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他曾經(jīng)在美國海軍陸戰(zhàn)隊當過兵。

也曾因為口袋里只剩十塊錢，但是只靠搭便車橫跨了整個非洲。

他出身名門望族，家境優(yōu)渥，有著祖?zhèn)鞯臄?shù)學(xué)天賦，曾外祖父是華爾街之狼，父親是名律師，做過兩年高中數(shù)學(xué)老師。

但最終卻投身到影視行業(yè)之中。

30歲前，他養(yǎng)尊處優(yōu)，優(yōu)柔寡斷，不懂得管理，獲得了金錢卻失去了自己的心；30歲后，權(quán)力、金錢、名聲成了媒體給他貼上的標簽。

你以為這是一個講述一夜暴富的故事，然而他前半生詮釋的都是痛苦的抉擇和追隨本心。

TechCrunch里德·哈斯廷斯（Reed Hastings），你或許沒聽過這個名字，但你一定知道他創(chuàng)辦的公司Netflix 。

2016年2月，Netflix在美國財經(jīng)雜志《Fast Company》（《快公司》）評選出的“2016全球50家最具創(chuàng)新力的公司”的名單中位列第五，是被華爾街競相追捧的明星公司。

而 Netflix 所制作播出的幾部?。骸都埮莆荨贰ⅰ冻邪巳私M》、《馬男波杰克》也在世界范圍內(nèi)被人所知。

自制劇《House Of Cards》和《Sense8》2013年第一季度，《紙牌屋》的播出就幫助 Netflix 新增了200多萬個用戶。

Netflix 這家看起來很新的公司實際成立于1997年的美國，靠在線影片租賃商起家，一度借此業(yè)務(wù)擁有一千萬訂戶。

商業(yè)模式很簡單，用戶可以通過郵箱接收或者在線方式觀看10萬部 DVD。

截至2015年，Netflix 在全球?qū)⒔?0個國家，擁有接近6000萬用戶，營收60億美元。

雖然公司的年利潤只有一股四美元左右，但是股價卻高達一股五百多美元。

他們利用超過100億次的用戶觀看紀錄大數(shù)據(jù)來分析觀眾喜好，成功推出了自制劇《紙牌屋》。

作為 Netflix 的創(chuàng)始人，哈斯廷斯本人的經(jīng)歷像所有你所聽過的硅谷新貴們一樣，充滿了一種生來就要站在最高處的冒險精神和敢于殺伐決斷的冷酷，但是同時他也顯得很有人情味。

正是他這樣的性格，才能讓一個成立于1997年的公司在今天仍舊給人一種新公司的感覺。

哈斯廷斯的求學(xué)生涯1960年10月8日，住在馬薩諸塞州首府波士頓一對夫婦迎來他們兒子的降生，他們?yōu)樗∶凶龉雇⑺埂?/p>

哈斯廷斯是幸運的，出生在一個家境優(yōu)渥的環(huán)境。

父親是有名的律師，曾外祖父是上個世紀有名的數(shù)學(xué)天才，依仗著絕倫的天賦在1929年股災(zāi)中賺得大筆財富。

哈斯廷斯，應(yīng)該走在這樣的一條路上，從小就該念貴族學(xué)校，長大后就去讀美國最好的大學(xué)，享受最好的教育和資源，將來不是個律師就是個金融家，像自己的父輩一樣。

哈斯廷斯從美國頂尖貴族私立中學(xué)到美國緬因州的頂尖文理學(xué)院鮑登學(xué)院，并屢次斬獲最高數(shù)學(xué)獎，再到后來獲得了斯坦福大學(xué)人工智能理科碩士學(xué)位，看起來都非常符合劇本的正常發(fā)展。

早年間的哈斯廷斯（Addicted2ASuccess）但是讀書時，中間兩次事件或許使他的人生稍微發(fā)生了變化，一次是加入美國海軍陸戰(zhàn)隊軍官訓(xùn)練營，雖然不久就發(fā)現(xiàn)不合適退了學(xué)。

