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在國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化下,中國(guó)人均購(gòu)買力近幾年不斷增強(qiáng)。
尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下最主流的購(gòu)物方式。
從第三方機(jī)構(gòu)億歐智庫(kù)之前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告來(lái)看,進(jìn)入21世紀(jì)以后,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速基本保持在10%以上,在2008年達(dá)到峰值22.7%。
2008年之后增速逐漸下降,至2016年,降至10.4%,扣除價(jià)格上漲因素,實(shí)際增速為9.6%。
不過相較于日本等地區(qū),我國(guó)零售業(yè)的增速依然處于一個(gè)較高的水平。
截止到2017年11月,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為34.1萬(wàn)億元。
與此同時(shí),馬云在2016年10月份提出“新零售”概念。
而2017年又被稱為“新零售元年”,因?yàn)榇藭r(shí)一些綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)的明顯動(dòng)作為主線,是各類新零售業(yè)態(tài)和元素集中爆發(fā)的一年。
市場(chǎng)上對(duì)于“新零售”概念的理解各不相同,傳播最為廣泛和認(rèn)可度最高的應(yīng)為阿里巴巴對(duì)其的定義和解讀:“新零售”是基于互聯(lián)網(wǎng)思維和科技,通過整合線上、線下和物流,全面改革和升級(jí)現(xiàn)有社會(huì)零售,使商品生產(chǎn)、流通和服務(wù)過程更高效。
經(jīng)過這幾年市場(chǎng)的驗(yàn)證和洗禮,不難看出新零售已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)在某一時(shí)期的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。
各大企業(yè)和平臺(tái)紛紛加入這一賽道的逐鹿,群雄爭(zhēng)霸的態(tài)勢(shì)愈演愈烈。
從阿里的盒馬鮮生、永輝的超級(jí)物種再到傳統(tǒng)商超天虹的SP@CE和聯(lián)華超市的鯨選,我們可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)霸主,還是傳統(tǒng)商超,都已經(jīng)毫無(wú)意外的加入這個(gè)新零售市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中。
紛紛通過線上加線下的方式向外界傳遞一個(gè)信號(hào):零售業(yè)的顛覆時(shí)期已經(jīng)到來(lái),未來(lái)將是S2B2C的深層次改造戰(zhàn)役!不僅如此,在社會(huì)消費(fèi)品總額逐年攀升的時(shí)期,以拼多多為代表的帶有社交屬性的電商平臺(tái)橫空出世,更是讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生質(zhì)的變化,非常強(qiáng)勢(shì)的將電商生態(tài)圈撕開了一個(gè)讓人意想不到的口子。
截止目前,除拼多多外,還有云集、美家美貨、每日一淘、每日優(yōu)鮮、貝店、蜜芽等知名社交電商平臺(tái)在這一市場(chǎng)中脫穎而出。
通過社交分享的方式快速裂變,在不同的行業(yè)細(xì)分電商領(lǐng)域跑馬圈地占領(lǐng)市場(chǎng)。
比如,蜜芽主打母嬰類產(chǎn)品,而美家美貨則定位于會(huì)員制精品家居專賣平臺(tái)。
新零售概念,擊穿供應(yīng)鏈體系讓價(jià)格回歸本源S2B2C模式,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)傳播甚廣,但在新零售這一概念出來(lái)之前,S2B2C并沒有在中國(guó)真正的落地生根。
而新零售提出之后,洽洽助力了S2B2C這一模式的深入發(fā)展。
很多平臺(tái)紛紛選擇直接與源頭廠家或產(chǎn)地合作,減少中間環(huán)節(jié)、降低物流成本,讓商品價(jià)格回歸本源。
同時(shí),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),將用戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好等進(jìn)行脫敏分析,再通過平臺(tái)將數(shù)據(jù)以消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析的形式回傳給廠家,幫助廠家做好店鋪陳列、倉(cāng)儲(chǔ)搭配、物流配送等工作,提高各地店鋪貨品周轉(zhuǎn)率、復(fù)購(gòu)率、消費(fèi)頻次等。
不僅如此,S2B2C模式的另外的一個(gè)好處是,銷售方可以深度參與廠商及產(chǎn)地的貨物選品工作。
在選品的整個(gè)過程中,平臺(tái)銷售方均會(huì)派出專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),與產(chǎn)地及廠商對(duì)接,從源頭解決了商品品質(zhì)的問題。
比如每日優(yōu)鮮、網(wǎng)易嚴(yán)選、美家美貨等,可以說(shuō)是細(xì)分領(lǐng)域電商平臺(tái)的品控模范代表。
通過一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),采用人機(jī)結(jié)合的方式,將商品品質(zhì)力爭(zhēng)達(dá)到最優(yōu)。
可以說(shuō),S2B2C模式中的各大電商平臺(tái)在商品品控這一項(xiàng)工作中投入了非常大的精力和人力。
但對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的電商領(lǐng)域,唯有這樣,才有眾多電商平臺(tái)的立足之地,才能夠在未來(lái)一到兩年內(nèi)脫穎而出。
微信生態(tài)鏈,讓去中心化交易快速興起據(jù)騰訊發(fā)布的《2018微信數(shù)據(jù)報(bào)告》,微信的月活躍用戶10.83億。
社交方面,2018年相比2015年,人均加好友數(shù)量增長(zhǎng)110%。
作為中國(guó)頭部社交平臺(tái),微信已經(jīng)從即時(shí)通訊工具發(fā)展成為一站式服務(wù)平臺(tái)。
