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最近很有閑晚上睡不著，所以上來聊聊我的O2O，有別于別人的高屋建瓴，我只講講我所做的，還有一點(diǎn)別的想法。

背景：我原本有一個(gè)快遞店一個(gè)披薩店一個(gè)小文具店，考慮到要到另一個(gè)城市定居，所以14年上半年我把快遞店和文具店都轉(zhuǎn)讓了；唯獨(dú)披薩店轉(zhuǎn)讓不出去，租金高生意一般，沒辦法硬著頭皮自己干吧，接下來的故事很簡單，上了美團(tuán)上了餓了么，平均每天營業(yè)額1500左右，堂食不做了，基本店里成了操作間。

具體過程我就不講了，對于別人沒有太大參考價(jià)值，只談幾點(diǎn)想法，或者能稱的上經(jīng)驗(yàn)，再有一點(diǎn)對互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)對O2O的看法。

O2O是屌絲創(chuàng)業(yè)的機(jī)會甚至是救命稻草，不僅限于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的屌絲更多的是各個(gè)行業(yè)的屌絲。

別人還在猶豫甚至嗤之以鼻的時(shí)候，我請當(dāng)時(shí)每天整個(gè)區(qū)域訂單不過百的美團(tuán)校園主管吃飯。

原因很簡單——我的披薩店按照原本的模式做不下去了，沒有新生的模式就等死；做小餐飲全國有千千萬，我就是個(gè)縮影。

1.店面小房租貴人工貴，飯點(diǎn)時(shí)間是有限的，座位是有限的，分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品上，費(fèi)用很高，成本高售價(jià)高銷量自然就低，但是想要銷量，座位又是天花板或者說房租又是天花板，這就是個(gè)死循環(huán)。

無論哪個(gè)行業(yè)，搞實(shí)體店的看完這段話多少會有點(diǎn)感觸，實(shí)體店不景氣是早已分明的事情的了，再看看身邊商業(yè)，大的快餐門店倒下了，旁邊卻開了一家小小的快餐外賣店，只有留了2、3張桌子，不說別的地方杭州就是這樣。

再放大點(diǎn)說社會商業(yè)的發(fā)展趨勢，O2O 1.0版本（自認(rèn)為將線下實(shí)體店的信息和營銷搬到網(wǎng)上的，例如美團(tuán)大眾點(diǎn)評58同城是O2O 1.0 版本）解決了營銷問題，O2O 2.0 版本則解決了營銷，渠道，財(cái)務(wù)甚至于決定了產(chǎn)品和價(jià)格。

同樣是做披薩的兩個(gè)店，一個(gè)主要依靠實(shí)體店人流，一個(gè)依靠外賣平臺，誰更有競爭力；從人流角度外賣平臺的人流量很大，遠(yuǎn)大于一個(gè)實(shí)體店門前過的人流；從成本角度（以自己為例）一個(gè)店一年房租7 8w，一個(gè)1.5w；一個(gè)一次性投資（不算房租）十幾萬，一個(gè)不過1 2w（設(shè)備不值錢，裝修隨意）；等等因素；最后就只有一個(gè)結(jié)果同樣的產(chǎn)品價(jià)格差很多。

我的總結(jié)：社會（屌絲還是占多數(shù)）需要更高效的商業(yè)模式，以便同樣的價(jià)格可以買到更好的或是更多的東西，淘寶是眾多屌絲的選擇，各種外賣平臺是，各種打車軟件也是，以后還有各種各種。

我的解決方案很簡單轉(zhuǎn)讓門店（空轉(zhuǎn)），搬到100米遠(yuǎn)的另一個(gè)地方，一年房租省5w都不止。

2.價(jià)格和銷量的死循環(huán)，實(shí)體店是解決不了這個(gè)死循環(huán)，當(dāng)然像外婆家類似餐飲另當(dāng)別論，O2O也一樣有銷量和價(jià)格的矛盾；但是O2O作為渠道可以是很具有拓展性的，而實(shí)體店受制于店面大小；所以O(shè)2O生意好基本只需要多雇人，實(shí)體店么，想變大也得換地方。

從另一個(gè)角度講，或者換個(gè)方式講，假設(shè)一個(gè)實(shí)體披薩店和一個(gè)依附于o2o平臺的披薩店最后盈利的一樣的，員工一樣多，那后者的員工工資要比前者高很多，高的部分無非是房租的差額。

既然數(shù)量的天花板更高了，價(jià)格何不更低，盡量讓收益盡可能達(dá)到最高點(diǎn)；所以一套適合O2O平臺的價(jià)格很重要。

我的總結(jié)：社會發(fā)展的方向是以人為本，給顧客物美價(jià)廉的產(chǎn)品，給員工多發(fā)工資是永遠(yuǎn)的發(fā)展方向，房東是可以不要的，店面的空置率會越來越高，不然金華的萬達(dá)業(yè)主為何要下跪；O2O的發(fā)展會讓很多實(shí)體店變小甚至搬到顧客看不到的地方，卻同樣提供產(chǎn)品和服務(wù)于大家。

我在員工原來的工資基礎(chǔ)上加上績效，既與個(gè)人效率掛鉤有與整體效益聯(lián)系，當(dāng)然收益最大的還是我；產(chǎn)品價(jià)格低的讓披薩可以當(dāng)飯吃，讓其他實(shí)體店競爭者絕望。

