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開(kāi)網(wǎng)店，不難，門檻很低，幾乎每個(gè)懂得如何上網(wǎng)的人都可以開(kāi)，然而要想通過(guò)網(wǎng)店賺到錢，只怕就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。

 3月份的一個(gè)周末，筆者像往常一樣，到小區(qū)門口的一家小型商店購(gòu)物。

店主興奮地對(duì)筆者說(shuō)：“我們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)了家店，以后您可以從網(wǎng)上訂購(gòu)，免費(fèi)送貨，還會(huì)有折扣。

” 這使筆者格外驚訝，因?yàn)楣P者從來(lái)沒(méi)想到網(wǎng)店會(huì)普及到如此程度。

兩年前筆者剛認(rèn)識(shí)他時(shí)，店主還只是一個(gè)在大街上擺攤賣雜貨的小攤主，他高中畢業(yè)來(lái)北京打拼，兩年后已經(jīng)擁有了一家不足20平米的小型商店，而且還想到了去開(kāi)網(wǎng)店。

筆者問(wèn)及原因，他這樣說(shuō)道：“我已經(jīng)是落后了，現(xiàn)在各行各業(yè)，哪個(gè)不在網(wǎng)上銷售呢？像我的這家店，每月那么貴的房租，單純依賴實(shí)體銷售的話，賺得不多，但在網(wǎng)上開(kāi)店就不一樣了，多一種嘗試，就多一條活路嘛。

” 的確，如今的網(wǎng)店已經(jīng)涵蓋了各行各業(yè)，就連“出租男朋友”這樣的業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上鋪展開(kāi)來(lái)。

在今年的兩會(huì)上，前商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘這位60多歲的老人，也說(shuō)自己經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)呢。

這也難怪，2012年知名電商淘寶的銷售總額突破了1萬(wàn)億元，相當(dāng)于全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%，相當(dāng)于2011年全國(guó)GDP的2%。

馬云[微博]電商的成功，更使另一商業(yè)巨頭王健林放出億元賭約：“2020年，10年后，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)，整個(gè)大零售市場(chǎng)份額占50%，我給他一個(gè)億；如果沒(méi)到，他還我一個(gè)億。

”而蘇寧老總張近東則吃醋似的在兩會(huì)上表示，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)店征稅。

 更有意思的是，某高校今年自主招生，出臺(tái)了一項(xiàng)“5鉆淘寶店主可加50分”的規(guī)定，吸引了不少人的注意，畢竟目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為重要的創(chuàng)業(yè)就業(yè)途徑之一。

來(lái)自第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2012年至今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所創(chuàng)造的直接就業(yè)已超過(guò)500萬(wàn)人。

 在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)是無(wú)商不電，所有你能想到的幾乎都能在網(wǎng)上買到，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店成為最流行的投資。

開(kāi)網(wǎng)店不難，門檻很低，幾乎每個(gè)懂得如何上網(wǎng)的人都可以開(kāi)，然而要想通過(guò)網(wǎng)店賺到錢，只怕就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。

筆者通過(guò)采訪和調(diào)查，總結(jié)出了開(kāi)網(wǎng)店賺錢的八大“必殺技”，以饗讀者。

 第一技：找準(zhǔn)平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)淘寶和天貓[微博]有什么區(qū)別，因此在解釋如何選擇適合自己的電商平臺(tái)之前，首先要明確兩個(gè)概念。

 一是B2C。

所謂B2C，就是英文Business-to-Customer(商家對(duì)顧客)的縮寫，所以注冊(cè)人一定是商家、企業(yè)。

比如天貓，原名淘寶商城，其注冊(cè)對(duì)象是數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，而非個(gè)人，其保證金繳納金額更是至少要在5萬(wàn)元以上。

如果是未在中國(guó)大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的特殊商品(如水果、進(jìn)口商品等)的專營(yíng)店，保證金則需15萬(wàn)元。

此外，京東商城[微博]、蘇寧易購(gòu)[微博]均屬此類別。

 二是C2C。

所謂C2C，是指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人，注冊(cè)對(duì)象可以是任何一個(gè)人。

拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、一拍網(wǎng)、123拍、百度[微博]網(wǎng)絡(luò)交易平3636同任何一個(gè)行業(yè)一樣，能否找到渠道穩(wěn)定、價(jià)格便宜、質(zhì)量有保證的貨源，是決定網(wǎng)店能否成功的關(guān)鍵。

臺(tái)、D客商城、淘寶網(wǎng)[微博]都屬此類別。

它保證金很低，比如淘寶網(wǎng)，只需繳納500元到1000元之間的保證金就可以了。

 也就是說(shuō)，5000元也能開(kāi)網(wǎng)店，10萬(wàn)元也能開(kāi)，100萬(wàn)元也能開(kāi)，只是不同的資金實(shí)力，可以選擇不同的電商平臺(tái)。

而保證金則是必須的，沒(méi)有保證金，就無(wú)法開(kāi)網(wǎng)店，而保證金不足額時(shí)，商家也要在一定期限(比如15天)內(nèi)補(bǔ)齊，否則將被監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

此外，也可以請(qǐng)教有兩年以上開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的業(yè)者，或先上網(wǎng)打聽(tīng)不同平臺(tái)的口碑，或者研究各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的排行榜，然后再做決定。

 第二技：選好貨源 同任何一個(gè)行業(yè)一樣，能否找到渠道穩(wěn)定、價(jià)格便宜、質(zhì)量有保證的貨源，是決定網(wǎng)店能否成功的關(guān)鍵。