借助微信生態(tài)體系,在線社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)和社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變,弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲得信息、分發(fā)信息的主要渠道,在多方面對(duì)消費(fèi)群體的決策產(chǎn)生影響,包括購(gòu)物決策。
各大平臺(tái)正是利用微信生態(tài)體系內(nèi)的好友關(guān)系鏈快速傳播、信任度高等特點(diǎn),一舉突破傳統(tǒng)電商購(gòu)物模式,從購(gòu)物渠道、購(gòu)買方式、支付方式上進(jìn)行了一次革命性升級(jí)。
砍價(jià)、拼團(tuán)、眾籌、認(rèn)養(yǎng)等玩法層出不窮,讓更多小白用戶加入了移動(dòng)購(gòu)物行列,挖掘了曾經(jīng)無(wú)法挖掘的人群市場(chǎng),讓更多原本就有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的人群更加熱衷于社交傳播。
經(jīng)過對(duì)比消費(fèi)者在傳統(tǒng)電商和社交電商的購(gòu)買過程,不難發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn):社交行為能夠激發(fā)購(gòu)買需求,信任機(jī)制加快購(gòu)買效率,社交有助于傳播推廣。
而中國(guó)社交電商市場(chǎng)從屬于實(shí)物網(wǎng)上零售市場(chǎng),根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),中國(guó)實(shí)物網(wǎng)上零售額逐年上升,2018年中國(guó)實(shí)物網(wǎng)上零售額超過7億元,2015-2018年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到29.4%。
消費(fèi)升級(jí)理念,激發(fā)大眾購(gòu)買欲望隨著國(guó)內(nèi)一系列政策出臺(tái)和引導(dǎo),消費(fèi)升級(jí)理念深入人心。
從某證券機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告來(lái)看,城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入逐年攀升,尤其是三四線城市居民消費(fèi)收入已經(jīng)跨越關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
80 、90 后逐漸成為社會(huì)消主力,他們有著更強(qiáng)的購(gòu)買欲望和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的更高追求 ,服務(wù)比產(chǎn)品更受青睞 。
所以,除一二線城市之外的三四五線城市成為了各大商業(yè)巨頭和新興平臺(tái)的主要爭(zhēng)奪之地,渠道下沉這一概念更是被認(rèn)為是未來(lái)國(guó)內(nèi)商戰(zhàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
從京東小店的大規(guī)模戰(zhàn)略布局,到蘇寧與碧桂園、萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略合作,我們可以看到的是傳統(tǒng)電商巨頭正在用不同的方式對(duì)未來(lái)進(jìn)行跑馬圈地。
而新興代表美家美貨、蜜芽等更是與眾多傳統(tǒng)廠商合作,將細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域的體驗(yàn)店開到了三四五線城市百姓的家門口。
據(jù)悉,美家美貨線下體驗(yàn)館即將落戶西安,除家居家紡用品外,體驗(yàn)館還將為用戶提供圍繞“家美萬(wàn)事興”這一理念的一系列服務(wù)及產(chǎn)品,包括教育、休閑、快閃等內(nèi)容和模式將打包呈現(xiàn)與消費(fèi)者面前。
跨界整合,讓傳統(tǒng)行業(yè)煥彩重生如上所說(shuō),跨界整合已經(jīng)是當(dāng)今商業(yè)發(fā)展的另一主旋律。
每日優(yōu)鮮與優(yōu)質(zhì)源產(chǎn)地合作,精準(zhǔn)定位于水果、蔬菜等生鮮類產(chǎn)品;盒馬鮮生則定位相對(duì)高端,與眾多高端食材供應(yīng)商深度捆綁,除生鮮外更有中高端海產(chǎn)品加入,同時(shí)在店內(nèi)提供餐飲體驗(yàn)服務(wù)。
而美家美貨則選擇了與國(guó)內(nèi)家居家紡龍頭企業(yè)合作,將更多家居家紡產(chǎn)品價(jià)格平民化、品質(zhì)高端化、服務(wù)會(huì)員化。
而原有傳統(tǒng)廠商和供應(yīng)商在這幾年,同樣在不斷尋求自我突破,找尋在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更多機(jī)遇。
在新零售大潮不斷推陳出新的商海里,眾多廠商找到了另外一片藍(lán)海,讓原有傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型行業(yè)、農(nóng)林牧副漁等行業(yè)再一次走上了創(chuàng)業(yè)的道路,給更多企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。
不僅如此,近年來(lái)宏觀政策給社交電商提供了良好的政策沃土,行業(yè)在逐步規(guī)范中前行。
社交電商逐步得到政府重視,推出了一系列的政策來(lái)規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)。
從國(guó)家工商總局頒布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的意見》以來(lái),政府陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策,社交電商市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范。
社交電商的未來(lái)可期可待,新零售也將大放異彩。
而最終誰(shuí)能夠在1+1大于2的賽道中脫穎而出,目前還不得而知。
但可以確定的是,渠道下沉、用戶細(xì)分、重視體驗(yàn)、嚴(yán)把品控將是未來(lái)社交電商加新零售的發(fā)展方向。
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