另一次是從鮑登學(xué)院畢業(yè)后沒多久，哈斯廷斯就加入美國志愿者組織和平護衛(wèi)隊，他被送往了非洲的斯威士蘭，在一所高中里當了兩年數(shù)學(xué)老師。

那段經(jīng)歷或許為日后哈斯廷斯成為一名創(chuàng)業(yè)者埋下了伏筆。

那段經(jīng)歷非常令人滿足。

如果你曾懷揣10美元，靠搭車橫穿過非洲大陸，就不會懼怕任何挑戰(zhàn)了。

創(chuàng)辦第一家公司結(jié)束了志愿者生涯回國后，哈斯廷斯進入斯坦福大學(xué)繼續(xù)深造，并于1988年順利獲得了斯坦福大學(xué)人工智能理科碩士學(xué)位。

畢業(yè)后他加入了一家科技公司，在那里他學(xué)會了專注，并發(fā)明了一款用于檢測內(nèi)存泄露的工具。

一年后，他離開了這家公司，創(chuàng)辦了第一家公司，Pure Software，該公司的產(chǎn)品便是他之前發(fā)明的這款工具。

公司發(fā)展非常迅速，員工從最初的10人到最終的640人，并在1995年成功上市。

這時哈斯廷斯遇到了人生中的第一個門檻，他不懂管理。

一般情況下，如此年輕坐擁權(quán)力和金錢，正常人的選擇都是硬著頭皮混。

但是哈斯廷斯連續(xù)多次要求將自己開除，都被董事會擋下了。

1996年，Pure Software 宣布收購 Atria Software。

不到一年時間，Pure Atria 聯(lián)合公司就被 Rational Software 以大約6億美金所收購，而作為聯(lián)合公司首席執(zhí)行官的哈斯廷斯被任命為了新公司的首席技術(shù)官。

哈斯廷斯知道這不是自己想要的，在收購消息公布后不久，便宣布辭職。

在我首次創(chuàng)立的第一家公司里，我雖然做著平庸的工作，但卻收獲了巨大的財富。

因為，我明白了當公司的規(guī)模越大，我們也變得越發(fā)官僚主義。

差點死在襁褓里的Netflix可能有些人聽過這樣一個段子，傳說 Netflix 的創(chuàng)立是因為哈斯廷斯借了一盤錄像帶忘記還，被罰了四十美金，于是憤而…和所有帶有巧合狗血成分的傳說一樣，這個段子并不是真的。

因為上次創(chuàng)業(yè)“失敗”，哈斯廷斯反思了很久，這段反思的歷史一直是個謎，但是自那以后，他仿佛開了竅似的，想通了很多事。

1997年，在美國加州的洛斯加托斯，里德·哈斯廷斯和另一位聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·蘭道夫共同創(chuàng)辦了 Netflix。

那時候，DVD 技術(shù)剛誕生不久，比起傳統(tǒng)錄像帶小巧輕便得多，便于郵寄，這成為了 Netflix 最初業(yè)務(wù)具有可行性的基礎(chǔ)——通過互聯(lián)網(wǎng)提供電影DVD租賃服務(wù)，并郵寄給全美國的客戶。

含有租賃光盤的 Netflix 文件袋（collider）那時候 Netflix 的競爭對手是美國電影租賃連鎖公司 Blockbuster，Blockbuster是一家老牌英國傳統(tǒng)公司，那種最傳統(tǒng)的門店租賃錄像帶的生意，在2000年的時候便擁有528家連鎖店，2000萬訂戶，聘用著4190名員工。

Netflix 發(fā)展很快，在2000年已經(jīng)擁有12萬訂閱用戶，然而同時虧損高達6000萬美元，那時候正值科技公司泡沫破滅，大批公司倒閉，華爾街只要見到科技公司都會多加防備。

