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i黑馬 趙姝焱 10月14日報道據北京市衛(wèi)計委公開數據顯示，每天有70萬左右外地患者專程來北京就診。

“這些人不惜巨大成本奔赴看病，主要是因為首都基本匯集了全國最好的醫(yī)療資源。

而我們的目標是：專家號匯集全國最高水平醫(yī)療專家，讓國人找專家不再成為難事。

”專家號CEO謝德勇表示其創(chuàng)業(yè)初衷。

謝德勇此前曾任《中國新聞周刊》副總經理。

任職期間，他和團隊一起，在短短兩三年時間，就將《中國新聞周刊》從剛剛創(chuàng)刊的新生雜志，打造成為一本每年盈利數千萬的一線主流時政刊物。

同時，他也是中國最早的一批互聯網試水者，1997年即開始從事相關工作。

先后參與組建ZDNet（現CNET），并曾擔任賽迪網部門負責人。

2014年，謝德勇的母親脊椎出現問題，在家鄉(xiāng)跑了諸多醫(yī)院卻無法解決。

于是，謝德勇將母親接到北京找專家進行治療。

因為有互聯網情結，謝德勇首先想到用一些移動醫(yī)療產品來幫助母親尋找專家，但是在嘗試了當時的所有互聯網產品之后，他卻發(fā)現，要想通過現有的這些平臺找到一個靠譜的專家非常困難。

能不能有一個平臺，只挑選最好的專家，每一個都經過認證，讓患者真正做到沒有任何門檻的找到放心靠譜專家？想到這些，謝德勇的創(chuàng)業(yè)激情一下子被點燃了，由于家人中就有從事醫(yī)生職業(yè)的人，謝德勇對醫(yī)生的所思所想所求，從來就不陌生。

而帶著母親求醫(yī)的經歷，又讓他對患者的需求有了更深入的了解。

這個第一代互聯網的老兵要重新歸隊，尋找新的創(chuàng)業(yè)機會。

“多年的媒體和互聯網工作經驗，觸動我想要用新思維和新方式去觸碰這個行業(yè)的痛點，而和中國數字醫(yī)療網的合作，又讓我的創(chuàng)業(yè)站在了一個較高的起點上。

”謝德勇說。

當前，移動醫(yī)療領域涌現出眾多服務平臺。

這些平臺的興起，一定程度上緩解了看病難的現狀，為患者帶來及時、便捷的服務。

然而，在線問診方面，多數移動醫(yī)療應用采取“輕問診”為主的運營模式，降低患者就醫(yī)門檻的同時，也引發(fā)一系列弊端。

首先，多數平臺，醫(yī)生根據簡單的癥狀描述無法在線給出準確判斷。

此外，平臺提供的在線醫(yī)師水平良莠不齊，咨詢建議無法保證權威可靠，難以獲得患者的根本信任，問診效果不理想。

對此，謝德勇的感悟是，“移動醫(yī)療不是空中樓閣，一定要解決實際問題才有意義，純粹炒概念的東西是沒有生命力的”。

中國老百姓看病難的問題，根源在于信息不對稱和資源分布不均。

身體健康不是兒戲，患者真正的需求在于高品質的醫(yī)療服務。

專家號，正是希望可以為患者提供精選的權威醫(yī)療專家資源，在用戶提供精確檢查資料的基礎上，通過精心全面的問診過程，得出精準的咨詢結果，從而打造重度垂直的“精問診”平臺。

專家號的精準用戶主要針對兩類人群：一類病人“必須專家才能醫(yī)治”，他們患有重大疾病或疑難雜癥，對高水平的專家有切實需求；另一類病人“必須專家確診才相信”，他們通常具備較好的經濟條件，但對當地醫(yī)療狀況不夠信任，期望得到專家級別的醫(yī)師進一步確診和建議。

用戶對移動醫(yī)療的主要需求在于便捷和盡早獲得康復。

而康復的前提，建立在精準的問診結果上進行有效地治療。

否則，隨意的診斷帶來的可能是更大的病痛折磨和成本花費。

因此，專家號在遴選醫(yī)療專家方面尤為謹慎，只有全國排名前十的醫(yī)院科室副主任以上專家才能入駐。

此外，所有專家均經過面談確認，資質可在其所在醫(yī)院網站進行查證。

“這些頂級的專家醫(yī)生，他們的學識和經驗都處在人生巔峰，既有對醫(yī)德的體會，又有擁抱新科技的心態(tài)和現代的服務理念。

”謝德勇表示專家號平臺不追求龐大的醫(yī)生數量，而是本著為用戶健康負責的態(tài)度，旨在提供更為權威、專業(yè)、精準的服務。

目前，專家號平臺已入駐數百位國內頂級專家，科室齊全。

100%保證本人親自服務，用戶問診后可在線進行評價。

對于用戶提交的問診需求，在線專家進行反饋的平均時長在4-6小時，最快3分鐘即可答復。

除了覆蓋主要科室的專業(yè)醫(yī)師，專家號還特設放射科、檢驗科等輔助科室門類，形成專業(yè)醫(yī)療體系，面對疑難病癥時便于專家集中會診。

短期內得以匯集如此多各領域頂級醫(yī)學專家資源，除了依托背后“中國數字醫(yī)療網”在醫(yī)療領域耕耘多年的豐富積累外，更主要的原因在于專家號精準垂直的產品定位。

