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產(chǎn)品運(yùn)營

負(fù)債百萬后,靠“死磕”一張餅 ,品牌估值超10億

分類: 產(chǎn)品運(yùn)營 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 10-04

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土家燒餅、沙縣小吃、重慶小面,為什么有些品類開遍大街卻沒有品牌,為什么有些品牌一夜爆紅卻迅速沉寂?光干不行,還要總結(jié)規(guī)律。

提到地方小吃,你能想到什么?北京的鹵煮、河北的驢肉火燒、成都的串串、武漢的熱干面、湖南的牛肉粉、廣西的螺獅粉、香港的雞蛋仔……但提到地方小吃的全國連鎖品牌,你能說出幾個(gè)?西少爺肉夾饃、霸蠻(伏牛堂)牛肉粉、阿香過橋米線,似乎不多。

可見,把地方小吃做成連鎖企業(yè),并非易事。

而最近,有個(gè)地方小吃火了!在大眾點(diǎn)評(píng)上,榮登北京鍋盔菜品榜第一名!它專開商場店,做鍋盔,現(xiàn)烤現(xiàn)賣。

人均消費(fèi)為13-15元,成熟直營店月營收 15-30 萬,凈利 3-10 萬。

這個(gè)連鎖小吃,如此受追捧,它究竟有何魅力?職業(yè)餐飲網(wǎng)記者采訪到了創(chuàng)始人張玉,get到了一些做連鎖小吃的“勝利密碼”。

創(chuàng)業(yè)失敗負(fù)債近百萬,火鍋店里的鍋盔意外走紅“窮人的孩子早當(dāng)家”。

23歲,對一個(gè)女孩來說,應(yīng)是大學(xué)剛畢業(yè)、初入社會(huì)、懵懂稚嫩的年紀(jì)。

但,沒機(jī)會(huì)上大學(xué)的張玉,在23歲這年,創(chuàng)業(yè)失敗了,負(fù)債近百萬。

為了還債,她只身一人來到上海,身上僅有2000塊。

正值圣誕節(jié)的晚上,她在上海徐家匯的天橋上,看著橋下的車水馬龍,她問自己,“這些車上坐著的到底是哪些人?我要成為什么樣的人?我要過怎樣的人生?”那天晚上她在網(wǎng)吧看了一部電影——《阿甘正傳》。

這是改變命運(yùn)的一個(gè)晚上,她邊看邊哭,回想起自己創(chuàng)業(yè)的失敗,反思著自己的人生,阿甘只有9歲孩子的智商,卻成了億萬富翁,還能隨時(shí)重頭再來,不停地奔跑。

直到現(xiàn)在,阿甘總公司外墻上,還用紅字詮釋著阿甘精神“活得全然、活得毫無保留、活得熱情騰騰、那才是你的生命。

”張玉說,當(dāng)有一天她有能力創(chuàng)業(yè),便毫不猶豫將創(chuàng)立的品牌冠以“阿甘”二字,如今,阿甘鍋盔火了。

許多小吃都是從正餐里分化出來的,比如黃燜雞米飯、酸菜魚快餐。

阿甘鍋盔也是,最初的鍋盔只是張玉火鍋店里的一個(gè)產(chǎn)品。

那時(shí),在上海柳州路,就有很多人開著豪車,去排隊(duì)買鍋盔了。

于是,張玉,做了個(gè)測試。

在火鍋店旁邊開了一個(gè)檔口店,專做鍋盔。

月底對賬時(shí)發(fā)現(xiàn),火鍋前廳后廚那么多人,月獲利為4萬;而鍋盔,4個(gè)人創(chuàng)造的月獲利為6萬。

于是,張玉決定ALL IN 鍋盔。

“死磕”一張餅,成商場排隊(duì)王選址上:專進(jìn)商場,前期傍COCO奶茶開店阿甘鍋盔選址首先看商場,商場的人流量得足夠大。

其次,阿甘鍋盔找到了對標(biāo),前期在上海的門店幾乎都是傍著COCO奶茶開店。

第一,COCO奶茶和阿甘鍋盔的客群一致,都是年輕人。

第二,奶茶和鍋盔,這兩種產(chǎn)品形態(tài)剛好搭配。

現(xiàn)場明檔營造體驗(yàn)感,還原古法烤制隨著消費(fèi)升級(jí),工業(yè)化不再流行,消費(fèi)者越來越喜歡原生態(tài)、手工體驗(yàn)強(qiáng)的餐飲形態(tài)。