哈斯廷斯不得不求當時的行業(yè)老大 Blockbuster 收購自己的公司，斷然被拒絕。

那時誰也看不上 Netflix 那區(qū)區(qū)12萬的訂戶。

哈斯廷斯在第一次創(chuàng)業(yè)的時候總是下不了決心開人。

“那很殘忍，就像撕破臉一樣。

”那之后用了3年才明白，公司需要他去做正確事情，這不是自私，而是保護公司。

當他被 Blockbuster 拒絕，灰頭土臉地回去，裁掉了40%的員工。

到2001年底公司訂戶竟然增加到了五十萬。

在大部分科技公司一片愁云的時候，Netflix 的意外增長引起了資本市場的注意，融資8300萬美元，于2002年在納斯達克成功上市。

2003年3月，Netflix 用戶破百萬，Blockbuster 幡然醒悟，準備開展網(wǎng)上租賃業(yè)務(wù)狙擊 Netflix。

這里需要對比下 Blockbuster 和 Netflix 的盈利模式：Blockbuster 大部分的盈利來源都是基于忘記按時換回錄像帶的違約金，要知道這個違約金一年能帶來3億美元的現(xiàn)金流。

Netflix 則不同，一個月只要10美元，可以同時借兩張碟，所有碟片都是通過郵寄投送。

在網(wǎng)上可以把自己想看的碟預(yù)約排隊，看完兩張寄回去，Netflix 便會把你后面預(yù)約的兩張寄過來，如此往復(fù)，讓你愛上這種便利便宜的借碟方式。

而且 Netflix 會根據(jù)數(shù)據(jù)進行優(yōu)化，如何投遞能讓你更快收到，怎么投遞以及借閱盤數(shù)設(shè)置為幾張從而節(jié)省投遞的郵費。

由于是月費，便沒有高額違約金，并且這個價格相比 Blockbuster 們實在太低廉了。

據(jù)后來哈斯廷斯回憶：Netflix最初只是提供單一的租賃服務(wù)。

雖然訂閱模式是我們?yōu)閿?shù)不多的創(chuàng)意，但也沒有達到令人驚訝的地步。

現(xiàn)在看來，擁有無限的到期日以及沒有滯納金的方案都令 Netflix 擁有極強的競爭力，但在那個時候，我們都無法確定用戶是否喜歡在線創(chuàng)建或是查看大量的電影DVD名單。

本以為會是一場惡戰(zhàn)，但頗為戲劇化，Netflix 沒花費多少力氣，最后 Blockbuster 以破產(chǎn)收場。

原因也很簡單，違約金這一單一營收模式很脆弱，經(jīng)不起 Netflix 模式的沖擊。

當時 Blockbuster 也考慮過取消違約金，但是會影響加盟店收入，加盟店主們可不同意。

另一方面，Blockbuster 之前并沒有接觸過網(wǎng)上借閱服務(wù)，所以在2003年才開始的話，已經(jīng)和只做網(wǎng)上借閱的 Netflix 不是一個起跑線上的了，何況還得小心翼翼地做，也不敢投入多少人力財力，以防激怒加盟店主，落得個不痛不癢。

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，Blockbuster 還在傳統(tǒng)模式和新業(yè)務(wù)之間猶豫，虧損越來越多。

后來被華爾街孤狼卡爾•伊坎（Carl Icahn) 盯上則加速了Blockbuster 的死亡，資本逐利，伊坎為了短期利益趕走原CEO，新任 CEO 放棄網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，半年流失一半用戶，Netflix 再無敵手。

之后的日子更是慘，直到2010年9月，Blockbuster 宣告破產(chǎn)。

Blockbuster 的破產(chǎn)就像落在干硬洞底的一塊硬幣，長久的回響伴隨的卻是Netflix 股價的不斷暴漲。

倒閉的Blockbuster門店（washingtontimes）但是，當時 Blockbuster 和 Netflix 還同時面對一件事，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)上在線觀看視頻越來越方便， 網(wǎng)速也越來越快。

當 Blockbuster 還在想著怎么捏死 Netflix 的時候，哈斯廷斯已經(jīng)在考慮更長遠的事情，面臨艱難的抉擇：是否放棄自己賴以生存的基礎(chǔ)——網(wǎng)上租賃DVD服務(wù)。

