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獵云注：如果您是一名非技術人士，并不精通設計和代碼，也想進入創(chuàng)業(yè)浪潮并且還是創(chuàng)辦一家軟件公司，這無異是一場艱苦的斗爭。

Twitter社區(qū)管理和客戶服務工具Nudge的創(chuàng)始人艾什·里德（Ash Read）分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

本文系轉自TNW中文站，以下為全文：我不想騙你，但開發(fā)一款產(chǎn)品確實很困難，尤其是在你自己并不精通設計和代碼的情況下。

作為一名非技術出身的人士，創(chuàng)立一家軟件公司將是一場艱苦的斗爭。

以下6點原則幫助我，一個非技術出身的創(chuàng)業(yè)者，將自己的理念發(fā)展成真正的軟件即服務（SaaS）產(chǎn)品。

1、驗證你的概念當我首次提出Nudge的概念時，我希望確保這款產(chǎn)品能解決普通用戶的痛點，而不僅僅是我自己的痛點。

為此，我將自己的想法整理成一篇文檔，并將其中1到2行的概要發(fā)送給我認識的一些人，看看他們是否會接受這樣的產(chǎn)品。

他們的回答是：“我會去使用這款產(chǎn)品。

”“毫無疑問這解決了我的問題，能讓我知道這款產(chǎn)品何時發(fā)布嗎？”其他一些人也表示，會喜歡這款產(chǎn)品。

而我對這樣的反饋感到高興。

接下來，我邀請一名朋友協(xié)助我開發(fā)了只有一個網(wǎng)頁的網(wǎng)站，解釋了Nudge的功能。

這一網(wǎng)站在幾天后上線。

為了推廣Nudge，我撰寫了幾篇博客文章，并在Hacker News和Inbound.org等相關性強的社區(qū)中分享了文章鏈接，看看別人的反饋。

在看到有更多人注冊，或是對產(chǎn)品表示興趣之后，我決定繼續(xù)開發(fā)。

如果你找不到朋友幫你開發(fā)這種只有一個網(wǎng)頁的網(wǎng)站，那么你還有許多解決方案：你可以使用WordPress主題，或是類似Strikingly和Launch Rock的服務。