于是,阿甘鍋盔順勢而為,采用現(xiàn)場明檔,現(xiàn)場揉面、現(xiàn)場包餡、現(xiàn)場烤制。

張玉說,餅是阿甘鍋盔的底層價(jià)值,阿甘鍋盔寧愿傳統(tǒng)一點(diǎn)、慢一點(diǎn),多人多爐 ,也要把這張餅做好。

揉好的面團(tuán)將包好的面團(tuán)均勻抹平,再撒上點(diǎn)白芝麻提味把餅貼在烤爐內(nèi)壁,在炭火烘烤下餅噗噗噗地膨脹起來,香氣撲鼻出爐阿甘的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,餅是阿甘鍋盔的底層價(jià)值,阿甘鍋盔寧愿傳統(tǒng)一點(diǎn)、慢一點(diǎn),多人多爐 ,也要把這張餅做好。

消費(fèi)場景更豐富,品類百搭和傳統(tǒng)的戶外鍋盔攤不同,商場鍋盔,解決了顧客在寒風(fēng)中排隊(duì)等鍋盔的痛點(diǎn),顧客的體驗(yàn)更好。

此外,鍋盔百搭,消費(fèi)場景豐富。

可輔助主食,坐著堂吃;可搭配奶茶等飲品,邊走邊吃;也可帶回家,邊追劇邊吃。

品牌開創(chuàng)前,就設(shè)計(jì)好了門店、品牌文化和有些小吃的發(fā)展路徑不同,在阿甘鍋盔品牌還沒出來之前,它的前身——在商場賣鍋盔這一模型就成立了。

所以,阿甘鍋盔品牌出來后,是要做整體升級(jí)的。

當(dāng)升級(jí)門店時(shí),他們請來了一流的設(shè)計(jì)師。

設(shè)計(jì)師問,阿甘鍋盔未來到底要做成什么級(jí)別的。

這給了阿甘團(tuán)隊(duì)啟發(fā),也倒逼他們站在更高的維度思考,阿甘鍋盔的未來。

思考過后,他們決定阿甘鍋盔要一流的設(shè)計(jì)、一流的文化。

團(tuán)隊(duì)去了鍋盔的發(fā)源地——湖北公安,住了十幾天,挨個(gè)嘗試當(dāng)?shù)乜诒玫腻伩瑢W(xué)習(xí)做法,死磕產(chǎn)品。

最后把門店的色調(diào)定為麥基色、中國紅。

查鍋盔的史志,發(fā)現(xiàn)鍋盔有2700年的歷史,而穿破歷史的東西是有力量的,鍋盔的生命力就很強(qiáng),這就是阿甘鍋盔的文化支撐。

產(chǎn)品上:死磕細(xì)節(jié),鍋盔烤出洞不賣設(shè)備上:陶土爐子,明檔烤制在研發(fā)爐子上,阿甘鍋盔也走了很多彎路,整體投入了三四百萬,生產(chǎn)了各種類型的爐子。

火箭型的、美國烤披薩的隧道型的、太上老君藥爐型的、大圓盤型的,這些爐子還伴有音樂,鍋盔烤好了,就會(huì)用叮咚聲來提示。

還有一種大圓盤型的,效率非常高,1小時(shí)能烤出300張鍋盔。

后來,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),這種模式雖然提高了效率、降低了人工,但卻違背了服務(wù)顧客的初心。

“如果我是顧客,我愿意買這張餅嗎?”“我的這張餅,到底要傳遞什么?”經(jīng)歷了此番折騰,才有了今天堅(jiān)持現(xiàn)場烘烤、現(xiàn)場明檔的阿甘鍋盔。