 抉擇：放棄過去到2006年，Netflix 的訂閱用戶已經(jīng)接近千萬，DVD租賃和銷售總收入達到了270億美元。

在2007年2月25日，Netflix 正式宣布已經(jīng)租出第十億張電影DVD。

但這個時候哈斯廷斯意識到他們這個時候真正的競爭對手不是Blockbuster也不是別的誰，而是 HBO們。

（不過HBO的CEO也是個很厲害的角色，參見文章《權(quán)力的游戲里，這個被所有人忽略的人卻起到了最關(guān)鍵作用》）隨著許多家庭都擁有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和有線或衛(wèi)星電視等混合媒體，哈斯廷斯以其敏銳的判斷力在2007年決定推出視頻流媒體服務(wù)，將此作為 Netflix 未來業(yè)務(wù)拓展的重點，并從研發(fā)機頂盒開始，完成了從網(wǎng)絡(luò)向電視拓展的關(guān)鍵步驟，奠定了日后 Netflix 的行業(yè)地位。

自 Netflix 推出視頻流媒體服務(wù)，其股價一路飆升，并在2011年創(chuàng)下了接近300美元的高點。

這時候哈斯廷斯宣布對旗下業(yè)務(wù)的訂閱價格進行調(diào)整，將電影DVD租賃的價格下調(diào)從之前每月10美元降到8美元，同時視頻流媒體服務(wù)免費時代也正式宣告終結(jié)。

這一策略對當時大部分訂閱用戶來說，可為其節(jié)省一大筆開支，但對于同時訂閱電影DVD和視頻流媒體服務(wù)的用戶來說，他們的訂閱成本從10美元上漲至16美元。

Netflix 最初推出這項服務(wù)是希望用戶只選擇最便宜的一種，然而這項策略并沒能討好用戶，直接導(dǎo)致大量用戶退訂。

兩個月后，哈斯廷斯將 Netflix 旗下DVD事業(yè)部拆分出來并成立一個新的品牌 Qwikster，視頻流媒體業(yè)務(wù)則繼續(xù)保留在 Netflix。

但不到一個月，哈斯廷斯就撤銷了這項決議。

這一系列行為直接導(dǎo)致股價從300美元跌至50多美元，那時候 Netflix 股票中18%被用來做空，其中包括著名的對沖基金經(jīng)理 Whitney Tilson。

在資本和用戶等多重壓力下，哈斯廷斯仍然不為所動，這是需要極強大的內(nèi)心的。

我們進行價格改良措施以及業(yè)務(wù)分拆，并不是為了給公司創(chuàng)造更多盈利，而是為了緊跟時代步伐，因為流媒體必然會成為未來最重要的趨勢。

哈斯廷斯那時被外界問及最多的可能就是是否考慮引咎辭職，但是這一次他沒有選擇逃避。

他認為股價波動在可接受范圍，這是必須經(jīng)歷的過程，創(chuàng)立了這家公司，就要為其負責。

哈斯廷斯的年薪也因此降了不少，但他仍然相信著自己的判斷力。

哈斯廷斯比以前也更為堅強了，面對外界的負面評價，不是當做惡意攻擊，而是將負面評價貼在公司最顯眼的位置，以此激勵員工打開思路。

不過他也吸取了教訓(xùn)，再漲價的時候明顯要緩和的多了，采取更容易讓用戶接受的方式。

從長期看，哈斯廷斯的判斷確實是非常正確而具有遠見的，2012年，Netflix 流媒體產(chǎn)品的用戶達到2500萬，實體 DVD 租賃用戶則從1100萬下降為800萬，從全球范圍內(nèi)看，Netflix 的成績喜人。

Netflix的利潤從2003年的700萬美元暴漲至2008年的8302萬美元，翻了12倍，但是華爾街依然不看好以看起來已經(jīng)快被時代淘汰沒有多少想象力的網(wǎng)絡(luò)租賃服務(wù)，如果哈斯廷斯被眼前的利益蒙蔽雙眼，或是受制于在資本市場的估值，不選擇顛覆自己，那就沒有現(xiàn)在的 Netflix。

