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一家百年老店如何創(chuàng)新？這永遠(yuǎn)是商業(yè)發(fā)展史中最迷人的部分。

然而，如何帶領(lǐng)一家資歷過(guò)百年的企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，這對(duì)于任何一個(gè)CEO而言，都是一個(gè)難題。

成立167年的西門子股份公司（以下簡(jiǎn)稱“西門子”）在2013年7月把這個(gè)命題交到了凱颯（Joe Kaeser）的手里。

上任9個(gè)月后，凱颯推出全新的“公司2020愿景”，描述西門子未來(lái)將專注于電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化。

在這條價(jià)值鏈上，西門子確定了自身最具增長(zhǎng)潛力的若干領(lǐng)域，公司正在資源配置上向這些增長(zhǎng)領(lǐng)域傾斜。

調(diào)整公司組織架構(gòu)、大手筆地收購(gòu)羅爾斯·羅伊斯能源業(yè)務(wù)以及積極與GE競(jìng)購(gòu)阿爾斯通……圍繞新愿景進(jìn)行的這一切似乎都顯示了凱颯讓市場(chǎng)看到了他領(lǐng)導(dǎo)下的西門子尋求轉(zhuǎn)型的決心。

只是，轉(zhuǎn)型并不是那么容易。

何況凱颯的前任為他留下了一個(gè)并不容易超越的局面：上任CEO在任期間幾乎是西門子實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)最快的時(shí)期。

最新發(fā)布的2014財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，盡管凈收益從2013年同期的11億歐元攀升至14億歐元，工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施與城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)收也分別增長(zhǎng)了3%和8%，但優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)能源和醫(yī)療領(lǐng)域的利潤(rùn)卻下降了。

如何不辜負(fù)股東的期待并帶領(lǐng)西門子這駕“德國(guó)戰(zhàn)車”繼續(xù)前進(jìn)？在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)西門子股份公司總裁兼CEO凱颯的答案是“創(chuàng)新”。

組織扁平化《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在西門子“2020公司愿景”中最大的改變是取消了“業(yè)務(wù)領(lǐng)域”層級(jí)，重歸扁平化組織。

這與前任CEO 7年前的做法剛好相反，當(dāng)時(shí)是13個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)歸集到工業(yè)、能源和醫(yī)療三個(gè)業(yè)務(wù)層級(jí)（后來(lái)增加了城市和基礎(chǔ)設(shè)施）中。

基于怎樣的考慮讓你做出了這樣的改變？凱颯：由原來(lái)的四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域調(diào)整成九個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，但實(shí)際上這并不矛盾。

這個(gè)調(diào)整主要是因?yàn)槲覀冇^察到在一些領(lǐng)域客戶在發(fā)生變化。

比如說(shuō)在醫(yī)療領(lǐng)域和能源領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈有了進(jìn)一步的變化，在這種情況下必須要能夠改變方法以滿足客戶的需求；在一些領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域：例如發(fā)電業(yè)務(wù)，以前以大型的、擁有一千或者是兩千兆瓦發(fā)電能力的燃煤發(fā)電廠為主，輸電系統(tǒng)也相對(duì)簡(jiǎn)單。

現(xiàn)在則是多種發(fā)電類型并存，不僅有煤電，天然氣發(fā)電、風(fēng)能和太陽(yáng)能發(fā)電的占比正在提高，不同發(fā)電類型的電力輸出都需要能夠聯(lián)網(wǎng)，這就需要有專門的智能配電系統(tǒng)。

這些新的變化意味著我們需要提供的解決方案需要更細(xì)化，這也是細(xì)分更多業(yè)務(wù)集團(tuán)的根本原因。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：我們注意到，在西門子新組合后形成的9個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)中，金融業(yè)務(wù)第一次被提到了和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)一致的地位？凱颯：在我們看來(lái)，未來(lái)金融業(yè)務(wù)會(huì)更重要。

事實(shí)上自2008年以來(lái)，很多銀行在金融危機(jī)之后陷入業(yè)務(wù)困難，很多銀行不再愿意給大的項(xiàng)目提供融資，比如說(shuō)大的電廠或者是鐵路以及風(fēng)能項(xiàng)目。

西門子金融服務(wù)，尤其是其中的租賃業(yè)務(wù)就開(kāi)始承擔(dān)為我們的客戶融資的任務(wù)，以此支持客戶的產(chǎn)品和設(shè)備采購(gòu)。

對(duì)于工業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，金融服務(wù)已經(jīng)成了很重要的支持。

