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在營(yíng)銷的本土化處理上,優(yōu)衣庫(kù)一直做得不錯(cuò),迅銷公司全球創(chuàng)意總監(jiān) John C Jay 就曾在接受采訪時(shí)說過,他去一個(gè)地方就會(huì)去了解當(dāng)?shù)匚幕?,深入了解?dāng)?shù)厝说纳睢?/p>
在上個(gè)月 SocialBeta 與優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)的 CMO Jalin 的采訪中,Jalin 也表示,作為一個(gè)全球的公司,優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)地區(qū) 70%-80% 營(yíng)銷策略都是跟隨全球營(yíng)銷戰(zhàn)略的,但他們會(huì)在全球的戰(zhàn)略下基于不同地域的文化制定不同的側(cè)重點(diǎn)。
如今,優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)把生意拓展至全球 17 個(gè)地區(qū)市場(chǎng),2016 財(cái)年優(yōu)衣庫(kù)有超過 45% 的營(yíng)收來自日本以外的海外市場(chǎng)。
然而細(xì)分至各地區(qū)市場(chǎng),顧客對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的反應(yīng)卻差異頗大,品牌所傳遞的形象表現(xiàn)不一。
例如在美國(guó),人們喜歡街頭藝術(shù),他們就會(huì)聯(lián)合一些藝術(shù)家進(jìn)行跨界;在英國(guó),他們會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠愇幕?,打造現(xiàn)代風(fēng)十足的「優(yōu)托邦」;把中國(guó)各地有趣的方言搬上羽絨服的廣告;在日本本土推出了明星為你選衣的服務(wù)……美國(guó)關(guān)鍵詞:街頭藝術(shù)作品;當(dāng)代藝術(shù)家優(yōu)衣庫(kù) 2005 年就進(jìn)入了美國(guó),但至今尚未扭虧為盈,門店開開關(guān)關(guān)到 2016 財(cái)年底也僅有 45 家。
在營(yíng)銷上,美國(guó)優(yōu)衣庫(kù)則是堅(jiān)持從當(dāng)代藝術(shù)切入進(jìn)行合作:2013 年,優(yōu)衣庫(kù)美國(guó)與紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館(MOMA)合作在每周五晚贊助參觀者免票入場(chǎng);2014 年,優(yōu)衣庫(kù)再度與 MOMA 合作,推出名為「SPRZ NY 」的 UT 系列,該系列將包括 Andy Warhol、Jean-Michel Basquiat、Keith Haring 等在內(nèi)的美國(guó)當(dāng)代藝術(shù)家的作品印上了 T 恤;2016 年,與美國(guó)策展人 Jeffrey Deitch 合作將一批新興藝術(shù)家創(chuàng)作的生活用品擺入其位于紐約 soho 的全球旗艦店進(jìn)行銷售;今年 2 月,他們更是跳脫出了門店和產(chǎn)品的框框,宣布將一口氣在紐約市的 10 個(gè)公園里舉辦了公共藝術(shù)展。
優(yōu)衣庫(kù) x 紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館將在 6 月于布朗克斯區(qū) Joyce Klimer 公園展出的裝置「平等高飛」中國(guó)關(guān)鍵詞:電商,方言廣告如今,中國(guó)已經(jīng)連續(xù)多年成為優(yōu)衣庫(kù)的第二大市場(chǎng),根據(jù) 2016 財(cái)年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)已開出 560 家門店。
在中國(guó)市場(chǎng),優(yōu)衣庫(kù)有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
作為連續(xù)三年雙十一服裝類最先破億的品牌,優(yōu)衣庫(kù)無疑各個(gè)品牌的榜樣。
在去年雙十一,優(yōu)衣庫(kù)還試水了門店自提業(yè)務(wù),即在線上購(gòu)買,24 小時(shí)內(nèi)就近選擇門店去拿貨,有效地打通了線上和線下銷售模式。
另外,優(yōu)衣庫(kù)還充分結(jié)合了中國(guó)數(shù)字化產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀,聯(lián)合支付寶發(fā)起 AR 紅包,在實(shí)體店提供數(shù)字互動(dòng)屏,帶來一站式購(gòu)物體驗(yàn)等。
