圖片的完整度等，這一點(diǎn)是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，和域名本身并無關(guān)系。

 相愛相殺？千方百計(jì)碰瓷只為上頭條 在一邊倒的支持百度的同時(shí)，網(wǎng)上也有搜房和房天下自我炒作的聲音。

畢竟這種互相碰瓷的事兒已經(jīng)不少見。

包括大家耳熟能詳?shù)耐趵霞图佣鄬殻v訊大戰(zhàn)360，魅族、小米、華為和樂視，以及京東、天貓、蘇寧和國(guó)美的互嗆，包括最近陳年P(guān)K周杰倫的熱議。

碰瓷營(yíng)銷這種所謂投機(jī)取巧的行為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反而成為有搞頭的生存手段，通常是小平臺(tái)主動(dòng)出擊指控大平臺(tái)侵占自己利益，從而引發(fā)輿論關(guān)注提高平臺(tái)知名度，尤其是微博時(shí)代后，這種碰瓷的成本越來越低，再就是變成一個(gè)行業(yè)。

但頭條有風(fēng)險(xiǎn)，碰瓷需謹(jǐn)慎，在碰瓷的這些品牌里，有的火了，有的卻一蹶不振，我們以玩的最溜的手機(jī)行業(yè)為例。

 早在12年，360率先推出特供機(jī)引發(fā)熱議，但上市后賠本賺吆喝，周鴻祎開始熟悉的碰瓷營(yíng)銷來找存在感，不過碰瓷的產(chǎn)品卻是山寨產(chǎn)品，結(jié)果被用戶發(fā)現(xiàn)，360的手機(jī)線從此一蹶不振。

 14年酷派與小米碰瓷，組織三點(diǎn)美女在小米公司樓下作秀，結(jié)果被開了罰單，草草收?qǐng)?，引發(fā)罵聲一片。

 15年，360、酷派樂視合體，周鴻祎在媒體微信群里發(fā)紅包誘導(dǎo)媒體轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散黑小米的軟文被揭發(fā)，引來圍攻。

圍繞著手機(jī)行業(yè)的互相碰瓷到最后落得兩敗俱傷。

 那么有沒有互相捧紅的碰瓷呢？電商行業(yè)算是，尤其是京東和天貓去年雙11的相互炒作，算的上是賺了吆喝又發(fā)了財(cái)。

一方面是京東借著奶茶輪番炒作，同時(shí)舉報(bào)天貓擾亂市場(chǎng)秩序，另一方面天貓陣營(yíng)（蘇寧）又以多張海報(bào)回應(yīng)京東。

先不說本身的對(duì)錯(cuò)，就話題而言，確實(shí)火了，全國(guó)人民都知道每年的雙11這兩家也互嗆，在互掐的背后，則是捧紅了京東6.18年中大促，蘇寧8.18手機(jī)節(jié)等。

算的上雙贏，但有人質(zhì)疑，不就似乎互掐嘛，怎么360就輸了，京東就賺了，其實(shí)說到底還是產(chǎn)品的問題，營(yíng)銷可以亂來，但產(chǎn)品不能出錯(cuò)。

京東互掐后有強(qiáng)大的物流速度保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)保證，這是核心。

單純的看熱鬧讓用戶掏錢買東西是兩個(gè)概念，營(yíng)銷可以玩虛的，但產(chǎn)品得貨真價(jià)實(shí)。

 就像陳年pk周杰倫，先不說誰垃圾的問題，就看兩個(gè)人的戰(zhàn)績(jī)，一方面是凡客盛極而衰，庫(kù)存20億，欠債十幾億，公司每個(gè)月依舊在凈虧損8000萬，員工人數(shù)也從1.3萬人一路衰減至今日的180人的窘境。

另外一方面是周杰倫開演唱會(huì)、辦公司，做電競(jìng)，投資房產(chǎn)賺的盆滿缽豐。

從這點(diǎn)上看，陳年的此番言論顯然站不住腳。

而這種碰瓷營(yíng)銷，不僅不利于解決凡客目前走下坡路的態(tài)勢(shì)，更會(huì)對(duì)原本脆弱的品牌造成無形的傷害，尤其是在凡客就是陳年，陳年就是凡客這種品牌與創(chuàng)始人有著濃厚角色綁定的前提下。

 一超多強(qiáng)？房產(chǎn)媒體行業(yè)因搜房而生變 很多人問，為何現(xiàn)在不論哪個(gè)行業(yè)都在碰瓷營(yíng)銷，是單純的刷存在感嗎？筆者以為并不是，而是市場(chǎng)格局決定的，現(xiàn)在無論哪個(gè)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)越來越多，以往一個(gè)巨頭壟斷的情況也逐步成為一超多強(qiáng)。

在這種格局下，相互碰瓷保持存在感，保證不淪為第三陣營(yíng)。

視頻行業(yè)，以往的優(yōu)酷獨(dú)大，也變成優(yōu)酷土豆，愛奇藝，搜狐視頻，騰訊視頻，樂視相互瓜分。

以往的淘寶獨(dú)大，也變成天貓，蘇寧，京東的天下三分。

包括房地產(chǎn)媒體行業(yè)，搜房的獨(dú)家局面也面臨危機(jī)，安居客，鏈家，騰訊、網(wǎng)易、搜狐焦點(diǎn)，新浪樂居的崛起也讓市場(chǎng)在變化。