這是金融和工業(yè)概念、工業(yè)產(chǎn)品的智能結(jié)合。

從業(yè)務(wù)本身的業(yè)績(jī)上看，西門子金融服務(wù)在2014財(cái)年第二季度稅前利潤(rùn)為1.14億歐元，占到集團(tuán)當(dāng)季整體利潤(rùn)的約10%。

關(guān)于金融服務(wù)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)收益率目標(biāo)，我們希望這個(gè)集團(tuán)能夠有15%到20%的產(chǎn)權(quán)收益率。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：如何在九個(gè)集團(tuán)中實(shí)現(xiàn)“同一面孔面對(duì)客戶”？這即使當(dāng)初在四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都非易事。

凱颯：通過(guò)這次調(diào)整，客戶與業(yè)務(wù)部門之間簡(jiǎn)化掉一個(gè)層級(jí)，有的甚至是兩個(gè)層級(jí)，西門子內(nèi)部的決策路徑將因此而大大縮短。

管理委員會(huì)還將較之以往更多地加強(qiáng)整合的矩陣式管理，在地區(qū)和業(yè)務(wù)集團(tuán)需要當(dāng)場(chǎng)做出決定時(shí)，管理委員會(huì)成員將作為地區(qū)與業(yè)務(wù)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人。

當(dāng)然，扁平化的結(jié)構(gòu)調(diào)整也是傾聽(tīng)公司內(nèi)部員工聲音的結(jié)果。

例如，在一份內(nèi)部調(diào)查中我們看到，有同事抱怨有時(shí)在內(nèi)部審批流程上花的時(shí)間要多于與客戶的溝通時(shí)間，我們也必須改變這一點(diǎn)。

經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：剛剛發(fā)布的西門子2014財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)中，能源業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑了2%。

第二季度財(cái)報(bào)顯示，西門子能源領(lǐng)域訂單額比去年同期下降23%，利潤(rùn)也不同程度的下跌。

在“2020公司愿景”中設(shè)立的9個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)中，傳統(tǒng)的能源業(yè)務(wù)集團(tuán)只有3個(gè)，你對(duì)于能源業(yè)務(wù)的前景有哪些考量？凱颯：2014年能源業(yè)務(wù)確實(shí)有一些挑戰(zhàn)，這主要是由于市場(chǎng)所帶來(lái)的因素。

可再生能源在歐洲和美國(guó)供大于求使得西門子常規(guī)的燃?xì)廨啓C(jī)和蒸汽輪機(jī)的市場(chǎng)受到了負(fù)面的影響。

但長(zhǎng)期看，預(yù)計(jì)2013到2030年能源需求在全球范圍內(nèi)會(huì)增加一倍，所以我認(rèn)為短期內(nèi)的市場(chǎng)波動(dòng)不會(huì)造成太大影響。

當(dāng)然，也有一些挑戰(zhàn)需要我們克服。

我們需要解決的主要是在輸電方面的問(wèn)題，也就是把電從電廠輸?shù)脚潆娬灸抢铩?/p>

有幾個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行似乎沒(méi)有預(yù)想的那么好，短期來(lái)說(shuō)確實(shí)存在著一些波動(dòng)，但不會(huì)影響能源業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的重要性。

事實(shí)上，在我們最重要的海外市場(chǎng)之一 ——中國(guó)，能源的發(fā)展是中國(guó)施展經(jīng)濟(jì)潛力的重要領(lǐng)域，尤其是海上風(fēng)電領(lǐng)域。

你也看到，我們?yōu)榇藛为?dú)設(shè)立了風(fēng)力發(fā)電和可再生能源業(yè)務(wù)集團(tuán)。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：這意味著能源將是西門子在中國(guó)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)？凱颯：中國(guó)的戰(zhàn)略重點(diǎn)和任何走向工業(yè)化更高階段的國(guó)家的戰(zhàn)略重點(diǎn)是一樣的。

能源是基礎(chǔ)，但是中國(guó)是一個(gè)非常獨(dú)特的國(guó)家，在這里多個(gè)發(fā)展階段同時(shí)存在：基礎(chǔ)能源需求，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括交通、道路和車輛，向高端工業(yè)化轉(zhuǎn)型以及對(duì)于更好的醫(yī)療服務(wù)和可持續(xù)能源的需求。

所以中國(guó)是西門子所有業(yè)務(wù)集成非常好的實(shí)踐場(chǎng)所，這已經(jīng)在我們“2020公司愿景”中有所體現(xiàn)：即遵循電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的作用來(lái)落實(shí)。

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