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1、明確培養(yǎng)新員工的重要性——做事與做人培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。

沒有社會經(jīng)驗,完全一張白紙,新員工開始自己的職業(yè)生涯。

他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。

問題是,遇到的上司及前輩會是什么樣的人呢?對他們的成長是否有正面影響呢?或者,他們會完全被那些不稱職的上司毀掉?所以,培養(yǎng)新員工,有兩點很關(guān)鍵。

一是要交給新員工做事的方法。

雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法。

“做事的方法”會讓新員工在盡可能短的時間里,克服潛意識里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。

二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。

這里所說的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則,比如匯報、溝通、說話方式、態(tài)度等。

要反復(fù)教,直到新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。

新員工必須要盡早掌握這些準(zhǔn)則,否則,隨著年齡增大,改正不良習(xí)慣的時間就越長。

所以,對于管理者來講,素質(zhì)培養(yǎng)是當(dāng)仁不讓的責(zé)任,這有助于新員工快速進入角色,掌握工作要領(lǐng)。

2、工作才是培訓(xùn)的真正開始——集體培訓(xùn)只不過是助跑培養(yǎng)新員工需要糾正一個錯誤認(rèn)識。

新員工崗前培訓(xùn)不是終點,而是起點。

崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會新員工一些通用知識,基本體驗,以便更好融入公司。

但集體培訓(xùn)是非常有限的,由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進行的,所以不能直接教會如何工作。

所以集體培訓(xùn)的意義在于簡化了各崗位的培訓(xùn)工作,是一種輔助手段。

新員工培訓(xùn)實際上是從分配到工作崗位那一天起,所有的責(zé)任都在工作上。

每一個人都有自己的特點,不能統(tǒng)一化,要因材施教,有教無類,而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。

所以,工作才是培訓(xùn)的真正開始。

3、做給他看的培養(yǎng)方法——不要把部下當(dāng)幫手管理者需要明白,什么都交給對方,就主觀認(rèn)為對方能做并讓對方做,這是完全不靠譜的認(rèn)知。

作為管理者,在新人入司之初,首先應(yīng)該做好示范,耐心說明方法,同時讓本人嘗試練習(xí),做的好的地方不吝激勵,應(yīng)該改正的地方要提醒他。

一句話,手把手,扶上馬,送一程。

沒有手把手地教,任新員工自由發(fā)揮,他們就會“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,沒有取得成功,就容易失去自信,討厭工作,從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習(xí)慣。

要記住,下屬不是跑腿的,毫無目的的工作安排,只是局限幫手,只做些零碎小事是毫無道理的。

總而言之,要做給他看,讓他做,適度評價。

這種方式很重要,尤其在職場第一步。

所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人,讓他照著做,讓他獲得成功,增加自信。

4、明確指導(dǎo)責(zé)任人——可以同時培訓(xùn)兩個人新員工滿懷希望進入公司,所以管理者要讓其得到成長,不能培養(yǎng)一個不合格的人。

所以要建立一個機制,明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人,讓他對培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來。

一般而言,新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗的人。

新員工責(zé)任人需要完成三項任務(wù)。

一是給新員工演示工作,讓其試著做,并對其表現(xiàn)進行評價,反復(fù)過程,手把手教會。

二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題,通過反復(fù)提醒幫助他改正錯誤。

新員工的領(lǐng)悟力程度不一,所以不要一口吃個胖子,堅持“一次改正一個問題”的原則,逐次改善提升。

三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。

不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴(yán)重問題的人作為新員工指導(dǎo)責(zé)任人,否則很有可能把不良習(xí)慣傳遞給新人。

年齡相近的人容易溝通,所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。

同時必須要明白,培訓(xùn)新員工同時也意味著對指導(dǎo)責(zé)任人進行培訓(xùn),這是挑戰(zhàn),也是學(xué)習(xí)成長,所以不能錯過這個好機會。

5、確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性工作開始要拋棄把新員工當(dāng)做臨時應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓(xùn)新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。

每個部門情況不一,但培養(yǎng)新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關(guān)系以及全體同事。

無論如何,要先做一些與整個工作相關(guān)的事情,不要一開始就單一局部。

要掌握培訓(xùn)流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強的工作。

一句話,要根據(jù)部門的工作內(nèi)容,明確規(guī)定工作順序。

作為管理者,要明確一個先后順序,是大家對部門各個組的情況都有所了解,此時要逐一交叉替換指導(dǎo)責(zé)任人,不要單一限定。

負(fù)責(zé)人增加了,也相當(dāng)于擴大了培訓(xùn)的范圍。

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