 筆者也算是剛?cè)氲禺a(chǎn)圈的一個(gè)小兵，對(duì)于搜房這些年的發(fā)展也是看在眼里。

熟悉地產(chǎn)媒體圈的人都知道，在搜房之前，專注做地產(chǎn)營(yíng)銷，風(fēng)頭正盛的是焦點(diǎn)，幾乎在全國(guó)每個(gè)城市都有分公司，當(dāng)時(shí)的搜房沒錢沒人，直到莫天全引進(jìn)了國(guó)外的投資后，才開始在全國(guó)鋪分公司，搶占焦點(diǎn)在市場(chǎng)的占有率，達(dá)到焦點(diǎn)在哪里有，搜房就必須有的地步。

在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，搜房?jī)?nèi)部本身的壓力是巨大的，傳言搜房從不養(yǎng)閑人，每天工作量按照小時(shí)為單位寫郵件報(bào)備，這種高壓模式讓新員工迅速成長(zhǎng)，往往在搜房幾個(gè)月就能學(xué)到別的平臺(tái)一年學(xué)到的東西，效率奇高。

當(dāng)然后遺癥也是有的，但正是這種高效的執(zhí)行力保證了能在短時(shí)間超過焦點(diǎn)的基礎(chǔ)，后遺癥也明顯，搜房不養(yǎng)閑人，前臺(tái)后臺(tái)壓力都很大，前臺(tái)三個(gè)月不簽單，走人；后臺(tái)的流量每周都有評(píng)比，有郵件統(tǒng)一發(fā)送，全國(guó)的搜房員工都會(huì)看到，這也是搜房后期被詬病的一個(gè)原因。

再說平臺(tái)本身的創(chuàng)新，在行業(yè)里搜房的產(chǎn)品是異常豐富的，包括網(wǎng)站頁(yè)面，業(yè)主論壇，樓盤庫(kù)，后臺(tái)，說此后的媒體“抄襲”搜房也不為過，筆者用過搜房的后臺(tái)，幾乎是純傻瓜式的操作，保證最快最全的信息錄入。

 尤其是業(yè)主論壇，搜房號(hào)稱對(duì)于業(yè)主的帖子從來不刪除，只要業(yè)主們發(fā)布的帖子能夠引起開發(fā)商重視，搜房就絕不刪帖。

搜房的邏輯認(rèn)為，業(yè)主是它的命脈。

而且搜房是一個(gè)平臺(tái)，不是哪個(gè)開發(fā)商的宣傳喉舌。

要是隨便刪帖等于沒有了公信力，一個(gè)沒有公信力的論壇必然導(dǎo)致沒有業(yè)主愿意來搜房論壇，這也等于切斷了搜房的經(jīng)濟(jì)命脈。

所以，對(duì)于開發(fā)商你來我搜房投廣告我當(dāng)然高興，但是業(yè)主的帖子絕對(duì)不刪。

搜房甚至讓開發(fā)商也在業(yè)主論壇注冊(cè)一個(gè)ID來回應(yīng)論壇上業(yè)主的各種質(zhì)疑，用實(shí)際行動(dòng)來證明自己造的房子是沒有問題的，是經(jīng)得起任何質(zhì)疑的。

 一個(gè)房產(chǎn)媒體的發(fā)展，無論是高效的執(zhí)行，不刪帖的公正性，還是不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，歸根結(jié)底都是產(chǎn)品的表現(xiàn)。

就像前文說的，營(yíng)銷搞的再花，最終還是要回歸產(chǎn)品好不好用上。

 也就自搜房后，眾多房產(chǎn)媒體逐步興起，形成了如今一超多強(qiáng)的局面。

有個(gè)有趣的現(xiàn)象，此后的房產(chǎn)媒體負(fù)責(zé)人幾乎也都是從搜房出來的，房產(chǎn)界的黃埔軍校之名也在被坐實(shí)。

看到這里，應(yīng)該也就明白為什么李忠的搜房和莫天全的房天下商標(biāo)之爭(zhēng)鬧的這么多，實(shí)在是因?yàn)檫@是塊金字招牌，而這塊招牌則是多年的產(chǎn)品與用戶積累得來的，并非只是一個(gè)商標(biāo)之爭(zhēng)就可以撼動(dòng)，這就是產(chǎn)品的底氣。

 無論是搜房商標(biāo)之爭(zhēng)，陳年P(guān)K周杰倫，還是房產(chǎn)媒體圈現(xiàn)在一超多強(qiáng)的格局，雖然故事本身很亂，但有一個(gè)核心貫穿其中，那就是優(yōu)秀產(chǎn)品對(duì)品牌的支撐。

還是那句老話，營(yíng)銷可以“胡搞”，但做產(chǎn)品一定得走心，用戶從來只認(rèn)看得到摸得著的東西，而所謂的噱頭只是茶余飯后閑扯的資本而已，這個(gè)點(diǎn)總得Get到吧。

文/黃海:青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、青年創(chuàng)業(yè)商學(xué)院講師、85后勵(lì)志型演說家。

歷時(shí)10年創(chuàng)辦了行業(yè)排名第一的青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng),培訓(xùn)孵化過上百家初創(chuàng)企業(yè)，每年全國(guó)演講超過50場(chǎng)，影響數(shù)十萬人。

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