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11月21日晚間，繽果盒子員工在脈脈上匿名爆出繽果盒子大股東陳卓彬，將繽果盒子參股公司——佛山倍便利商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)倍便利）大門(mén)上鎖，門(mén)禁拆除，并張貼多張員工違紀(jì)開(kāi)除通知書(shū)，宣布立即解除與相應(yīng)員工的勞動(dòng)合同。

此事件一出便快速發(fā)酵，并引起媒體圍觀(guān)。

11月24日凌晨，繽果盒子市場(chǎng)部副總裁王瑩向《中國(guó)企業(yè)家》出示了加蓋公章的聲明材料。

繽果的回應(yīng)無(wú)疑與其前員工在脈脈上的爆料大相徑庭，王瑩的態(tài)度也十分明確。

“公司開(kāi)除的9名員工在前高管謝群離職后拒絕履行自己的工作職責(zé)，并惡意導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)混亂，繽果已對(duì)這幾名離職員工提出訴訟，也并不排除在取證過(guò)程中，增加其他對(duì)公司造成負(fù)面影響的相關(guān)人員。

”一時(shí)間是非難辨，截止發(fā)稿前，事件仍不完全明朗。

事件回顧：?jiǎn)T工脈脈維權(quán)，掀起罵戰(zhàn)從圖片可以看出，目前脈脈已出現(xiàn)“反對(duì)”的聲音，雙方也一度掀起罵戰(zhàn)。

據(jù)介紹，倍便利成立于2017年7月7日，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，股東其一為中山市賓哥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，即繽果盒子所屬公司，占股75%；股東其二為自然人謝群，占股25%。

而目前，倍便利的執(zhí)行董事為在開(kāi)除通知書(shū)上簽字的陳卓彬。

據(jù)悉，倍便利是負(fù)責(zé)繽果盒子的運(yùn)營(yíng)公司，主要負(fù)責(zé)華南跟西南地區(qū)的運(yùn)營(yíng)，目前有員工60余名，其中大部分為倉(cāng)儲(chǔ)人員。

從圖片中也可看出，倍便利此次宣布開(kāi)除的九名員工，大部分為管理人員。

在脈脈上爆料的員工稱(chēng)，陳卓彬此次的粗暴行為，讓倍便利的一些員工一頭霧水。

“從入職以來(lái)我從來(lái)沒(méi)有違紀(jì)過(guò)，人資檔案也沒(méi)有任何不良記錄。

突然就說(shuō)以大股東名義開(kāi)除我”，一名已被開(kāi)除的員工說(shuō)，完全沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備。

而據(jù)《零售老板內(nèi)參》報(bào)道，另外一位自稱(chēng)被開(kāi)除的員工表示，其現(xiàn)已被公司從釘釘、郵箱及各種后臺(tái)系統(tǒng)等所有系統(tǒng)里清除，并且由于被切斷了跟公司的聯(lián)系，目前尚未收到除上述開(kāi)除通知書(shū)之外，任何有關(guān)來(lái)自公司方面的解釋和說(shuō)明。

與此同時(shí)，被開(kāi)除的員工開(kāi)始質(zhì)疑開(kāi)除通知書(shū)的法律效力。

在他們看來(lái)，這次的人事變動(dòng)也并不單純，而整個(gè)倍便利團(tuán)隊(duì)目前也幾近處于停滯狀態(tài)。

繽果回應(yīng)：謝群拒交印章，9名人員不聽(tīng)勸解事件曝光后，繽果也做出回應(yīng)，在市場(chǎng)部副總監(jiān)王瑩看來(lái)，故事的源頭還要從繽果前高管、倍便利法人代表謝群10月份離職講起。

謝群2017年5月加入繽果盒子，擔(dān)任繽果盒子執(zhí)行總裁，負(fù)責(zé)渠道中心、銷(xiāo)售中心、營(yíng)運(yùn)中心、物流管理中心及各地營(yíng)運(yùn)分公司的日常管理工作。

業(yè)界傳言，謝群對(duì)繽果盒子的發(fā)展規(guī)劃和思路與CEO陳子林存在分歧。

但在王瑩看來(lái)，謝群的離職非常突然。

“9月28號(hào)還在品牌發(fā)布會(huì)上舉辦招商事宜，10月就宣布離職。

”而謝群也始終未對(duì)離職細(xì)節(jié)作出回應(yīng)。

謝群究竟為什么突然離職、又與陳子林存在什么意見(jiàn)分歧？對(duì)于種種，外界一概不得而知，而在王瑩口中，倍便利也在謝群離職后出了岔子。

這幾個(gè)員工為什么被開(kāi)除？王瑩告訴《中國(guó)企業(yè)家》雜志，“11月8號(hào)的時(shí)候，華南的8個(gè)繽果盒子貨品被搬空，庫(kù)管人員說(shuō)是這幾個(gè)人安排的。

