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(文/周麗梅)十月的廈門,暖意融融,初見ERA創(chuàng)始人徐可時,穿短袖最適宜的天氣她卻裹了兩件棉衣,手里拽著半個饅頭,一邊著急把饅頭啃完,又禮貌性地要和我打招呼,反而被饅頭噎了個正著,顯然,這與網(wǎng)上流傳的美少女形象判若兩人。
或許,連我也沒有想到,跟她講的第一句話會是“你不熱嗎?”她說:“年齡大點身體就經(jīng)不起折騰,一熬夜加班就容易感冒。
”一個95后的女生說自己年齡大,的確讓人有想打她的沖動,當然這些都是題外話,我們言歸正傳。
前幾日,獵云網(wǎng)曾獨家報道了徐可的ERA完成1200萬人民幣Pre-A輪融資的消息,由祖禾資本領(lǐng)投,CAMA、力邁集團跟投,目前ERA估值1.2億。
在人人都叫嚷著資本寒冬到來的時候,徐可卻僅用了18天便搞定了億級估值Pre-A輪融資,而據(jù)獵云了解,早在之前的天使輪融資,徐可也只用了9天,一個95后的女創(chuàng)業(yè)者,為何能有如此快的融資速度,究竟是噱頭還是實力所在?“從價值入手,簡化結(jié)實和維系的過程,做一款任務(wù)式社交App,能走得通?”曾有不少創(chuàng)業(yè)者問我,“不管是圖片社交還是興趣社交,搞了那么多噱頭,都沒有做成功,社交還有市場嗎?”雖然是疑問句,但我聽得出,話中的意思是:社交難做。
的確,徐可在做ERA之前也意識到了99%以上的社交軟件都會面臨死亡的問題。
因為巨頭搶占了這塊市場,大多數(shù)的新晉產(chǎn)品難以存活。
1%剩下來的,可能是用錢去買數(shù)據(jù),有了用戶之后,數(shù)據(jù)也是不上不下,難以發(fā)展。
筆者認為,目前大多數(shù)社交產(chǎn)品基本上都沿襲了這樣的路子:前期吸引用戶,用戶進來后又要想辦法屯用戶,當用戶的量和留存趨于穩(wěn)定時,才會考慮創(chuàng)造用戶價值。
而從結(jié)實、維系到創(chuàng)造價值,過程過于復雜與漫長,往往只進行到維系階段,產(chǎn)品便夭折了。
試想,社交產(chǎn)品的思路能否倒置一下,直接從價值入手,將結(jié)實、維系的過程簡化?ERA或許便在這個思路上做了一個較好的嘗試,它直接從價值入手,通過基于LBS讓用戶之間以做任務(wù)的形式產(chǎn)生價值,讓平臺上的用戶將顏值、技能、身價、信用、人格魅力、社交能力直接變現(xiàn)。
ERA采用“接任務(wù)—做任務(wù)—拿獎勵”的模式,用戶之間的交易是嫁接在在線支付基礎(chǔ)上,在等值交換的原則下,實現(xiàn)勞務(wù)和價值的交互,ERA 想要做的便是致力于讓用戶的每一分錢都花在切實需求點上。
“我希望最終ERA用戶是像神經(jīng)元、組織細胞一般,和杯壁是黏黏的長在一起,是一個共同生長的關(guān)系。
”模式想通了,ERA和大多數(shù)產(chǎn)品一樣也不得不考慮產(chǎn)品和用戶之間的黏性、留存等一系列問題。
在徐可看來,除了BAT的產(chǎn)品有忠誠度以外,其他的產(chǎn)品要想用戶能有忠誠度簡直不是一件易事。
如果把產(chǎn)品比作一個容器,那么用戶起初就如同水一般從這個容器倒入另一個容器,黏性變強后,可能用戶會像是蜜糖一樣的很難倒出來,而最佳黏性的時候,用戶會像瀝青,需要借助外力才能“挖”出。
徐可說:“我希望最終ERA用戶不是像水、蜂蜜、甚至是瀝青,而是像神經(jīng)元、組織細胞一般,和杯壁是黏黏的長在一起,是一個共同生長的關(guān)系。