在線點播業(yè)務(wù)隨著訂戶越來越多，邊際成本反而越低。

而不像傳統(tǒng)租賃，隨著訂戶越來越多，郵費和購買的費用會水漲船高。

借此，Netflix 的想象空間更大了。

成為內(nèi)容制作者Netflix 是一家靠在線租賃DVD起家的平臺，即使后來轉(zhuǎn)型，在內(nèi)容的制作和銷售上的話語權(quán)也處于很弱勢的地位。

傳統(tǒng)的大的影視公司只是把 Netflix 當做自己的一個分銷渠道，當哈斯廷斯選擇主力在線視頻點播業(yè)務(wù)的時候，意味著那些內(nèi)容可以在網(wǎng)上收看，影視公司的DVD將會銷量大減。

自己不擁有內(nèi)容，便需要為內(nèi)容生產(chǎn)者付費。

而當 Netflix 如日中天的時候，誰都想分一杯羹。

內(nèi)容的版權(quán)費用水漲船高，成十倍的漲，一度突破了一年二十億美元。

Netflix 每增長一點，都要為此掉一層肉。

哈斯廷斯意識到一件事，再這樣下去，自己的公司將永遠被這些影視公司的版權(quán)綁架，不能翻身。

但是 Netflix 擁有幾千萬用戶中每個人的觀看習(xí)慣和喜好的實時數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)細致到用戶的每一個動作，包括何時快進，何時回放等。

數(shù)據(jù)顯示，大家都愛看演員 Kevin Spacey 和導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇（David Fincher）的電影，而題材上反映政治斗爭的影視劇也很受歡迎。

那這樣吧，干脆這幾個因素都滿足了拍部劇。

哈斯廷斯拍板決定出資一億美元自己拍攝電視劇。

于是，有了第一部自制劇《紙牌屋》。

他們連試驗集都沒拍，就一口氣訂了第一季全套的拍攝。

可以隨時隨地觀看（圖片來源自amazonaws）2013年，《紙牌屋》一炮而紅，Netflix全球付費訂戶凈增了1100萬。

當年10月股票再度突破300美元，回到歷史高位。

自制劇成為 Netflix 擺脫自己身上沉重枷鎖的一條可行之路。

自那以后，Netflix 便源源不斷投入資源金錢制作了一系列自制劇。

作為回報，付費用戶數(shù)超越了HBO，股價也漲至450美金。

2015年Netflix的收入為70億美元，付費用戶6600萬，其中美國4200萬，利潤大約是8000萬到1億美元的水平。

我們要在HBO變成Netflix之前，將Netflix發(fā)展成為HBO。

——Netflix的首席內(nèi)容官泰德沙蘭多Netflix 的未來想象空間還會更大，比如借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓人在任何地方都可以看電影。

而哈斯廷斯所信奉的“自由與責任”也將深深烙在這家他創(chuàng)立的公司身上，無論他今后還會去做什么。

他在歲月中學(xué)會了平衡自由與責任，一個很好的例子就是他的員工是自行管理上班時間的，還可以自己決定年終獎里現(xiàn)金和股票占比。

如果表現(xiàn)平庸也會被開，但會獲得一筆豐厚的離職金，好聚好散。

而且 Netflix 還推行了長達一年甚至還可以延期的帶薪產(chǎn)假和陪產(chǎn)假。

做法像是哈斯廷斯在同曾經(jīng)的自己做了一個妥協(xié)，向那個優(yōu)柔寡斷不希望破壞人與人之間關(guān)系的自己的妥協(xié)。

很多人討論過哈斯廷斯為何會成功，與哈斯廷斯的判斷力和勇于顛覆自己的精神難分開。

但是他又不同于其他那些天生富有領(lǐng)袖才能的商業(yè)傳奇，他是那樣柔軟，渴望自由。

他在第一創(chuàng)業(yè)的空虛之后沒有選擇逃避，也沒有臣服于純粹的金錢，而是追求自己的本心，在自由與責任之間尋找到了平衡。

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