現(xiàn)在的爐子,一次烤6-7張餅,雖然慢,但顧客體驗(yàn)顯然更好。

除了爐子的樣式,為了探索最佳溫度,阿甘鍋盔也死磕爐子的材質(zhì)。

分別試過鋼、鐵、火山石等,最后還是回歸了最傳統(tǒng)的陶土材質(zhì),幾千年來,陶土都被廣泛地應(yīng)用于水缸,而陶土烤制出來的鍋盔因?yàn)殡p面受熱,口感更佳。

食材上:選用好食材從創(chuàng)業(yè)的第一天起,阿甘鍋盔就堅(jiān)持與世界第一大肉品供應(yīng)商雙匯合作;并與全球供應(yīng)鏈第一的夏暉物流合作,梅干菜和面粉也都是用最好的。

把雙匯優(yōu)質(zhì)的腿膘和里膘,打成肉末,配以慈溪梅干菜、五德利面粉,用炭火烘焙出“梅干菜”、“鮮肉”、“紅糖”、“牛肉”4種口味的鍋盔,絕對無添加,自然鮮香。

口味上:酸辣脆爽阿甘鍋盔的客群絕大多數(shù)為90后,90后生長于物質(zhì)充沛的年代,其實(shí)是更有選擇、更有品味的一代,她們追求健康、低卡路里。

而在各種味型中,酸辣脆爽這幾種口感是90后喜愛的。

所以,阿甘鍋盔吃到嘴巴里,感覺很爽、很脆,又有肉,很有滿足感。

為了讓控制鍋盔的卡路里,阿甘專門調(diào)整了肥瘦肉的比例,放了蔬菜;為了讓鍋盔更脆,阿甘的鍋盔只有1.5mm,手工世界最薄;為了讓鍋盔脆而不扎嘴,阿甘特意在面和餡的濕度上做調(diào)整。

產(chǎn)品管理上:鍋盔烤出洞,免費(fèi)送阿甘鍋盔有出品八不準(zhǔn)。

比如,鍋盔烤了一個(gè)洞,就不會(huì)賣給顧客,如果顧客說一定要買,阿甘就會(huì)說“這個(gè)免費(fèi)送給你,再做一個(gè)新的”。

正如阿甘鍋盔的標(biāo)語,吃盔(虧)是福。

不能讓顧客吃虧,讓顧客吃虧了,下次人就不來了;而自己吃點(diǎn)兒虧,顧客反而會(huì)去自發(fā)地傳播品牌。

借力資本,快速平穩(wěn)開店2017年4月,阿甘鍋盔獲得了國內(nèi)垂直餐飲投資的番茄資本和國內(nèi)知名營銷策劃大師葉茂中的天使輪投資。

事實(shí)上,在接觸資本之前,阿甘鍋盔的產(chǎn)品、門店形象、文化等都已提前布局好了,在商場引發(fā)了排隊(duì)。

而資本進(jìn)入之后,阿甘鍋盔便開啟了快速擴(kuò)張鍵,如何培養(yǎng)師傅、如何培養(yǎng)店長、如何管理,接下來阿甘終于摸索了一套自己的系統(tǒng)。

于是,2017年,一年便增加了68家直營店。

現(xiàn)在,阿甘已在全國開了近500家店。

張玉說,“我們還很小,餐飲的連鎖之路才剛剛開始,從研發(fā)這張餅到現(xiàn)在,基本是一個(gè)向死而生的過程,創(chuàng)業(yè)5年了,每天還是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,整個(gè)阿甘團(tuán)隊(duì)也還是創(chuàng)業(yè)、奮斗的狀態(tài)。

”小結(jié)張玉認(rèn)為,阿甘精神就是像傻瓜一樣把一件事徹徹底底的做好!餐飲是個(gè)勤行,餐飲行業(yè)也在悄悄犒賞那些認(rèn)真做事的人。

不管是做地方小吃,還是經(jīng)營正餐,都繞不過餐飲的長鏈條與繁雜的管理,當(dāng)你把每個(gè)環(huán)節(jié)都踏實(shí)做好了,餐廳會(huì)自帶流量。

10-04

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