”“網(wǎng)絡(luò)營銷的最大的弊端就是現(xiàn)象級產(chǎn)品的出現(xiàn),我并不想ERA成為一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品。
”那要做到這點,至關(guān)重要的是什么?徐可給了我這樣的答案:強售后強運營強市場,尤其是運營,尤為重要。
在營銷這件事情上,徐可或許算得上是一個營銷高手,曾不花一分錢通過微博熱點事件營銷做了一個2000萬PV的頭條,而她最擅長的便是運用明星紅人進行粉絲經(jīng)濟營銷,所以在網(wǎng)絡(luò)上也積累了一大票粉絲,就連目前ERA上也有不少明星用戶,如著名歌手薛之謙、葉熙祺等。
按理說,如果利用其網(wǎng)絡(luò)影響力推廣產(chǎn)品,那么產(chǎn)品推廣上會少走不少彎路。
但徐可在這點上卻顯得有些激動,堅決反對ERA走這樣的路子,她說:“我深知網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的弊端便是讓產(chǎn)品成為一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品,包括17、小咖秀、足記、臉萌等產(chǎn)品,爆紅的表象其實并沒有為產(chǎn)品后期的穩(wěn)固發(fā)展提供一個保障,用戶的好奇心新鮮感褪去后,用戶便如流水,不成體系的獵奇而被打散直到全部流失。
”據(jù)了解,完成Pre-A輪融資后,徐可在產(chǎn)品的推廣上踩了個急剎車,將重點放在了產(chǎn)品的打磨上。
她說,要讓用戶始終對產(chǎn)品維持新鮮感,保持好奇心,這需要花心思去運營,而運營壁壘是一個重而遠的事情,關(guān)鍵是看你希望做的是一秒鐘的勇士,還是隱忍大成的王者。
“90后玩樂文化會給我們帶來新的市場經(jīng)濟,我大膽預測,認知盈余會是下一個爆發(fā)點。
”目前在ERA平臺上,用戶以90后居多,從成交的任務(wù)來看,多為“約飯、約看電影、約運動、約下午茶”等,甚至還有“陪砍價、股市大跌陪跳西湖”等無厘頭的任務(wù)邀請。
對于90后這種花錢買體驗的行為,徐可認為玩樂經(jīng)濟會是一個大趨勢,不能一蹴而就,需要未來很長一段時間的摸索和適應。
用戶利用碎片化的時間,一些略顯無厘頭的任務(wù),或許會給ERA新的經(jīng)濟市場。
社交產(chǎn)品之所以被認為沒有發(fā)展前景,一方面是巨頭早已成定局,而另一方面則是社交產(chǎn)品都會被重重的打上“約炮”的標簽。
那要將用戶的顏值、技能、身價、信用、人格魅力等方面都直接變現(xiàn)的ERA會不會也很難擺脫桃色標簽呢?在徐可看來,任何社交產(chǎn)品在起步期都是帶有點荷爾蒙基因,但這是有周期性的,不可能一直占領(lǐng)市場的主題。
一般而言,社交產(chǎn)品從起初的桃色標簽過渡到新的階段時,就不得不考慮兩方面的問題:第一,是否能幫助自己更好的認識和了解自己,也就是無隱私的透明化社交;第二,能否創(chuàng)造價值,用戶對隱私的要求程度越低,對曝光量的要求便更高,當用戶需要拿著話筒張揚個性而不是把自己藏起來的時候,創(chuàng)造價值便變得額外的重要,所以可以大膽預測,認知盈余會是下一階段市場的風向。
“過了靠情懷凝聚團隊的階段,我們要像德川家康一樣做一個抗壓強者,沒錯,我們的團隊在肆意瘋長。
”在筆者采訪當天,正遇上ERA團隊“搬家”,整個團隊將由廈門搬到上海,而徐可花了四個月組建的技術(shù)團隊可謂來頭不小,曾開發(fā)過facebook游戲《開心農(nóng)場》、《縱橫四?!讽撚?,《誰是臥底》等手游。