“我們明確清晰的定位，除了幫助有需要的患者找到適合的專家，其實也幫助專家找到了高質量的患者。

”由于專家號需要患者提前上傳檢驗資料，對于專家在線問診也就提供了更為便捷順暢的工作基礎。

此外，同樣資質的精英聚集，也對更多專家醫(yī)師入駐產生了強大吸引力。

一位北京協和醫(yī)院肝臟科主任醫(yī)師向記者表示，他同時在多家移動醫(yī)療平臺坐診，而專家號的精準定位、專業(yè)設置、便捷操作使他體驗非常好。

“作為一名醫(yī)生，我也希望可以盡自己的力量為更多患者提供專業(yè)的服務。

”他每天都會上專家號處理用戶問診，并利用閑暇時間給予詳細的回復。

“知溢”（微博名）是一名在美國工作的中國女性。

兩個月前，她母親突然病重，她恰好在國內，無意中聽到朋友介紹了“專家號”，于是抱著試試看的態(tài)度上傳了母親的檢查資料，結果很快獲得了專家的專業(yè)解答。

后來回到美國，她又替母親數次進行跨國咨詢，“對于我家所在的三線城市來講，這樣的服務太有意義了。

”她感嘆于國內專家的“專業(yè)和干勁”，“之前也使用了美國的health tap 平臺，花了很多時間，也沒獲得有效解答。

”作為垂直精準的移動醫(yī)療平臺，專家號除了通過互聯網技術解決中國醫(yī)療領域存在已久的不便、不均、不公三大難題外，也為重病患者線下就診提供了便捷通道，搭建完整的醫(yī)療治愈鏈。

由于國內醫(yī)院專家都有“加號”的可能，在線問診的患者確實有需要到醫(yī)院就治的必要時，專家們還可以利用自己的額外時間直接做出面診安排。

一方面，“加號”可以省去重病患者在排隊掛號上浪費寶貴時間，避免耽誤救治。

另一方面，此前持續(xù)的在線溝通，也使得醫(yī)生對病患情況足夠了解，這個交流和熟悉的過程也為入院進一步治療提供基礎保障。

正是將優(yōu)質醫(yī)療資源與剛性需求用戶有效的匹配，專家號在很短的時間就獲得了大量用戶的認可，在前期并沒有大規(guī)模推廣的基礎上，就累積了數萬的種子用戶。

很多用戶通過線上精問診，再到線下赴院治療，回家后又根據病情進展再進行數次咨詢，從而搭建了從問診——就診——隨診—直到康復的完整就醫(yī)鏈條。

醫(yī)患之間也因此形成了良好的互動和很高的黏性。

當問及是否擔心其他移動醫(yī)療平臺也涉入專家問診的垂直領域時，謝德勇表示出充分的信心：“在一個大的領域內，每一個細分人群、每一個剛性需求都有一個領先的提供者。

我們目前策略和戰(zhàn)略都十分清晰，針對精準的用戶需求，我們就是領先的提供者。

其他人再來做，也不過追隨我們的腳步。

更何況，這當中誰定位更好、執(zhí)行更強、客戶體驗更好，一定拼得是綜合實力。

”現階段，專家號所有的服務均是免費提供。

至于未來的盈利模式，謝德勇表示，8月初，產品2.0版上線后，會增加目前較為通用的圖文咨詢和電話咨詢付費系統(tǒng)，與此同時，針對專家號的優(yōu)勢，還將推出會診服務——也即是遇到疑難病癥，由兩到三名不同科室的頂級專家一同進行會診，得出最好的治療方案。

此外，專家號平臺也在積極探索將線上的優(yōu)質醫(yī)療資源，更順利對接到線下治療的新渠道。

“目前，移動醫(yī)療行業(yè)仍處于早期階段，發(fā)展成熟需要曲折地探索過程，盈利模式一方面可以通過現在較為成熟的一些手段實現，另外隨著新的業(yè)務的展開，一些新的盈利增長點也會隨之而來，我對此有充足的信心。

”謝德勇說。

專家號目前已經獲得千萬人民幣規(guī)模的PRE-A輪融資，接下來將著重于通過完善產品功能、優(yōu)化服務流程、適當的推廣方式吸引更多用戶。

“我們希望可以提升現有專家的問診效率，充分優(yōu)化資源，持續(xù)擴大專家規(guī)模，以高品質的服務滿足更多患者的切實需求。

”黑馬檔案：公司：北京康信醫(yī)療信息技術有限公司創(chuàng)始人：謝德勇所在地區(qū)：北京公司規(guī)模：20人主營業(yè)務：國內頂級醫(yī)療專家“精問診”平臺融資情況：千萬人民幣規(guī)模的PRE-A輪融資

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