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線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。

2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。

”那對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，新零售行業(yè)應(yīng)該怎樣創(chuàng)業(yè)呢？新零售，即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

傳統(tǒng)零售領(lǐng)域近來(lái)涌入了大批的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。

一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售正處于“失勢(shì)”地位，不只是零售業(yè)，很多傳統(tǒng)領(lǐng)域都深受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的沖擊；另一方面則是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)線下流量的渴望，以及傳統(tǒng)零售商想要從互聯(lián)網(wǎng)身上尋找破局方式的渴望。

新零售到底有什么不同零售還是那個(gè)零售，變得是玩法，是線上人尋找線下流量的“新”零售，也是線下人尋找線上“新”玩法的新零售。

細(xì)分下來(lái)，新零售的不同主要體現(xiàn)在這三點(diǎn)：1、把線下的用戶轉(zhuǎn)化到線上。

利用互聯(lián)網(wǎng)把門店搬到線上，讓用戶可以在線上感受到線下的體驗(yàn)。

2、線上預(yù)約+同城配送+門店體驗(yàn)。

通過(guò)大數(shù)據(jù)的力量，把消費(fèi)者的線上線下數(shù)據(jù)做個(gè)融合，為用戶提供更便捷的服務(wù)與體驗(yàn)、為用戶推薦更合適的產(chǎn)品，將線下門店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)與線上的便利性發(fā)揮到極致。

3、線下看了、試了，線上購(gòu)買。

這種事線下有個(gè)體驗(yàn)館，解決了電商無(wú)法體驗(yàn)的問(wèn)題，然后又把線下的庫(kù)存降到了最低。

離不開的大數(shù)據(jù)、需要重建的供應(yīng)鏈體系要做新零售，創(chuàng)業(yè)者們一定避不開的是這兩點(diǎn)：大數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈。

為什么要談大數(shù)據(jù)？因?yàn)檫@是創(chuàng)業(yè)者們指望新零售改善用戶體驗(yàn)的重要工具。

比如樂(lè)高公司通過(guò)在虛擬社區(qū)組織用戶參加設(shè)計(jì)大賽的方法，最后研發(fā)了一個(gè)新型的機(jī)器人，這份來(lái)源于用戶的力量直接為樂(lè)高帶去了最有市場(chǎng)的新產(chǎn)品；玉蘭油通過(guò)智能分析用戶自拍、提供個(gè)性化皮膚護(hù)理產(chǎn)品推薦，也是頗得用戶之心……大數(shù)據(jù)就是一個(gè)能讓創(chuàng)業(yè)者為用戶不斷改善用戶體驗(yàn)、提供新產(chǎn)品的智能渠道。

供應(yīng)鏈呢？這也是直接影響到用戶體驗(yàn)的又一重要因素，只有當(dāng)整個(gè)新零售的供應(yīng)鏈被貫通、并且可以聯(lián)動(dòng)運(yùn)作起來(lái)，才能提高整個(gè)新零售運(yùn)營(yíng)的效率、降低創(chuàng)業(yè)成本，我們也可以說(shuō)，沒(méi)有新的供應(yīng)鏈模式，就不存在新零售。

擁抱新零售的便利店成為創(chuàng)業(yè)新亮點(diǎn)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年至2016年之間，便利店的總數(shù)就在持續(xù)增長(zhǎng)，且明顯高于超市、百貨等其他零售行業(yè)。

2017年，我國(guó)的便利店市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1900億元，門店數(shù)已超10萬(wàn)家，不過(guò)對(duì)比于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的便利店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣暗示著國(guó)內(nèi)便利店的未來(lái)市場(chǎng)。

新零售浪潮下，傳統(tǒng)便利店擁抱新零售也成了新的創(chuàng)業(yè)兩點(diǎn)，便利店本身在空間與時(shí)間上的便利性，加上精選品類與豐富的產(chǎn)品服務(wù)（各種生活用品、應(yīng)急物品、甚至外賣生鮮），以及可復(fù)制性強(qiáng)、發(fā)展迅速的特點(diǎn)，都為創(chuàng)業(yè)者提高了創(chuàng)業(yè)成功率。

但便利店也有缺點(diǎn)，而這也正是新零售正在解決的：用戶留存率低，消費(fèi)者多買了即走、即便店內(nèi)有促銷也不能觸達(dá)用戶；供應(yīng)鏈較為薄弱，故而本小利也薄。

擁抱新零售，一則可以聚集用戶：推動(dòng)線下便利店與線上的融合，借助大數(shù)據(jù)分析出最適合便利店的開店位置，分析不同社區(qū)的用戶擁有的不同消費(fèi)偏好；二則可以優(yōu)化供應(yīng)鏈，利用大數(shù)據(jù)高度融合線上與線下，最大程度降低成本。

以上是新零售行業(yè)創(chuàng)業(yè)需要面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，雖然前路坎坷，但是仍然充滿了光明。

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