徐可說:“團隊的成員經(jīng)過了一段時間的磨合,配合越來越默契,我們已經(jīng)過了靠情懷和滿腔的熱情去凝聚團隊的時候,現(xiàn)在這個發(fā)展時間節(jié)點,團建對產(chǎn)品的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
”據(jù)了解,徐可對這支由80、90后組成的團隊在管理上可謂煞費苦心,整個團隊的管理方式會更偏向于“打怪升級”,把項目當成怪獸,各自成立項目組,如同打怪獸般,攻下一個個的難關(guān)。
而對于懲罰措施,徐可告訴獵云網(wǎng),經(jīng)濟上或者職位上的苛刻對年輕人而言無法起到教育的作用,所以團隊在懲罰措施上也會用有趣的減壓方式代替懲罰。
徐可說:“創(chuàng)業(yè)過程中,難免會遭遇不如意,關(guān)鍵是如何調(diào)整自己,不是每一個人都能做一個抗壓強者,但我希望我的團隊能向德川家康學習,學著去隱忍、堅持、自己給自己施壓、及時認知到自己的不足之處,吸取每一次教訓學習補短而揚長。
”9天完成天使輪、18天完成Pre-A輪融資,是噱頭還是實力所在?在人人都叫嚷著資本寒冬到來的時候,尤其還是在普遍不被看好的社交領(lǐng)域,徐可的ERA項目卻在9天完成800萬元天使輪融資,18天完成1200萬元Pre-A輪融資,一次又一次地完成了華麗的轉(zhuǎn)身,徐可為何能用如此快的速度完成融資?筆者也采訪了ERA項目的天使輪投資人民享財富總裁董事長李辛及副總裁程韜、Pre-A輪融資的投資人祖禾資本執(zhí)行合伙人胡坤,作為投資人為何他們偏偏相中了ERA?談到李辛和徐可的緣分,可謂一見如故,起初項目初創(chuàng)時,團隊十幾個人擠在一個20平米不到的辦公室工作,李辛見狀,十分感慨,后來和徐可相談甚歡,二人一拍即合,便有了天使輪李辛的投資。
當筆者問道,是基于什么投資了這個項目時,李辛說是因為徐可這個人,回答的十分干脆、堅決。
李辛說:“徐可對產(chǎn)品的熱情、做事的態(tài)度、執(zhí)行力都有著超越年齡的成熟,這對于產(chǎn)品的發(fā)展、團隊的管理都有著較大的影響,所以在Pre-A輪時,新生代創(chuàng)投也毅然決然的反稀釋跟投。
”在程韜眼中,算是看著徐可從一個留學生網(wǎng)紅成功轉(zhuǎn)型為踏實進取的創(chuàng)業(yè)者,他說:“徐可在極短時間內(nèi)高效率的爆發(fā)了我難以想象的力量,相信未來能帶給我們更多的驚喜。
”對于陌生人社交產(chǎn)品而言,以約為主,不可避免的會和性發(fā)生關(guān)聯(lián),但下一階段的產(chǎn)品主流目的是否還停滯在這樣基礎(chǔ)低等的需求?胡坤說,我們認為答案是否定的,一款目前能夠形成趨勢崛起的關(guān)鍵點是要看后期如何轉(zhuǎn)換用戶,也正是因為在這點上ERA的做法才吸引到祖禾資本的投資。
在胡坤看來,ERA通過對傳統(tǒng)的資金流的優(yōu)化,建立在真實需求上的線下互聯(lián),在陌生人社交的市場上,將除了資金流、信息流以外的服務(wù)流打通,構(gòu)建起“陌生人社交+服務(wù)流”的模式,這在市場上會形成強有力的競爭優(yōu)勢。
在林林總總的社交大軍之中,一個95后的女生,徐可,一款以90后為主的任務(wù)式價值社交軟件,ERA,將會對社交領(lǐng)域注入多少新的血液,對社交市場造成多大的沖擊,對社交方式帶來多大的改變,我們拭目以待。
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