在去年 11 月,優(yōu)衣庫(kù)還畫風(fēng)突變地推出了 6 支方言版魔性視頻。
這 6 支視頻介紹的都是優(yōu)衣庫(kù)的基礎(chǔ)款羽絨服,「根據(jù)不同的地域,人們對(duì)于這件羽絨服的需求是不同的,視頻里你會(huì)看到,他們有完全不一樣的穿搭方法。
」Jalin 曾這樣告訴 SocialBeta,方言不僅代表中國(guó)不同地區(qū)的人,在廣告里它更代表人們不同的穿搭場(chǎng)景,能夠快速地讓年輕人產(chǎn)生情感和文化共鳴。
英國(guó)關(guān)鍵詞:烏托邦,自由「?jìng)惗厥鞘澜缟献疃嘣某鞘泻驼嬲膭?chuàng)意文化烏托邦之一。
」優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)全球創(chuàng)意總裁 John Jay 曾這么說道。
于是,在去年 3 月優(yōu)衣庫(kù)倫敦牛津街 311 號(hào)的全球旗艦店重新開張時(shí),他們就采用了以烏托邦(Utopia)為主題的宣傳活動(dòng)。
在商店正式亮相之前,他們還在門店外墻貼上了 Jean Jullien 的插畫來吸引大家駐足。
不過,這場(chǎng)新營(yíng)銷戰(zhàn)役的核心「秘密武器」是一支名為「This way to utopia」的短片,一群當(dāng)代舞者在倫敦的不同角落起舞,不同尋常的是他們的表演地點(diǎn)都選得很有想法,比如一個(gè)妹子竟然在足球球門的橫梁上跳起了芭蕾舞…… 這支廣告在迎合英國(guó)人口味的同時(shí),也表現(xiàn)出了了本品牌衣物的舒適性。
法國(guó)關(guān)鍵詞:時(shí)尚2015 年 10 月,優(yōu)衣庫(kù)巴黎旗艦店正式上架了愛馬仕前創(chuàng)意總監(jiān) Christophe Lemaire 和優(yōu)衣庫(kù)合作的秋冬系列,能以十分之一的價(jià)格買到愛馬仕的設(shè)計(jì)這件事是連巴黎人都不能抵擋的。
其實(shí),優(yōu)衣庫(kù)在巴黎有一個(gè)研發(fā)中心,在與優(yōu)衣庫(kù)的兩次合作以后,Christophe Lemaire 也正式成為了優(yōu)衣庫(kù)新任的藝術(shù)總監(jiān),全權(quán)負(fù)責(zé)品牌新產(chǎn)品線 Uniqlo U。
另外,優(yōu)衣庫(kù)還與法國(guó)名模 Ines de la Fressange 有過合作,從 2014 年直到最新的 2016 年秋冬,兩方的合作都仍在繼續(xù)。
Inès de la Fressange 向來以她的法式時(shí)尚而著名,去年那次聯(lián)名款的設(shè)計(jì)主題依然借鑒了法國(guó)風(fēng)尚,定位為「1960 年代的巴黎時(shí)尚」。
Uniqlo×LemaireUniqlo×Inès de la Fressange日本關(guān)鍵詞:個(gè)性化,年輕1984 年,優(yōu)衣庫(kù)在廣島開出一號(hào)店,逐步滲透了全日本市場(chǎng)。
如今,優(yōu)衣庫(kù)在日本街頭出現(xiàn)的頻率很高,對(duì)于大多數(shù)日本人而言,優(yōu)衣庫(kù)一定是一個(gè)價(jià)廉物美的品牌,但眾多新興品牌共同競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,優(yōu)衣庫(kù)面臨的問題是「如何吸引更多年輕人」。
為了解決顧客「老齡化」的問題,優(yōu)衣庫(kù)在日本做了很多吸引年輕人的事情,例如去年 4 月,他們請(qǐng)來了 30 位明星幫你解決「今天穿什么」的難題:顧客只要從優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)選擇一個(gè)氣質(zhì)近似自己的明星或網(wǎng)紅,在之后的五個(gè)月里就能每月收到由該明星或網(wǎng)紅精選的優(yōu)衣庫(kù)印花 T 恤。
有日本媒體指出,這次優(yōu)衣庫(kù)推出的產(chǎn)品之所以有趣,并不是因?yàn)樗O(shè)計(jì)了新款新秀,而在于它創(chuàng)新地推出了一種購(gòu)買方式——讓特定的人來選擇你自己的購(gòu)買風(fēng)格,利用名人效應(yīng)與粉絲經(jīng)濟(jì)促進(jìn)顧客購(gòu)買的行動(dòng)力。
另外,去年 10 月日本市場(chǎng)還啟用了全新的購(gòu)物 APP,并將 APP 內(nèi)的會(huì)員二維碼與通信軟件 Line 中的公眾號(hào)粉絲會(huì)員碼進(jìn)行了同步聯(lián)動(dòng)。
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