經(jīng)驗：如果你自己無法開發(fā)出最小可行性產(chǎn)品，那么就需要首先證明，你即將開發(fā)的產(chǎn)品能吸引目標用戶的使用。

2、學會將概念以可視化方式表現(xiàn)出來作為一名不太熟悉技術的人，你需要尋找方式，向同事表述自己的概念。

我很快就發(fā)現(xiàn)，解讀一段文字的方式多種多樣。

盡管文字說明仍然很重要，但可視化的方法是表達思想的關鍵。

我有著關于Photoshop的最基礎知識，在一些情況下，我會使用Photoshop去表達對設計改動或界面布局的看法。

對于最基本的線框圖，我會使用一款名為Wireframe.cc的工具。

這幫助我迅速表述自己的設想，繪制一目了然的線框圖，從而幫助他人了解期望中的應用工作方式。

經(jīng)驗：將你的概念變?yōu)榭梢暬瘍?nèi)容。

這不僅將幫助與你一同工作的所有人，也將幫你清楚地看到，概念如何變?yōu)楝F(xiàn)實。

3、掌握給予有價值反饋的藝術“主頁圖標太大。

”“我希望用戶可以在這一頁面上邀請團隊成員。

”這是我通常發(fā)送給同事們的反饋。

這主要是一些關于功能的反饋，表達了我的期望，但并未明確指出哪些部分需要調(diào)整。

有價值的反饋應當更加清晰。

提供反饋意見的一種更好的方式應當是這樣：“主頁圖標太大，能否縮小25%？”或是“這一頁面應當有電子郵件表格，幫助人們邀請團隊成員加入Nudge。

這應當在主標題下方，并包括以下幾個部分。

這是我繪制的線框圖。

”這樣的反饋更加清楚，有助于技術團隊理解我想要的究竟是什么。

良好的反饋意見對任何項目都非常必要，尤其是當你希望確保時間節(jié)點和預算時。

糟糕的反饋意見會導致項目延期，而一些本來只需30分鐘即可改正的問題將耗費3到4小時時間。

經(jīng)驗：與設計和開發(fā)團隊換位思考，想一想關于你提出的問題他們需要什么樣的信息。

4、成為規(guī)劃專家有一句老話說：“失敗的規(guī)劃等同于為失敗而規(guī)劃。

”在互聯(lián)網(wǎng)項目中，這一點確實如此。

在Nudge開發(fā)的前幾周，整個局面一片混亂。

我們有一個簡要的計劃，列出了這一產(chǎn)品所需的功能。

這幫助我們進行了早期的開發(fā)。

但很明顯，我可以進行更好的規(guī)劃，從而使事情的進展更順利。

一名開發(fā)者這樣對我說：“我們需要更完善的結構。

”對此我完全同意。

我們開始轉而采用敏捷開發(fā)模式，針對每項功能規(guī)劃更完善的細節(jié)。

這樣的調(diào)整意味著，我總是可以為下一階段的開發(fā)做好規(guī)劃，而開發(fā)者將專注于手上的任務。

由于每一階段的開發(fā)都有著良好的規(guī)劃，并在執(zhí)行前得到了充分評估，這意味著在工作開始之前，90%的問題都已經(jīng)有了答案。

這是一種更具效率的方式。

經(jīng)驗：任何開發(fā)項目都很容易趨于復雜化。

如果沒有合適的規(guī)劃，一些看似很簡單的功能都會導致過程變得復雜10倍。

需要盡早采取措施避免這樣的問題。

5、抓緊測試我認為，任何網(wǎng)頁開發(fā)項目最終的運行結果都不會像最初設想中一樣完美。

測試是將新產(chǎn)品推向市場過程中非常重要的一個階段。

關于測試，你需要找出盡可能多的漏洞。

你可以自行測試，但為了獲得最好的結果，我建議選一些測試者來幫忙。

這樣的測試者應當沒有用過你的產(chǎn)品，從而可以把握到你可能錯過的問題。

在我做好測試準備后，我聯(lián)系了最初注冊服務的一些人，并將測試信息提交至BetaList，尋找希望嘗試新工具并給予反饋的人士。

關于漏洞的報告應當盡可能詳盡，即便是最簡單的拼寫錯誤也是如此。

當我遇到漏洞時，我會報告以下信息：– 發(fā)現(xiàn)漏洞的頁面– 需要什么樣的改動– 截圖– 我使用瀏覽器的詳細信息– 我在進行什么操作（例如注冊，或是升級至專業(yè)版）如果需要設計和布局調(diào)整，我還會繪制草圖進行解釋。

經(jīng)驗：在深入?yún)⑴c一個項目時，你會很容易錯過某些漏洞或拼寫錯誤。

在正式推出之前，請邀請一群測試者來試用你的應用。

6、提前思考在你啟動項目之初，客戶服務和數(shù)據(jù)分析似乎是非常遙遠的工作，但你需要提前思考，你將需要哪些工具來運營自己的業(yè)務。

例如：– 你要如何處理客戶服務？– 你是否需要分析軟件？– 你如何處理支付？通常情況下，這類工具需要集成至你網(wǎng)站的代碼中，而你需要盡早了解怎么做會更好。

實際上，你需要提前思考的并不僅僅是第三方工具。

在完成項目開發(fā)前，需要思考的還有許多其他問題，例如：主機你的應用要使用哪一主機服務？你需要可靠、規(guī)模靈活的主機服務。

在做出決定前，我認為最重要的3個因素包括：1)可靠性：你不會希望自己的應用宕機。

2)技術支持：當主機服務出現(xiàn)問題時，你希望他們能迅速做出反應，給予一流的技術支持。

3)用戶友好：一些主機網(wǎng)站的技術性太強。

我喜歡的服務應當可以幫我方便地管理所需的任務，例如從我們的域中設置新的電子郵件地址。

博客如果你計劃設置博客，那么最好在產(chǎn)品發(fā)布前做好選擇。

需要決定的包括，你要在哪一博客平臺（例如WordPress或Ghost）上設置博客，博客位于哪一個域。

內(nèi)容管理系統(tǒng)作為一名非技術專家，你希望能方便地更新網(wǎng)站上的內(nèi)容，例如拼寫錯誤和圖片。

請?zhí)崆八伎既绾喂芾磉@些內(nèi)容更新。

管理員工具你需要管理員工具，幫助用戶解決問題，處理客服請求。

如果沒有制定細節(jié)計劃，即使是更新電子郵件地址這樣的簡單工作也會變得很困難。

經(jīng)驗：在產(chǎn)品開發(fā)過程中，請仔細地考慮所有一切，并在需求出現(xiàn)前做好規(guī)劃。

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