3.產(chǎn)品說到底是關(guān)鍵。

O2O讓社會分工更細(xì)化，銷售的渠道轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，財(cái)務(wù)都到了網(wǎng)上；現(xiàn)在的關(guān)鍵是產(chǎn)品，100%的精力投入到產(chǎn)品上就能有好產(chǎn)品。

o2o給客戶帶來更好的產(chǎn)品，這是一個(gè)符合大眾需求的商業(yè)模式的最基本屬性，淘寶假貨的問題未來會成為一個(gè)假命題，電子商務(wù)本身會催生更好更適合大眾需求的產(chǎn)品，交給時(shí)間好產(chǎn)品會涌現(xiàn)最后強(qiáng)化出自己的品牌，小米算一個(gè)；消費(fèi)者也會更成熟，知道自己需要什么，什么樣的價(jià)格是合理的，什么樣的價(jià)格必然買到的是假貨。

我的披薩只賣別人價(jià)格的60%-70%，毛利還能做到100%,在不增加原材料的基礎(chǔ)上不斷提升工藝用時(shí)間精力積累技術(shù)，最后提升味道口感，回頭客比例很高很高。

4.基于O2O平臺的小店，也可以成為一份資產(chǎn)，而且可以隨便換場地，只要不走出自己的客戶群集中的地方。

而且會是一份很具有價(jià)值的資產(chǎn)，因?yàn)樗p了，渠道變成了O2O平臺；投資更小了盈利能力卻更高了。

舉個(gè)例子：有人愿意出5000元/月承包我的披薩店，試想一個(gè)多少錢的房子能租到5000元/月（假設(shè)而已，不談經(jīng)濟(jì)學(xué)）。

從另一個(gè)角度說，過去衡量一個(gè)店一個(gè)生意甚或是一個(gè)公司，固定資產(chǎn)占很大的比重，但未來品牌和盈利能力更為重要，小店也可以有名氣牌子口碑；但是基于O2O的甚至于電子商務(wù)的品牌，建立起來很快消散起來更快，只有專注于產(chǎn)品有技術(shù)能力有相對競爭優(yōu)勢才能贏，不一定要重資產(chǎn)，輕公司也可以有很高的價(jià)值，但是不專注于產(chǎn)品不專注于用戶的企業(yè)就是天上的豬，凡客就是最好的注釋，乘著用錢燒起來的熱氣球飛的老高，一時(shí)間認(rèn)為自己的營銷技巧是如何的出眾，客戶是如何的忠實(shí)，最后錢還有熱氣球泄氣（顧客）了，錢也就只能燒給自己了。

我一直在收購一些O2O平臺上的小店，嘗試更多的產(chǎn)品，實(shí)際新增的成本很少，多個(gè)店同一個(gè)操作后臺同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提高效率，提升整體的競爭能力。

關(guān)于自己的切身經(jīng)歷和想法也就大致于此。

下面是對一些電子商務(wù)和O2O的看法，淺陋的很，凸顯出本科生的水平了。

1.什么是O2O？我認(rèn)為o2o就是改造現(xiàn)有的商業(yè)模式，團(tuán)購是O2O 1.0版本主要解決的信息上網(wǎng)營銷上網(wǎng)，之所以說團(tuán)購是因?yàn)樗械赜蛐灾饕?wù)于提供本地服務(wù)的商家例如餐飲酒店等等，如果把O2O認(rèn)為是線下向線上的轉(zhuǎn)移，淘寶都可以算上；美團(tuán)外賣，餓了么是O2O 2.0 版本解決產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營銷，無疑是升級了，而且直接升級到了移動互聯(lián)上。

宏觀的來看O2O就是轉(zhuǎn)變思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式，將我們?nèi)粘Ｉ钌婕暗母鞣N商業(yè)行為信息化（現(xiàn)在可以說手機(jī)化），過去打電話訂餐，現(xiàn)在改用手機(jī)app；隨便提個(gè)想法，我們偶爾寄個(gè)快遞都自己手寫快遞單，如果直接手機(jī)app下單呢，地址直接可以填到手機(jī)上復(fù)制粘貼更好，要是和購物平臺關(guān)聯(lián)起來更好，關(guān)鍵是快遞端要跟上，快遞單為什么不能快遞員填寫或者快遞員打印，收件后快遞為什么不能直接在手機(jī)app上甚至是微信平臺上跟蹤提示，如果說這些事情都有人做了，那他們成功了么，如果沒有，說明關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有做好，有能力有資源就可以往這個(gè)方向努力；這樣的隨便一個(gè)想法都可以催生出一個(gè)很大的項(xiàng)目，因?yàn)橛脩艋鶖?shù)是巨大的，也因?yàn)槲覀儸F(xiàn)有的很多商業(yè)模式也是滯后的。

2.屌絲能做什么？屌絲可以順應(yīng)潮流，懂不懂電子商務(wù)不重要，可以依附于O2O平臺創(chuàng)點(diǎn)小業(yè)，這是一種。

有能力的可以去創(chuàng)造一種O2O，改造一種傳統(tǒng)的商業(yè)模式那更好了。

隨便說一個(gè)社區(qū)商業(yè)，可以通過搭建微信搭建平臺，在一個(gè)特定的社區(qū)搞服務(wù)搞商品，生鮮產(chǎn)品還是區(qū)域化的更好，更能符合及時(shí)性更生鮮，推廣服務(wù)更有針對性等等。

3.未來最大的O2O平臺是？支付寶，有一天大家會悄然發(fā)現(xiàn)自己離不開支付寶，不單是錢的問題，不單是購物的問題，這里集合了各種從線下演變而來的O2O應(yīng)用或者說服務(wù)窗口，吃飯打的快遞甚至于醫(yī)院等等，以后病例都在支付寶里，不信等著瞧，馬云說現(xiàn)在你看不懂感覺我瞎投錢，等你懂的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚，不知道馬化騰懂不懂，微信原本有很好的契機(jī)，沒想到最后馬云繞了條遠(yuǎn)路抄了微信后路微信的未來，以后說不定能抄掉微信。

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