 首先從行業(yè)選擇來(lái)說(shuō)，你是決定開(kāi)一家“雜貨鋪”，什么都賣，還是只賣一種商品呢？根據(jù)筆者調(diào)查、采訪的結(jié)果，大多數(shù)盈利良好的網(wǎng)店都是只賣一類商品，比如賣服裝的就只賣服裝。

而選擇哪類行業(yè)比較好呢？筆者認(rèn)為，這同實(shí)體店一樣，三百六十行，行行出狀元。

比如一家淘寶店主在國(guó)慶節(jié)期間賣國(guó)旗，一夜之間就能賺十幾萬(wàn)元。

要盡量選擇自己熟悉而又喜歡的行業(yè)。

 其次，一旦確定了賣什么東西，那么貨源的價(jià)格就成為一個(gè)能否招徠顧客的關(guān)鍵。

最直接的一個(gè)辦法是聯(lián)系生產(chǎn)廠家，然后從廠家進(jìn)貨，這樣價(jià)格最低。

但如果你的訂貨量達(dá)不到一定數(shù)量，廠家是不會(huì)為你訂做的。

如果實(shí)在聯(lián)系不到廠家，就只能從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨了。

當(dāng)然，不同地方的批發(fā)市場(chǎng)，商品價(jià)格也不同。

建議進(jìn)貨前考察清楚，然后再在網(wǎng)上特別是自己開(kāi)店的電商平臺(tái)上，查看同類商品的市場(chǎng)價(jià)格，這樣可以幫助你避免因沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)而帶來(lái)虧損。

 特別是近期，有消息稱，網(wǎng)購(gòu)的3折、4折的化妝品品牌，與專柜相比極具誘惑價(jià)格的化妝品，80%都是假貨。

很多電商賣的產(chǎn)品，很大一部分都是高仿貨，有的是打著水貨的名義賣假貨。

所以，進(jìn)貨一定要保證質(zhì)量。

 值得一提的是，在選擇貨源時(shí)，不能什么賺錢就賣什么，有些東西是不能碰的。

比如槍支、彈藥、軍火或相關(guān)器材、配件及仿制品；劇毒、強(qiáng)腐蝕性化學(xué)品；可致使他人暫時(shí)失去反抗能力，對(duì)他人身體造成重大傷害的管制器具，如電擊器、防狼噴霧、弓、弩及配件；國(guó)家保護(hù)類動(dòng)物、瀕危動(dòng)物的活體、內(nèi)臟、任何肢體、皮毛、標(biāo)本或其他制成品，已滅絕動(dòng)物與現(xiàn)有國(guó)家二級(jí)以上保護(hù)動(dòng)物的化石；煙花爆竹及國(guó)家名錄中禁止出售的易燃易爆化學(xué)原料；個(gè)人隱私信息及企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；提供個(gè)人手機(jī)定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務(wù)。

 第三技：搞好裝修 人靠衣服馬靠鞍，只有一家外觀漂亮，一眼就能吸引人的網(wǎng)站，才可能招徠更多的顧客，也會(huì)讓人覺(jué)得這家店更專業(yè)。

通常可以用的有“Photoshop圖片處理工具”、“Fireworks”等圖形處理軟件。

如果店主自己會(huì)做平面設(shè)計(jì)，會(huì)編網(wǎng)頁(yè)程序的，就可以自己來(lái)設(shè)計(jì)，也可以請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)設(shè)計(jì)，比如最基本的商品擺放，圖文并茂的商品介紹，還可以加入聲音。

 網(wǎng)店裝修的基本步驟簡(jiǎn)單介紹如下：收集網(wǎng)店設(shè)計(jì)素材、定位網(wǎng)店風(fēng)格和結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建服裝服飾新圖片、設(shè)計(jì)網(wǎng)店標(biāo)題和分類導(dǎo)航欄、處理和優(yōu)化推薦商品、設(shè)計(jì)商品展示區(qū)、裁剪并保存圖像為網(wǎng)頁(yè)元素、粘貼上傳到店鋪中，查看整體效果。

 網(wǎng)店的裝修還包括給網(wǎng)店取一個(gè)好的名字，名字要么方便理解記憶，要么很個(gè)性，或者編一個(gè)有趣的品牌故事。

 第四技：做好客服 網(wǎng)店，顧名思義，就是要在網(wǎng)上完成交易，也就是在不見(jiàn)面的情況下完成。

因此，準(zhǔn)確而又恰當(dāng)?shù)目蛻艟统蔀楸匾獥l件。

 很多人以為，客服好就是一定要態(tài)度好，把顧客當(dāng)成上帝。

其實(shí)對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，如果只是熱情無(wú)限地向顧客兜售產(chǎn)品，反而會(huì)引起顧客的反感和懷疑：他們家的東西是不是有問(wèn)題，是不是賣不出去？ 所以，網(wǎng)店客服需要做的，只是在一定程度內(nèi)，耐心地把買家的疑問(wèn)解答清楚即可。

對(duì)于買家沒(méi)有提到的地方，只要不是商品本身的問(wèn)題，就不必主動(dòng)解釋。

如果買家問(wèn)能否便宜，或者能否包郵時(shí)，要么回答“可以”，要么說(shuō)“不可以”，不要試圖去向買家做出解釋，或者詢問(wèn)買家一些與交易無(wú)關(guān)的事，幻想和買家能在第一次交易中就成為朋友。

不要急著讓買家立刻決定買或者不買。

 一旦遇到差評(píng)，建議第一時(shí)間跟買家溝通，詢問(wèn)具體原因。

如果是自家商品出了問(wèn)題，建議馬上退款，或者免費(fèi)為買家更換，然后請(qǐng)買家修改為好評(píng)。

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