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因?yàn)榇颐Φ纳睿獬龀栽绮偷娜俗兌嗔?,有相?dāng)一部分消費(fèi)者希望有早餐外送的服務(wù)——市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)英敏特(Mintel)《早餐中國(guó)》的報(bào)告說(shuō)明了這一點(diǎn)。
根據(jù)他們對(duì) 4 個(gè)一線城市和 6 個(gè)二三線城市的 3000 名消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在家吃早餐的人變少了。
66% 的中國(guó)都市消費(fèi)者在家每周 2-3 次食用早餐,而 2013 年這個(gè)數(shù)字是 77%。
更多的消費(fèi)者選擇外出買早餐或吃早餐。
值得一提的是,超過(guò) 30% 的消費(fèi)者希望看到早餐送餐服務(wù)。
這個(gè)需求不算小,但是早餐外賣發(fā)展卻比較滯后,尤其和午餐晚餐外賣相比。
目前國(guó)內(nèi)早餐外賣市場(chǎng)主要的選手有麥當(dāng)勞和肯德基(自營(yíng)+配送)和餓了么(代購(gòu)+配送)等,還有一些地區(qū)性的品牌如早餐佳。
另外兩大外賣平臺(tái)——百度外賣和美團(tuán)外賣曾著力推廣過(guò)早餐外賣(或預(yù)定早餐外送),之后卻又退出了(雖然你能在早晨下單正在營(yíng)業(yè)的商戶,但是取消了早餐的一級(jí)入口)。
原因包括用戶早餐預(yù)定的習(xí)慣尚未養(yǎng)成,早餐送餐用戶體驗(yàn)不好(不保溫,受城管干擾什么的),實(shí)際上最大的原因可能是早餐業(yè)務(wù)虧損嚴(yán)重。
涉及早餐價(jià)格時(shí),在英敏特的調(diào)查中,只有 26% 的消費(fèi)者表示對(duì)于外送早餐,愿意支付比外面買的早餐高一些的價(jià)格。
而更多的人—— 37% 的消費(fèi)者更愿意選擇免費(fèi)配送的商家。
這是早餐外送市場(chǎng)面臨的一個(gè)難點(diǎn):早餐客單價(jià)本身就比午餐晚餐低。
才花了 8 塊錢買早餐,很多消費(fèi)者不愿意花一樣的價(jià)格在配送上。
不過(guò)也還是有一些人愿意為方便付更多的錢,餓了么早餐團(tuán)隊(duì)在接受記者郵件采訪時(shí)表示:“一線城市,白領(lǐng),尤其是女性用戶,是非常愿意為額外的服務(wù)和更高的品質(zhì)買單的。
”英敏特中國(guó)食品飲料研究總監(jiān)顧菁表示:“中國(guó)消費(fèi)者對(duì)早餐食品的需求呈層級(jí)分布。
除了飽腹感和營(yíng)養(yǎng)等基本需求以外,消費(fèi)者也愿意為能夠節(jié)省時(shí)間的便捷型產(chǎn)品和服務(wù)支付溢價(jià)。
”他們?cè)趫?bào)告中提出:“除了節(jié)省送餐成本外(如要求消費(fèi)者從中心地點(diǎn)取餐),O2O 外賣也可以將目光鎖定在“大”訂單上提高回報(bào)率:一方面瞄準(zhǔn)更高收入消費(fèi)者,提供高端早餐產(chǎn)品;另一方面,鎖定更多企業(yè)組織作為消費(fèi)者,而非個(gè)人消費(fèi)者。
”另外,目前大部分早餐外賣都是針對(duì)寫字樓上班的白領(lǐng)人群——需要團(tuán)體訂餐或是個(gè)人提前訂餐,然后選擇寫字樓附近的餐廳作為早餐的取餐地點(diǎn)。
在英敏特的調(diào)查中,希望獲得早餐外賣服務(wù)的消費(fèi)者中, 35% 希望可以送到家里,超過(guò)了希望送到辦公室的人數(shù)比例(31%)。
目前幾乎沒(méi)有公司在做送餐到居民區(qū)的業(yè)務(wù)。
這可能是因?yàn)樾枨蟛粔蚣小?/p>
餓了么早餐團(tuán)隊(duì)表示:“餓了么早餐在做的是計(jì)劃性的預(yù)定配送場(chǎng)景。
非常多的品牌尤其是乳制品希望與我們共同開(kāi)拓到社區(qū)的服務(wù)場(chǎng)景,對(duì)此是有比較大的想象空間的。
”這份報(bào)告里還有一些觀察:多數(shù)消費(fèi)者表示更喜歡中式早餐(65%)。
不過(guò) 50% 的中國(guó)都市消費(fèi)者認(rèn)為西式早餐相比中式早餐更便捷(相比之下 42% 的消費(fèi)者覺(jué)得中式早餐更便捷),適合在路上食用。
谷物早餐是最受歡迎的西式早餐,喜愛(ài)程度超過(guò)了面包吐司、漢堡或三明治和西式甜點(diǎn)、糕點(diǎn)等。
(2015 年,中國(guó)早餐谷物市場(chǎng)銷售額為 74 億元人民幣,該品類自 2013 年來(lái)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 11%,高出家用食品消費(fèi) 9% 的年均復(fù)合增長(zhǎng)率。
)49% 被訪的消費(fèi)者希望在周末享用更好的早餐——慢節(jié)奏,有愉悅的體驗(yàn)。
44% 的被訪者希望能有更多提振精神的早餐食品選擇,尤其以 30~39 歲的高收入人群為主。
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