而這幾個(gè)員工也的確是有管理層的，我們后期也一直希望能與他們進(jìn)行溝通，但始終無(wú)果。

”在王瑩看來(lái)，這次的故事講起來(lái)并不復(fù)雜，但卻是充滿(mǎn)尷尬。

毋庸置疑，謝群離職后仍是倍便利的股東之一，但王瑩口中的謝群在離職之后便拒絕履行自己的職責(zé)，也拒絕交出公司的印章。

“我們已經(jīng)確定了那9名員工不再適合繼續(xù)留任，而陳卓彬作為公司的新任法人，其簽字具有法律效應(yīng)。

”此外，王瑩還表示，無(wú)論是謝群離職還是9名員工的被辭退，繽果盒子與倍便利都運(yùn)作正常，短期內(nèi)不存在業(yè)務(wù)構(gòu)架的調(diào)整。

明顯可以看出，繽果的回應(yīng)與其前員工在脈脈上的爆料大相徑庭。

截止發(fā)稿前，謝群也依然未做出回復(fù)，僅表示對(duì)該事件表示遺憾。

但可以肯定的是，繽果已確定對(duì)被開(kāi)除的9名員工進(jìn)行起訴，取證過(guò)程中，也不排除起訴其它對(duì)公司造成負(fù)面影響的人員。

發(fā)展現(xiàn)狀：毀譽(yù)參半，風(fēng)口還是深坑？繽果盒子成立以來(lái)便一直是市場(chǎng)的焦點(diǎn)，但回看這一路的發(fā)展，無(wú)人便利店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推進(jìn)并不算太順利，而繽果盒子也算是毀譽(yù)參半。

實(shí)際上，繽果盒子需要面對(duì)的困境還有很多。

首先是政策環(huán)境。

2017是無(wú)人零售的元年，現(xiàn)階段，無(wú)人零售仍缺乏成熟的行業(yè)規(guī)范，也就在不久前，《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）》開(kāi)始正式征詢(xún)意見(jiàn)，這或是國(guó)內(nèi)無(wú)人店行業(yè)正式走向規(guī)范化管理的第一步。

而繽果盒子也在積極主動(dòng)的尋求政府的監(jiān)管與支持。

第二是利益方的博弈。

我們將時(shí)間推回到兩個(gè)月前，彼時(shí)，繽果盒子在上海地區(qū)的首批落地店面——歐尚長(zhǎng)陽(yáng)路店和大潤(rùn)發(fā)閘北店正式關(guān)閉。

據(jù)歐尚方面對(duì)外公開(kāi)的解釋是，繽果與歐尚戰(zhàn)略方向發(fā)生調(diào)整，雙方結(jié)束合作關(guān)系，而在采訪(fǎng)中，繽果也對(duì)此進(jìn)行了證實(shí)。

而就在此后，歐尚宣布要在中國(guó)開(kāi)數(shù)百家無(wú)人便利店。

其三是發(fā)展速度。

在剛結(jié)束不久的繽果盒子北京首次發(fā)布會(huì)上，CEO陳子林宣布將用接下來(lái)的一年時(shí)間積極推動(dòng)規(guī)?；瘡?fù)制，預(yù)計(jì)在一年時(shí)間拓展到5000家無(wú)人值守店。

然而兩個(gè)月過(guò)去后，高管離職、企業(yè)矛盾公布于眾，而在一系列喧鬧后，繽果只大約新增了40個(gè)盒子，未來(lái)10個(gè)月，4460家遙遙無(wú)期。

對(duì)此，王瑩對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》坦言：“5000家一直是繽果的目標(biāo)，我們希望能達(dá)到這個(gè)數(shù)量，但在實(shí)施的過(guò)程中具體會(huì)有什么變數(shù)，我們也沒(méi)辦法確定。

無(wú)人便利店畢竟還是太新的東西。

”最后，繽果的產(chǎn)品似乎也需要改良升級(jí)。

某位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)從業(yè)人員向《中國(guó)企業(yè)家》表達(dá)了自己的觀(guān)點(diǎn)。

在他看來(lái)，繽果的落地本來(lái)就存在一定的問(wèn)題。

“首先盒子需要卡車(chē)運(yùn)輸、水電也需要單獨(dú)接入，而一些盒子占用小區(qū)公共面積，容易招業(yè)主投訴，物業(yè)方就很難大量引入。

此外，繽果整個(gè)盒子的體驗(yàn)也還沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)的水平，業(yè)主的接受程度也沒(méi)那么高。

”其實(shí)對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司，人員的高頻流動(dòng)實(shí)屬正常，但繽果的未來(lái)之路的確不平坦。

實(shí)際上對(duì)于顧客來(lái)講，便利店“無(wú)人”與“有人”的區(qū)別并不大，因?yàn)樽詈诵牡年P(guān)鍵還是商家能否提供更好的服務(wù)、打造最好的購(gòu)物體驗(yàn)。

繽果盒子的SKU還需要更多、購(gòu)物的流程也需要更優(yōu)化、產(chǎn)品與服務(wù)依然需要迭代，而市場(chǎng)教育的成本短期內(nèi)卻不會(huì)大幅降低。

對(duì)無(wú)人零售行業(yè)而言，市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始。

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